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快件未到手却显示签收 快递员:无奈之举

【快件未到手却显示签收 快递员:怕被罚无奈之举】 你能接受快递员这种行为吗?投票:网页链接 明明没有收到快件,但物流状态显示“已签收”,迟迟不见快件踪影,甚至到最后连快递员都想不起来快件究竟送到哪里了。快递员称无奈之举,公司有要求,没在规定时间内送到会扣钱,先把状态改成已经签收,之后送到。

来源:新闻晨报

“6·18”电商大促落幕,不少网购一族开始等待快件的到来,但在此之前,不少市民都遇到了一种情况:明明没有收到快件,但物流状态显示“已签收”,迟迟不见快件踪影,甚至到最后连快递员都想不起来快件究竟送到哪里了。
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未经客户同意,就将快件随意放置在某一处,或者明明快件没有送达就将物流状态更改成“已签收”,这样的虚假签收使得多数市民的权益受到极大损害,但是对于虚假签收,快递小哥又满是无奈。

不久前,市民王女士通过某海淘网站下单,根据之前的网购经验,王女士猜测自己的快件送到需要一些时日,“那天我想看看快件到哪里了,没想到物流显示快件6月10日就已经签收。”
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王女士跑遍小区前后门的快递代收点都没有找到这份申通快件,更令她气愤的是,她翻遍手机也没有看到10日当天有任何快递通知的短信和电话,“我明明没有收到货,物流状态却显示已经签收,到底签收在哪里也没有人通知过我。”

无独有偶,家住徐汇区的唐女士也频频遭遇虚假签收。唐女士告诉记者,就在最近,自己的一个中通快件物流状态显示12日已经签收,但是12日当天,唐女士在家等到晚上10点多也没有人送货上门。
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实际上,记者在和几名快递员交涉过程中了解到,不同的快递公司对快递员送件的要求各不相同,但是大多数时候一旦物流状态显示已经开始派送,公司就会规定如果各网点没有在规定时间内把货物送到,就会扣钱。“所以我们很多时候即便没有送完,也会先把状态改成已经签收,之后送到就没有什么事了。”一名快递小哥说道。

除此之外,也有快递小哥无奈表示,如果遇到客户电话打不通或者不在家,可以将这些快递标为问题件,“可是如果问题件太多,还是要我们自己吃进,公司会处罚。此时也会抱着侥幸心态先将物流状态进行更改。”


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