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据说了解这四个技巧,95%的客户都会买单

逸创云客服
逸创云客服 6个月前 (01-03) 0
王牌客服常常能让绝大多数客户买单,他们深知消费者的心思,比如客户更喜欢得到看似免费的奖励而不那么喜欢同等程度的价格折扣,比如客...
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在客户服务上,企业常犯的7个错误

逸创云客服
逸创云客服 8个月前 (10-31) 0
很多企业大谈如何重视客户服务,但他们可能又不自知的在客户服务上犯很多错误。那些看上去像在提升客户服务品质,实际上却有损企业形象...
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“客户感知价值”如何创造?

逸创云客服
逸创云客服 8个月前 (10-18) 0
"营销并不是以精明的方式兜售产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术” 。现代营销学之父菲利普·科特勒这样说。这句话对于客服同样...
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人性化是服务的最高境界

逸创云客服
逸创云客服 9个月前 (09-25) 0
近年来,形形色色的“奇葩证明”不断进入公众视野,诸如“证明你妈是你妈”“证明你爸是你爸”……这类毫无必要出具的证明,让人不尽其烦。今年...
看点

热点| 看了那么多iPhone8借势文案,真正贴

逸创云客服
逸创云客服 9个月前 (09-13) 0
十年一剑 北京时间凌晨1点, 苹果新品发布会隆重推出新一代iPhone手机 十周年纪念版iPhone X、 iPhone 8以及iPhone 8 Plus。 (已经有朋...
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体验时代,不懂场景化服务就OUT了

逸创云客服
逸创云客服 10个月前 (08-31) 0
上周北京大雨,朋友带女儿买蛋糕途中进入一家钢琴店躲雨。驻店钢琴师立即弹了生日祝福曲。朋友很惊喜,想送钢琴给女儿做生日礼物。然而...
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逸创云客服:用好客户大数据 做客户需求的占

逸创云客服
逸创云客服 1年前 (2017-01-06) 0
互联网+时代,“大数据”可谓是搜索最火爆的词汇之一。当它开始向各行业渗透辐射,颠覆传统行业的管理和运营思维时,很多人都说,这年头不...
业界

Google推出DDOS防护项目-Project Sh

有料
有料 5年前 (2013-10-24) 0
近日,Google宣布推出”护盾项目”(Project Shield),能够帮助小网站在遭受DDoS攻击期间继续运行,尤其是那些资源不足、却承载着与”媒体、...