客服岗位看似渺小,实则却是用户了解企业的窗口,是搭建公司与用户的桥梁,是企业对外形象的一张名片。而客
周一一大早,二货朋友大美比A,兴冲冲的跟我说,“hihihi,我跟你说我被地铁安检员表白了也”“不是
新技术时代大家的生活节奏都相对更快,客户急:“为什么你的服务总这么慢!”客服也懵逼:“现在的客户怎么
前阵子,北京太阳宫凯德mall的海底捞出事了,有记者暗地查访,海底捞员工用勺子通有老鼠的下水道被曝光
移动互联网时代,能否赢得价值客户,已经不仅仅取决于企业的产品质量、产品标准、产品价格等方面的问题,客
又要国庆啦,你还在研究如何休更长时间的假吗?领导一句“NO”一切都白搭↓某企业销售部员工试图国庆请假
近年来,形形色色的“奇葩证明”不断进入公众视野,诸如“证明你妈是你妈”“证明你爸是你爸”……这类毫无
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“苦苦跟了N久的客户,居然到最后say sorry,我千方百计满足他的需求,并不知道自己哪里做错了。
客服部门=成本中心?作为企业的重要组成部分,客服被多数企业视为鸡肋:食之无味弃之可惜。而互联网+时代