牛透社:新美大为何如此“过敏”二维火?

观点 作者:站内编辑 2016-07-30 09:26:45 阅读:433
上周,牛透社获得了二维火创始人唐僧的独家授权刊发其给公司员工的内部信,引起了整个互联网行业的震动,不但震动了2B界,也震动了2C界。就在这条内部信刊发的几天后,“调戏电商”也发布了一篇文章,对二维火的商业模式做了深度剖析,也对二维火能否颠覆新美大提出了质疑。 崔牛会中的魔学院创始人熊军曾言:“其实看过这篇文章的人大都有这样的感受—— 为什么我感觉整篇文章都在替唐僧解释二维火呢?最后很委屈的说了句,二维火要干掉新美大,好像不可能!谁管他新美大的死活,二维火火了就行!” 我们不禁会想,为何新美大对二维火的一篇内部邮件如此过敏? 据牛透社得知,支付宝投资二维火之前,新美大曾经想投资二维火,最终未能拿下。 此后,新美大成立一支技术团队开始像素级“模仿”二维火产品,唐僧的内部信里也提到了这点。一个大互联网公司没有投资成功而去抄对方的产品,说明两个问题,一是对对方产品和思路的认可,二是大公司抄小公司这事好说但不好听。 随后,牛透社对二维火的创始人唐僧(赵光军)又做了一次独家专访,透过这次专访,我们一窥二维火和新美大到底有什么不同: 赋能还是奴化行业 新美大的模式本身是一个流量生意,和淘宝和京东不同的是,新美大售卖的是各商家的优惠券。这方便了用户,降低了用户的搜索成本,让大家能容易地找到打折的团购产品和餐馆。通过强大的地推团队来把餐馆资源和打折资源放到线上,再通过广告吸引消费者来进行消费,从而让流量变现。 这看起来好像很正常,用户不就是图了个便宜吗?接下来给大家讲一个故事...... 记得三年前,我去拜访某团购网站的CIO,他刚刚跳槽到团购网站,负责内部信息化建设和产品,他讲了一个故事让我很震惊。 当时,他为了解用户使用产品的体验每天要去一个店里义务去帮店家验码,其中有一天在一家自助餐厅,一晚上只有2个顾客是现场付费的,也就是说当晚几乎所有的食客都是来自团购网站。他说了一句话,让我现在还记忆深刻:“这些店的生意全靠团购网站了!” 从交易切入,流量(用户)劫持,用户并没能真正到达商家手中,一旦新美大不提供服务,商家将陷入困境。细思极恐,刚开始对团购趋之若鹜的商家才突然发现,上团购就像在百度买关键词一样,像毒品,买就有流量和生意,不买就无法生存下去。 最关键的是这些流量商家是无法管理的,上架新美大——交钱——参加优惠活动——交钱。 二维火的是模式则是从业务切入,优化商家业务流程(点餐、收银、供应链管理等),有效解决商家在业务中遇到的问题,降低餐厅的运营和管理成本,提高餐厅用户体验。最关键的是,店家可以看到任何一位食客的信息,可以即时产生互动,可针对自己的用户在平台上进行二次营销和管理,这些用户是留在餐厅而非被平台商绑架。 唐僧认为,新美大是典型的2C模式,通过补贴、地推、广告快速抢占市场,用户的粘度低,一旦没有补贴和优惠,桥归桥路归路。二维火则是典型的2B模式——优化行业,降低行业的成本,让饭店自己积累会员,自成生态。而新美大是加害型的,利用挟持顾客的优势,绑架饭店,增加饭店的成本,降低饭店的利润。 二维火其实一个打破了三堵墙的ERP 在去年第一次走入二维火学习时,参加过走进的人都应该印象深刻。二维火其实是一款餐饮ERP,但是他却通过移动互联网打破了传统ERP的几堵墙,这将把ERP提长了一个时代。这也是唐僧所说,移动互联网的精髓是每个点的信息都可以互联,而非是人为的设置不对称。 第一堵墙:打破了企业的边界,原先ERP系统里只有企业员工,最多到供应链的上下游厂商,但是在二维火里你会发现,他是可以直达用户,并且可以与用户完成连接; 第二堵墙:打破了员工社交化的部分。员工在餐厅做了什么,业绩如何,信用情况等资料都有了,可以帮餐厅招店员和厨师。用二维火的企业都会有一个评级。比如:该员工总是能拿到较多小费,KPI总能达到多少等。这对行业发展,人力资源管理有着重要意义; 第三堵墙:打通了采购的后端流程。记得去年联想和二维火走的很近,准备投资,当时所想的就是二维火连接供应链的能力,这样可以把联想农业那块直接导入餐馆。 团购平台为何钟情餐饮ERP? 2B和2C这原先两个域的产物,为何却在此遭遇呢?前文也提到2C通过交易切入有流量,而2B从业务切入有粘性。一个从前往后,一个从后往前,最后汇聚到餐馆的场景里,势必是一场恶战。 2014年,大众点评半年投资了5家企业,天财商龙、石川科技、大嘴巴、上海智龙、饿了么。其中有餐饮ERP、有点餐软件、有餐饮呼叫中心也有外卖平台。在餐饮领域的布局可谓是全力出击。 随后,美团大众点评合并成立新美大,他们并没有放弃对餐饮ERP厂商的追逐。正如文章开始所说随着追逐二维火失败,新美大才开始组织人员开始自己研发。他们知道餐饮后端业务的价值。 线性的诺基亚VS指数的谷歌 在《指数型组织》里有段写了线性的诺基亚VS指数的谷歌。2007年1月苹果iPhone首度上市。发布会后的2个月,诺基亚为了狙击苹果,花了81亿美元买下Navteq地图,希望通过并吞Navteq来统治地图,控制移动及在线本地信息,来对抗日益增长的谷歌和苹果。 2013年6月谷歌11亿美元收购了Waze,当时Waze既无基础设施,亦无硬件,员工也不足100人。但是它却拥有5000万用户。更准确地说,Waze拥有5000万“人体道路交通传感器”,而这个数字较上年增长了一倍。等再过一年可覆盖全球1亿个传感器。前者是典型的线型组织的代表者,而后者是典型的指数型组织的代表。 在采访的最后赵光军表示,新美大的团购打折方式在这个瞬息万变的互联网时代几乎可以称为“传统模式”,而二维火将各领域连接起来,创造价值,共享经济体现得淋漓尽致,这一定是未来趋势。流量为王的时代慢慢已经要过去了,精细化、系统化、智能化的时代要来了或者已经来了。新美大代表了过去的时代,二维火代表了未来的时代。 关注“牛透社”微信公众号,了解关注更多行业资讯和干货分享! 牛透社

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