“苦苦跟了N久的客户，居然到最后say sorry，我千方百计满足他的需求，并不知道自己哪里做错了。”常常有客服或者销售的小伙伴有这样的疑...

不会泡妞的客服不是好司机。作为一名经常和各式各样客户打交道的老司机（客服），来来来，教你几招如何用“泡妞”的方式，和客户将“恋爱”...

中国物流与采购联合会日前发布报告，2016年，全国电子商务交易额达到26.1万亿元，比上年增长19.8%；其中实物商品网上零售额比上年增长25...

本报记者 朱萍 北京报道 假货销售者制造者也正是利用了消费者买低价的心理。据一位化妆品电商透露，在网店上，商家们不断通过展示授权书...

现下，浙江跨境电商进口消费品大量增长，但质量隐患突出，2016年抽查跨境电商消费品120批，检测不合格率高达57.5%。14日，浙江检验检疫...

近期，“网络童装第一品牌”绿盒子被各种负面传闻围绕，其中包括已经申请破产的消息。2016年12月30日，该公司CEO吴芳芳向媒体表态承认此事...

不用感叹中国的双十一，美国人过“黑五”一样疯狂：据外媒消息称，Adobe Systems公布数据显示，今年“黑五”及第二天的在线零售额同比增长18...

2012年至今， Adore Me 每年的销售额分别是110万、560万、1620万、4300万美元。三年，销售额增长了39倍，这份成绩亮瞎眼。它是怎么做到...

进入11月，“剁手族”们又开始了一年一度的天量购物。据中国快递协会和菜鸟网络预测，今年“双十一”快递行业处理的快件量将超过10亿件。面...

11月5日消息，一年一度的双11即将到来，准备好要买买买了吗？消费者都想借此机会买到便宜货，却中了某些“黑心”商家的圈套，即先提高价格...

中通快递已于9月30日向美国证券交易委员会（SEC）提交了招股书，拟最高融资15亿美元。申请文件显示，中通快递计划于2016年年底前在纽约...

主题 “从千亿风控到数据大并发处理” —— 电商大厂的技术内幕 前言 如今，互联网与电子商务在西南地区蓬勃发展，相关创业公司也大量的兴起...