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高境界客服是如何思考做事的？

“苦苦跟了N久的客户，居然到最后say sorry，我千方百计满足他的需求，并不知道自己哪里做错了。”[详情]

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不会泡妞的客服不是好司机

不会泡妞的客服不是好司机。作为一名经常和各式各样客户打交道的老司机（客服），来来来，教你几[详情]

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物流与采购协会：电商物流将继续保持快速增长

中国物流与采购联合会日前发布报告，2016年，全国电子商务交易额达到26.1万亿元，比上年增长19.8[详情]

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电商已成化妆品假货重灾区售假变成“黑产业链”

本报记者朱萍北京报道假货销售者制造者也正是利用了消费者买低价的心理。据一位化妆品电商透[详情]

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浙江跨境电商抽查近6成产品不合格

现下，浙江跨境电商进口消费品大量增长，但质量隐患突出，2016年抽查跨境电商消费品120批，检测[详情]

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“网络童装第一品牌”绿盒子失利警示淘品牌回归理性发展

近期，“网络童装第一品牌”绿盒子被各种负面传闻围绕，其中包括已经申请破产的消息。2016年12月30[详情]

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“黑五”52.7亿美元成交额移动端网购成主力

不用感叹中国的双十一，美国人过“黑五”一样疯狂：据外媒消息称，Adobe Systems公布数据显示，今[详情]

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2012年至今， Adore Me 每年的销售额分别是110万、560万、1620万、4300万美元。三年，销售额增[详情]

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双11，10亿包裹洪峰将至快递业如何“疏解”？

进入11月，“剁手族”们又开始了一年一度的天量购物。据中国快递协会和菜鸟网络预测，今年“双十一”[详情]

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双11被投诉商家最高可罚款10万元

11月5日消息，一年一度的双11即将到来，准备好要买买买了吗？消费者都想借此机会买到便宜货，却[详情]

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中通提交IPO招股书拟融资15亿美元

中通快递已于9月30日向美国证券交易委员会（SEC）提交了招股书，拟最高融资15亿美元。申请文件[详情]

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【活动】“从千亿风控到数据大并发处理” —— 电商大厂的技术内幕

主题 “从千亿风控到数据大并发处理” —— 电商大厂的技术内幕前言如今，互联网与电子商务在西南[详情]

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