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观点

高效与客户沟通的秘诀

逸创云客服
逸创云客服 8个月前 (01-30) 0
和客户沟通并且想让其买单,其难度有时候不亚于研究出某个让人心驰神往新产品。这是一项艺术。据研究表明,那些更懂如何沟通的客服,能...
观点

不了解这些沟通技巧,别说你尽力了

逸创云客服
逸创云客服 11个月前 (11-14) 0
说话很简单,但沟通不是。意味着与别人的意见交流或分享的“沟通”,需要更高的技巧。比如我们要巧妙的听而不是一味的说;比如我们面对怒...
看点

怎样交谈才能对客户产生吸引力

逸创云客服
逸创云客服 1年前 (2017-09-14) 0
如何与客户建立有效的沟通,这是长久以来困惑客服人员的问题。要想找到答案,客服人员最先该问自己的问题是:我了解产品吗?了解客户需...

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