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"是我的错"，扎克伯格一句道歉，价值1300亿！另一句让美国人扎心了…

百家作者：互联网思想 2018-04-12 11:20:37

因“数据泄露”问题而接连吞下“市值暴跌”、“用户流失”、“舆论唾骂”等苦果的脸书（Facebook），最近元气大伤。

当地时间11号，继前一天出席了参议院听证会后，美国社交媒体公司脸书首席执行官马克·扎克伯格又紧接着出席了美国众议院能源和商务委员会的听证会，就用户数据隐私和脸书社交网站上虚假信息等问题接受了议员的质询。

对于前一天在参议院的听证会，有外媒评价议员们的提问“像脱离时代的老爷爷”，并没有给予扎克伯格足够的压力。据悉，美国时间4月10日（北京时间11日凌晨），扎克伯格在美国国会听证会上的表现扭转了局势。面对国会44名议员的轮番询问，扎克伯格巧妙应对，还表达了颇有诚意的道歉。同时，Facebook股价也在4月10日大涨4.50%，一举挽回206亿美元（约合人民币1294亿元）市值。

而11号在众议院的听证会气氛比10号火爆得多，这些议员代表们似乎对扎克伯格的回答和拖延不太有耐心，对于扎克伯格轮番发难。

在长达接近5个小时的听证会中，面对质疑，扎克伯格认为脸书在本质上依然是一家科技公司，而非媒体公司或者金融公司。面对侵犯美国人权利的质疑，扎克伯格认为用户共享的内容都是用户自己选择放到平台上的。扎克伯格考虑对剑桥分析或科根提出起诉，同时表示正在调查科根还向哪些公司出售过数据。扎克伯格表示，脸书没有向俄罗斯政府提供数据。对于国会出台隐私法案是否有作用，扎克伯格没有明确表态，只认为这是一个有意思的问题。

“是我的错！”

美国当地时间4月10日，脸书创始人、CEO扎克伯格首次现身美国国会参议院的听证会，并解释脸书用户的个人信息未经允许而被共享，被“剑桥分析”公司用作政治用途一事。

扎克伯格作为唯一证人出席。听证会从下午2点15分开始，持续数小时。作为今年最受关注听证会之一，开始前的两个多小时，听证会大厅旁争取旁听机会的民众已排长队。

在这场听证会之前，扎克伯格在脸书上“晒照”并称，脸书认识到，需肩负更广泛的责任，不能光建造工具，还要确保这些工具被正确地使用。

扎克伯格此次连续两天面对参众两院议员，接受数十位国会议员拷问。11日，他还在众议院能源和商业委员会出庭作证。

在回答问询前，扎克伯格先宣读了前一天发布的文字版证词。这份证词的关键词就是“认错”。

在这份长达7页的证词中，扎克伯格三次提到“错误”（mistake）一词：

我们未能以更广阔的视角去看待自己的责任，这是一个巨大的错误。

这是我的错，我很抱歉。我创立了脸书，并负责它的运营，我对当前发生的一切负有责任。

四年前，脸书就已经开始采取重要举措防止类似事件发生，但是我们还是犯了错误，还有更多的事情要做。

一身西装、扎着领带的扎克伯格，读了两页准备好的陈词后，告诉议员们，欢迎任何提问。

▲图片来源：CNN

Facebook的成功只能是美国梦，对吗？

美国参议员：啊，Facebook从当初大学宿舍一路发展到现在的全球社交巨头，这种梦只会在我们美国实现，对不对？

扎克伯格：额，我知道中国也有一些互联网巨头的。

参议员直接表示：Emmm…这个问题，你就应该回答“是哇”。（全场爆笑）

（哈哈哈哈哈，扎克伯格这个回答我给满分）

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Facebook是不是一家垄断企业？

参议员林赛·格雷厄姆（Lindsey Graham）：Facebook是否处于垄断地位？

扎克伯格表示，对我来说肯定没有这种感觉。Facebook有许多竞争对手。Facebook提供许多不同的服务，而普通人会使用8种不同应用与好友交流。

Facebook会不会影响大选？

有些国会议员的担忧，俄罗斯和其他外国势力可能利用Facebook去影响即将到来的美国中期选举。

扎克伯格做出保证：Facebook正在与特别律师罗伯特·穆勒合作，配合调查俄罗斯干扰美国大选一事。2018年是全球各地选举年，包括美国、印度和巴西。Facebook已经部署新的人工智能工具，更好地识别虚假账户，防止外国势力干扰选举。

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现场还有犀利问题

不过，并不是所有的问题都是如此轻松。此前剑桥分析公司盗取数据丑闻，让Facebook的隐私政策受到广泛质疑。在这个“命门问题”上，有些议员还是比较犀利。

比如有关用户数据盗窃一事。参议员哈里斯对此问道，扎克伯格是不是也参与其中，知不知道有Facebook高层涉及此决定。扎克伯格表示他并不清楚公司内部对这个问题进行了讨论。

哈里斯继续追责，是谁在2015年12月做出的这个决定。扎克伯格只是回应说，“事后看来，这是一个错误的决定”。

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哈里斯和扎克伯格的问答图自CBS

参议员迪恩·海勒询问扎克伯格，那8700万数据被盗的用户是不是受害者，扎克伯格支支吾吾答道：“嗯……我觉得……对。”

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此外，在4月11日的听证会上，一名议员对恐怖分子利用脸书表示担忧。扎克伯格回应称，脸书开发了人工智能技术工具，可以检测到99%的恐怖内容，也可应用于其他危险内容让其在平台上没有立身之地。

美国脸书公司首席执行官马克·扎克伯格：我们需要建立并且依赖尖端的人工智能工具，帮助我们对特定内容进行标记，而且我们正在一定领域取得不错进展。例如，其中之一就是我之前提到的恐怖主义内容，目前我们的人工智能系统，可以在系统或个人举报之前，辨别并撤下99%的与基地组织及极端组织有关的内容，我认为我们还可以取得更多的进步。

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