总是完不成销售业绩?今天教你一个秘密武器!

百家 作者:创业邦 2021-08-07 23:21:44 阅读:365



/ 01 /


作为一名销售,你是否有这样的困惑:


客户对自己的防备心很重,无论你说什么客户都拒绝,开单希望渺茫;


客户总是喜欢讨价还价,完全不重视你产品的真正价值;


不懂得怎样维护客户,客户做完一笔生意就不见了,回头客少得可怜;


介绍完产品后不知道跟客户聊什么,经常冷场;


不会给客户推介产品,客户总是不感兴趣……


为什么会这样?


明明已经通过了公司的培训,对公司产品如数家珍,也知道用户的画像,可怎么一上“战场”就不灵了?


答案是:也许你没有一套好的销售话术


你肯定发现,那些销售高手的话术句句都有吸引力,客户不仅听得爽,而且还觉得聊不够。


他们是怎样做到的呢?其实,一切的答案都在客户的“嘴”里,作为销售,你要懂得从客户口中了解到自己想要的信息。


提问的能力,往往决定了你销售能力的高低。如果你能问对问题,往往能以最快的速度抓住对方的“七寸”,成功实现销售。

 

/ 02 /


有一个十分好用的销售方法:提问式销售


“提问式销售法”的研发人蔡怀东这样说:“你给客户提的第一个问题,往往直接决定了一笔销售的生死!”



举个例子,假如你是一名房地产销售员,有一个客户带着小孩来看房子,你的第一句话会问什么?


可能很多销售问的都是“您想要一套什么样的房子?”


这种提问方式很常见,但仔细分析一下,其实这种方式会把选择的主动权完全交给了客户,如果你的房子不能满足客户需求,那么这笔交易也就彻底失败了。


真正顶尖的销售,绝对不会让客户的那句“我要便宜的房子”说出口。


顶尖销售面对这种情况,只要客户一进来,他就会问:


“看您带着孩子,应该需要离学校近的房子吧,您不妨猜猜这里离学校有多远?”


你看,只需要转变一下提问方式,重新设计一个问题,就能把客户的关注点转移到“房子离学校多远”这个“刚需”上面来。


接下来,顶尖销售会通过更多“精心设计”的提问,让客户在不知不觉中忽视掉“我要买便宜房子”这件事情。


/ 03 /


上面只是一个简单的例子,你要知道的是,产品好不好,客户说了算。


你说好往往没有用,只有客户自己觉得好,才是真的好。


“提问式销售法”的精髓,就是通过提问,引发客户思考,找到客户的兴趣和爱好,并引导客户主动关注到你产品所能解决的问题上来。


掌握“提问式销售法”,就能让客户主动发现你产品的优势,认同你的产品,从而达成购买。

 

为了让大家完整学习“提问式销售法”的精髓,创业邦专门邀请到著名销售专家蔡怀东老师,推出这套音频课程——《26堂“提问式销售”话术》。

 

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不会提问,你只能被客户牵着鼻子走;

但当你掌握“提问式销售”技巧时,

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