别让“宰客”成中关村形象污点

观点 作者:邮箱投递 2013-11-04 23:56:04 阅读:387
亡羊频仍,补牢不能懈怠。加大整治力度与宽度,才能擦拭掉中关村的形象污点。新京报日前曝光了中关村电子卖场里的“骗术攻防战”:黑导购穿着“销售”马甲拉客,凭借“转型销售”蒙骗顾客,不良商户也暗设骗局,通过“先付款再拿货”流程坑人,一些顾客看了“防骗指南”仍上当,去理论还遭围殴……这也让中关村电子卖场信誉尽失。   网上曾有段子戏称:“北京电子商务网站之所以发展迅速,是因消费者宁愿去碰1%的返修率,也不愿去面对中关村大卖场99%的骗子”,话虽夸张,却道出中关村里宰客现象的严重。当中关村总跟“骗局”联系到一块,当“坑爹大本营”成了其电子卖场的别名,它对中关村形象的损害,是不言而喻的。   事实上,中关村的宰客乱象,已是频被投诉,也屡遭曝光。2011年,海淀区工商分局公布区“十大高投诉行业及地区”黑榜,中关村因导购蒙客、价格没谱,高居榜首。同年,北京警方公布的最不安全地点,中关村地区也赫然上榜。   针对中关村卖场乱象,海淀区多番整治。早在2009年,海淀区就专门成立了由工商、税务、公安等31个职能部门组成的中关村西区协调管理委员会。遗憾的是,迄今为止,中关村电子卖场里的各种“骗局”,仍屡禁难绝,黑恶势力引发的刑事案件,也是层出。   中关村里上演的“骗术攻防战”,以及动辄打人乱象,无疑是对中关村形象的抹黑——尽管说,高端要素聚合区、高新产业集聚地等,仍是中关村的重要形象标签,可对未必懂得高新技术的民众而言,“大卖场”是他们窥探中关村面目的重要窗口,其消费环境,也会左右着其对中关村的基本印象。   亡羊频仍,补牢不能懈怠。要避免中关村声誉溃于“卖场乱象”的蚁穴,就该加大整治力度与宽度,擦拭掉中关村的形象污点。就当下看,涉事部门应完善常态化监管、动态化突击检查,如采取设置无良商户黑名单、增加执法频度、加重处罚等措施,而不能是“工商所所辖范围内执法力量仅两三个人”,被动地坐等投诉。再不济,明确禁止“先付款再拿货”等非正常交易流程,依法打击黑恶势力,不难。

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