功能主义后 场景化应用引领SaaS OA新风尚？

今年6月，国内SaaS OA市场有两大动静。6月9日，主打“场景化应用”的协同管理产品dayOA横空出世。2天后，钉钉品牌升级暨3.5大版本发布会举行。从表面看，两者没半毛钱关系。一细看，dayOA（官网：oa.daydao.com）开启了“工作流程高级化”新模式，钉钉发挥“+”的优势，将自身打造成多元化业务的门户平台，共同为大众刷新了OA姿势。 钉钉发布会报道已经铺天盖地，这里不再赘述。关于dayOA，业内人了解的不多，在轻量级OA产品汗牛充栋，同质化泛滥的当下，笔者隐约看到它对于“去扁平化SaaS产品”、提升客户满意度和忠诚度，释放盈利能力方面将发挥的积极作用。它是否真有“洪荒之力”？能为广大从业者带来哪些思考借鉴？  

OA同质化泛滥 dayOA来点新鲜？

OA依然是企业服务最抢手的业务入口之一，需求强度和净推荐值居高不下，不过这些年，老牌OA厂商也感慨生意难做。 这也难怪，同质型产品多不胜数，除了蓝凌、泛微、明道、今目标等老牌玩家，BAT还孵化出钉钉、企业微信、企业号等重量级赛手，市场已然白炽化。dayOA选择在这时候入局，已经错失了最佳窗口期。它能凭什么突围？这里有必要先来扒扒dayOA的底。 dayOA是理才网daydao标准化应用池的新成员，于今年6月正式上线。产品覆盖IM、工作审批、工作汇报、企业网盘、会议预订、图书管理、物品申领等功能。看起来眼熟？没错，大部分核心功能早已是daydao APP应用中心的“座上宾”，支持一键订阅。此次正式发版，主要在多端联动和功能上做了进一步优化。 论功能广度和市场进入时间，dayOA并不占优势。不过它把死磕客户需求作为切入点，在工作流的高级开发和智能体验上做了深度优化，打出了自己的组合拳。  

dayOA有啥特长？死磕客户需求开辟一片天

dayOA的死磕是怎么回事？已经发展到哪种地步？以最常用的工作流为例。以前配置流程，多半靠程序写死或二次开发。大多数情况下：实际业务难以套用模板，二次开发的资本、时间、沟通成本又高，整个实施下来费时又费力！dayOA看准这一痛点，做了多手准备： 1、开放表单编辑器，打造自定义工作流。这意味着：现成资源没有想到的款，你还能自己动手，丰衣足食。dayOA工作流编辑器包含文本、数字、图片、附件、选框、日期等多组控件，用户可以随心所欲设置自己想要的style，一键拖拽自动生成表单样式，不需要再编辑排版。以前为了这事和开发人员说得口干舌燥，效果还不理想，现在随手就能制作一张实用、接地气、高难度的审批流程单。不少童鞋表示：满满的成就感已经上线！ 2、化繁为简，智能化审批关系。不管是哪种类型的公司，流程审批都是最高频、最头疼的事之一。小企业还好，从基层到管理者就那么几个人，审批结构简单，跨部门协作也容易。对于大中型企业，员工数量多，每个部门、岗位、项目的员工审批节点不尽相同，遇上绩效、测评这类企业级活动，审批结构还能“72变”。这么大的任务量，简直让人崩溃！ dayOA的做法是：把真实业务场景融入产品设计中。即使后台有很复杂的运算逻辑，展现在客户面前，绝对是清爽易用的功能选项。

dayOA操作界面

还是以审批为例。假如公司内一位销售员和一位销售经理同时参加绩效评估，因为岗位差异，完成自评后，销售员可能只2-3层汇报关系就结束评审。而重要级更高、负责区域市场的销售经理则面临3级以上更复杂的汇报关系，还涉及跨部门评估。以前遇上这种情况，只能手动或单个划出审批结构。dayOA上线后，利用智能化审批组件，个人和直属上级可以精准匹配，还能根据具体的需要进入相应的上级循环。审批流程可实时查看，可催办、可通知。遇上希望到达某个上级时停下，可以设置排除项，自动进入下一位审批人。更为灵活、智能的审批结构由此而生。 为了满足弹性需求，dayOA还支持审批条件的自定义。遇上差旅报销等特殊情况，不管是报销金额存在分区，还是跨部门协同审批，系统能优先根据申请人身份进行上级审批人的配对，还可以在后台自行设置条件对应的审批人。目前这样的智能设计为dayOA独有，为客户带来更智能炫酷的办公体验。

从入口到平台门户 OA与关联业务协同发展

从本质上来讲，dayOA依然是款轻量级OA产品，功能围绕核心需求，讲究实用，只不过通过高级开发，将用户体验和价值传递，上升到一个新档次。 “产品之间的竞争，追根到底还是客户资源的竞争。”在同质化竞争激烈的当下，单纯的价格和功能的比拼难以为继，dayOA打好用户牌，并依托理才网一站式互联网工作平台daydao，与人力资源管理、财务管理、销售管理等业务进行打通，在众多新老玩家中间，很快握住了自己的一道王牌。 据笔者观察，除了dayOA，其他如钉钉、泛微也在尝试将OA作为大平台的门户和入口，打破信息孤岛，为用户带去更多价值。平台门户化，正成为新的发展方向。 “Hello world，我是dayOA，可能我不够完美，但是我有一颗不断完善与持续优化的心，相信我会不断努力，成为daydao系列坚实的一份子”。产品上线那天，一封被公开的内部信这样写道。 借由场景化应用，刚推出dayOA在用户中颇受好评，目前daydao旗下3700多万用户正成为首批种子用户。以daydao为应用航母，新诞生的dayOA正快速打入市场。 关注“牛透社”微信公众号（Neuters），了解更多企业级领域干货！

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