麦当劳美国餐厅重振计划倚重科技,提升服务速度来赢回顾客

酷站 作者:有料 2017-03-02 07:59:01 阅读:493
快餐连锁经营商麦当劳周三宣布,将推广旨在提高“得来速”(drive-thru)服务速度的应用,以赢回顾客。得来速占到麦当劳美国业务的大约70%。麦当劳的美国餐厅业务已连续四年遭遇客流量下滑,自2012年以来订单数减少5亿次。为加大在美国餐厅就餐的便利度,麦当劳还将提供路边取餐服务,降低得来速的等餐时间。麦当劳美国业务总裁Chris Kempczinski周三在芝加哥的投资者见面会上表示,公司第四季将开始推出“移动下单及支付”APP服务,并且到年底前实现大约14,000家美国餐厅的全覆盖。

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