“外卖之都”无锡的疯狂48小时

狂欢始于4月9日清晨6点钟。滴滴外卖在这天正式上线无锡，6：01，第一位用户在平台上下单，20分钟后订单被一名骑手送达。滴滴还专门派人跟拍，身着桔色外衣的滴滴外卖大哥在镜头前生硬地说着：“滴滴外卖，祝您用餐愉快。”

第二天，滴滴外卖在官方微博上放出海报，宣布上线首日订单突破33.4万，市场份额跃升第一。紧接着，美团外卖发了一封“你又不是个演员”回应滴滴，说“别设计那些‘第一’的情节，没关系我只想看看你怎么圆”，表示美团外卖仍稳居无锡市场第一。

再加上刚刚被阿里巴巴收购的饿了么，三家围绕无锡市场推出了大范围的补贴政策，大额的红包让无锡人民又一次感受到了互联网的疯狂。

抢用户、抢商家、抢骑手，滴滴外卖、美团外卖和饿了么三家外卖平台在无锡展开全方位较量，本以为可以大赚一笔的商家也发觉，爆单的情况让自己根本接不过来，一家烧烤店竟然一晚上就接到超过300单；原本想坐收“优惠”之利的用户们发现，自己的订单频频超时，中午点的外卖下午才到；飞奔到无锡“淘金”的外地骑手们，想日赚千元。

两天后，三家外卖平台同时被无锡市工商部门约谈，狂欢落幕。

    

01

    

滴滴外卖为新注册用户提供了首单减免20元的补贴政策，下单后即可获得5~8元的外卖红包，之后又加上满20元减18的红包补贴；美团则跟进推出了满20元减15的红包，此外还有早餐、下午茶、夜宵等金额不一的红包，并取消了配送费。

疯狂点外卖成为无锡人民这两天的常态，有人在互联网上发文称无锡是“外卖之都”。一位无锡本地的公务员透露说，无锡昨天的订单量仅次于上海、北京及深圳，位居全国第四。

在无锡上班的刘衡（化名）已然放弃了去餐馆就餐。两天时间里，她的一日三餐都在等待外卖中度过。“我昨天点了一杯奶茶，原价18元，还加上2.5元的配送费，最后只花了2.5元。”

“我们办公室现在几乎都是点外卖，一个手机号用完了就换另一个手机号接着用，三家轮换着点。”刘衡在电话中说。

瞬间涌来的订单同时也令商家及外卖平台不堪重负。“我常常去的那家奶茶店有一段时间把店里的商品都下架了，因为根本来不及做。”一位在无锡上学的女生说。

    

02

    

这场狂欢滴滴预热了近一周时间。4月1日，滴滴外卖在无锡部分地区试运行，邓磊（化名）的餐厅是首批上线的商铺之一。11天时间里，他的餐厅在滴滴外卖上共售出了近4000单，是周围地区销量最好的几间餐厅之一。

邓磊加入滴滴外卖是因为其优惠的补贴政策。“试运行的时候每卖出一单平台都要给我补贴七八块，正式上线后虽然少了点，但也有三四块，还不抽点。”他说。此前在美团外卖及饿了么的平台上，商铺每售出一单平台都会进行抽成，抽成比例在18%~23%不等。

“主要还是滴滴刚上来补贴比较高。”4月9日当天，因为订单太多，他不得已将店面暂时关闭，“做都做不过来。”此后的10日及11日仍需在高峰期暂时关停。

骑手是这场狂欢中最大的受益者之一。滴滴外卖早在3月份就开始了骑手的招募，骑手分为“忠诚骑手”和“自由骑手”两类，“忠诚骑手”需要每周在线大于48小时，月保底10000元；“自由骑手”可自由上线接单，订单收入翻倍。

优渥的薪资吸引了众多来自周边城市常州、苏州等地其他品牌的外卖骑手加入，据邓磊介绍，试运行时滴滴“自由骑手”一单收入15元，4月9日的部分时间段一单收入能达到25块。而美团及饿了么的骑手每单平时只有“五六块”。

“网上说的日薪超1000的大有人在。”邓磊说，4月9号滴滴的骑手一天的收入几乎都超过了1000元，“一些老骑手甚至能拿到2000元。”

激增的订单导致平台上的骑手工作量陡然加重，而骑手的数量却有减无增。有报道称，甚至有美团外卖的骑手直接在美团的短袖外面套上滴滴的外套工作。

    

03

    

外卖的狂欢在48小时后宣告结束。

今天上午10点，无锡市工商局约谈三家外卖平台相关负责人进行行政约谈。约谈的主题围绕不正当竞争及补贴扰乱市场秩序展开。

餐厅老板邓磊告诉记者，因为上线滴滴平台，导致美团和饿了么下线了他的店面。当时另外两家给出的解释是上了滴滴就不能在美团及饿了么上线，但今天则变了口吻，说是“系统升级”的缘故。“现在饿了么已经恢复正常，美团还没有。”

而在之前，美团打车上线南京及上海时，滴滴司机同样也曾被迫面临“二选一”的问题。上海一位美团打车司机称，他此前一直在跑滴滴，美团上线后就尝试了跑了几趟，但随后被滴滴方面以封号7天处理，他挂靠的租赁公司明确要求，滴滴司机不能同时跑美团。于是他索性转到了美团平台。

还是韩寒说的对，小孩子才分对错，大人只看利弊。

4月11日上午，无锡工商局召开紧急行政约谈会，约谈美团、滴滴和饿了么三家外卖运营商。

约谈的重点是，近期相关外卖服务平台存在边纠错边推出新的极端营销措施的情况，如采取发放大量补贴或优惠券等无序的市场竞争手段争夺市场份额。

无锡市工商局针对这两天各家的大幅补贴做了表态，要求回归到理性竞争的局面。

值得一提的是，无锡市工商局在约谈现场责令三家外卖平台立即采取消除不良后果的措施，而美团、饿了么、滴滴外卖平台代表均表示将遵守约谈要求。

商战不是无法之地。眼下，这场抢眼的无锡外卖“三国大战”已被叫停，但全国范围的外卖大战恰“山雨欲来”。主管部门依法强化监管，经营者自觉守法，规范和稳定外卖市场，才是真正的消费者和社会之福。

来源：新京报

GBDC（全球大数据联盟）是大数据领域第三方中立性平台，以促进大数据产业发展、提升产业集群创新能力和核心竞争力为宗旨，致力于打造大数据技术产业链、创新链和服务链，探索建立长效稳定的产学研合作机制，突破产业发展的核心技术，形成产业技术标准，搭建有效的合作交流平台。

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/