苹果新零售主管阿伦茨:不是极客 独具远见

热点 作者:邮箱投递 2014-01-09 12:49:40 阅读:96
北京时间1月9日消息,据科技网站BusinessInsider报道,去年,苹果任命时任博柏丽(Burberry)CEO安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)为零售运行高管。“招安”阿伦茨可谓苹果2013年的重头戏之一。苹果零售业务已无帅运作许久,阿伦茨的加盟可谓雪中送炭。   阿伦茨 几乎所有报道都一致看好阿伦茨,认为苹果似乎击中了本垒打。阿伦茨足够聪明,情商足够高,可以在苹果公司文化中“生存”。   杰夫·朱(Jeff Chu)曾为《快公司》(Fast Company)撰写阿伦茨与苹果零售前景的相关文章。当阿伦茨还是博柏丽CEO时,朱就开始了相关报道。部分内容如下:   - 人们喜爱阿伦茨   朱称她为天使:“阿伦茨不是米兰达·普瑞斯特利(Miranda Priestly)。天使穿着博柏丽,还是有些夸张了。”阿伦茨的一位老师提到:“安吉拉绝对是坐在教室前排的学生。有你很乐意看到她走进教室。一旦开始上课,她总会很快进入状态。”   - 她不是极客,但她有远见   SAP高管维沙尔·锡卡(Vishal Sikka)提到:“她不是极客,甚至也不懂技术。但她对希望看见的东西有自己的见解,能够深刻理解技术可以带给人们的改变。”   - 在博柏丽,她将线上、线下联系起来 博柏丽商店的雇员,人手一台iPad mini,里面记录了消费者在博柏丽的在线购物习惯与喜好。你甚至可以在自己的博柏丽简介上标注,不喜欢在购物时被打扰。苹果商店的购物体验有望改善。   - 她将要掌舵Apple.com商店   苹果在线和线下运作是孤立的。现在,它们有望在阿伦茨的领导下,进行整合。   - 考虑到她的时尚背景,别指望她研发iWatch或其他可穿戴设备   熟悉苹果高管选拔内部的人士透露:“阿伦茨将要运营苹果零售店,这已经很有挑战了。”   - 她将成为苹果商店在中国开拓“疆域”的关键。   目前,只有北京、上海、深圳、成都,有苹果的直营零售店,而中国有15座城市的人口超过500万。博柏丽目前在中国大陆设有71家商店,在其中13座城市站稳了脚跟。来自中国的营收,占到博柏丽全球收入的14%。但这一数字有些误导作用。首先,如果将零售店视作品牌大使,这就不是本财年的销售数字,而是在未来10-15年,对品牌知名度和声望的投资;其次,中国消费者并不旨在国内购物。阿伦茨很早就意识到,每年有近1亿人次的中国游客,在全球25家博柏丽旗舰店狂购。平均下来,中国消费者在国外掏的买博柏丽的钱,是在国内的10倍。

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