唐骏：微软被反垄断调查是替经销商背黑锅

国家工商总局近日要求微软严格遵守中国法律，不得以任何方式干扰、阻碍工商总局对微软公司进行的反垄断调查。微软Windows和Office在市场上的霸主地位和垄断地位由来已久，但最近几年因受到苹果和安卓系统的影响，其市场份额在不断下降。也许有人会产生疑问，为什么10年前微软的绝对霸主地位没有受到反垄断调查，今天却受到了这么严厉的调查？     据了解，微软此次涉嫌垄断、四地办公室被国家工商总局调查，并不是因为传言中的捆绑销售，而是微软公司受到了多家企业的举报，举报其通过一些非常规手段强迫销售微软产品。   微软的Windows和Office几乎是所有公司的必用产品，由于种种原因，并不是所有使用的产品都是正版或者通过正常渠道获得的。微软从进入中国的1994年开始就清楚地意识到这点，微软采用的是先占领市场培养用户，再慢慢收获的行销策略。   1999年微软就试图通过打击盗版的方式进行营销，在当时的大环境下，微软遭遇了政府、媒体、学者和消费者的强烈反弹。著名IT人士方兴东[微博]就曾经炮轰微软并公开挑战微软的打击盗版的销售模式，当时微软遭遇了前所未有的舆论压力。   2002年我出任微软中国总裁的首要任务就是化解公众对微软打击盗版的负面影响，改变过去通过法律手段打击盗版的销售模式，并提出了“微软和中国软件(21.07, -0.18, -0.85%)共成长”的口号，这一系列的举措渐渐改变了公众对微软的印象。   现在很多中国公司已经有了使用正版的意识，微软也从中获得了很大的经济收益。但是，这些并没有达到微软的“业绩”指标。   微软的经销商更是打着微软的旗号通过各种方式对很多中小企业下手，有些是通过电话方式进行询问，有些则是发律师函，更有甚者是直接举报导致一些公司受到工商管理部门的调查，这些在很大程度上引起了中国企业对微软反感，很多企业开始对微软进行投诉和告状，这就是被调查的最重要的原因。   就我对微软的了解，我个人认为，这样的销售攻略应该不是微软做的，也不会是微软指使做的，但是微软却背了黑锅。   目前，业界大致估算认为，微软Windows操作系统的市场占有率超过97%，而且没有任何迹象显示这样的市场会发生改变。虽然中国公司有一些操作系统，但缺乏应用软件的支持，于是造成的局面就是：除了微软，再无其他选择。   这次微软被调查事件看上去并非针对微软，因为同期受调查的还有一些外国车企等。在中国，被国外厂商所垄断的行业不计其数，但微软的垄断地位是其他厂商所不及的，也是影响力最大的，我认为，这是中国政府对垄断行业的一个警示，想发挥示范效应。   这次事件，最重要的是微软要让那些经销商意识到，在中国进行营销，还是需要按照中国的传统习惯。那就是情、理、法，先情，最后才是法，可以更加合理一些，不能操之过急。

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