二更食堂永久关停，说明内容安全成内容创业公司第一要素

导读

如果触碰底线，不说主管部门会介入，社会公众也会启动相应的惩罚机制。

刺猬公社 | 石灿

蹭热点已经成了部分自媒体的常规动作，靠热点获取高额流量，被视为一种低输出、高回报的手段。

但在某些情况下，它就像赌博一样，极高的回报伴随着超高的风险，特别是在意识形态领域，一旦内容安全出现问题，踩中了红线，触碰雷区，很可能万劫不复。

5月13日深夜，二更创始人丁丰“挥泪斩马谡”，宣布二更旗下的自媒体“二更食堂”公众号永久关停，二更食堂创始人李明被免去二更网络公司一切职务。

而这一危机的肇始之源，就是一篇推文。

在“空姐深夜搭顺风车遇害”事件中，5月11日晚上8点03分，二更食堂在头条推送《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家数钱》一文，作者以小说手法编造李某某遇害细节，具体事实并未经过警方确认。文中用词媚俗、夸张、露骨，不顾逝者尊严与家人情感，勾勒起与李某某相关的软色情画面。

公众瞬间被惹怒，人们声讨滴滴出行的同时，也开始声讨二更食堂，那篇文章被网友批评“吃起了蘸着人血的馒头”、“拿悲剧做营销”、“消费逝者”。

没有主管部门出手，很多网友就自发进行投诉。甚至有媒体记者直接找到腾讯公关总监张军，想让微信方面直接删除该篇文章、封掉这个号。



当晚，这篇文章被浙江省网信办定性为“低俗文章”，称其行为违反了《互联网信息服务管理办法》，突破了“七条底线”，偏离了社会主义核心价值观导向，破坏了正常的网络传播秩序。

11日晚上，二更食堂负责人李明写公开信道歉，他在信中说，因为审核流程把关不严，出现严重的表述不当，给长期关注食堂的读者造成了强烈的不适感，也给文章涉及的当事人造成了恶劣影响。

李明把这天称为“一个食堂上的‘羞愧日’”、“无比汗颜的日子”。但道歉并不能阻挡他接下来的命运走向。



5月12日，浙江省网信办会同杭州市网信办迅速约谈该微信公众号主要负责人，要求全面清理违规有害信息，严肃处理有关责任人，并限时提交整改报告。

同时，二更食堂公众号被微信平台封号7天。

两年前，二更网络收购了女性情感自媒体深夜食堂（后更名“二更食堂”）公众号，该公众号成为二更旗下一个独立运营的子品牌，二更食堂创始人李明同时担任二更网络CEO一职。

就在20多天前，二更刚刚对外宣布完成B3轮融资，融资金额达1.2亿人民币。在两年的时间里，二更完成了四轮融资。截止目前二更已得到11家机构15支基金的助力。

“过去的两天，我经历了人生中最痛苦的时刻。”5月13日深夜，李明的老板丁丰在一篇致歉信中，透露了自己的状态。他最终决定：“永久关停二更食堂公众号以及所有平台的二更食堂账号；并免去李明在二更网络公司担任的一切职务。”

5月14日，刺猬公社（ID:ciweigongshe）在微博搜索“二更食堂”账号，微博显示：“你访问的用户不存在。”此前，二更食堂微博账号只剩下三条致歉内容，其他内容全被清空。

至此，两天时间里，一篇文章断送了二更食堂的未来。

知名自媒体人熊太行详尽分析了那篇文章处于公众对立面的原因：

这篇文章是准备批判群众不靠谱，吃人血馒头的，但最终自己变成了喊打的对象。

其实消费死者和谋杀案有几种情况：广告植入：“如果死者用了某某服务就不会死了。”流量营销：我们的稿子最先破了十万加！内容消费：渲染凶手的残忍，杀害的细节，站在凶手的角度来看世界。

这次事件三种错误都有人犯了。但那篇推文的问题，除了渲染恐怖，还渲染色情。

“一刀一刀结束”，让大家觉得作者是杀手那头的，中刀部位的渲染，更不对。

这么说吧，刑案细节的报道可能带来嫌疑人串供，作者是可以坐牢的，

那个对“绚烂”的解读，提及体液和致命伤，一点委婉语都没有，太过了。而且有一种“你看她还绚烂啥！”

这么多铺垫其实是为了渲染悲惨。多几个阅读数。这就是美国19世纪的“黄色新闻”做法。大家当做祖师爷的普利策，当年就干这个。比他更手黑的就是赫斯特，赫斯特当年因为黄色新闻做太过分，报纸改了名。

“二更食堂推文”事件说明，对于内容创业企业而言，内容安全已经成为了第一安全。任何引发社会负面舆论的内容，都很有可能被主管部门及时整治。在这一事件中可以看到，浙江省网信办行动非常迅速，不仅立刻做出定性，而且很快展开约谈。“二更食堂”由被平台封号7天到彻底关停，这种升级，很难说没有更多元的考虑在里面。

监管部门的这种反应速度，从去年到今年，在多家内容公司出现内容方面问题后都可以看到。比如前不久,央视《新闻直播间》曝光直播平台“未成年妈妈”扎堆乱象，国家广播电视总局就立即会同属地管理部门严肃约谈了“今日头条”、“快手”两家网站主要负责人，并且依据《互联网视听节目服务管理规定》，责令两家网站立即采取以下整改措施。

随后，快手和今日头条都进行了深度整改，估值数十亿美元的今日头条旗下的内涵段子甚至被永久关闭。

2018年春节前，直播答题突然崛起，一时间有成新风口之势，各家做直播答题的机构也跃跃欲试，期待利用春节这一黄金窗口期，成功上位。但就在春节前两天，新闻出版广电总局发出通知，要求开展网络直播答题节目的平台必须具有法定网络视听节目直播资质，直播答题节目主持人应当具备广播电视节目主持人相应的条件，不得传播国家法律法规禁止的内容，不得传播格调品位低下的内容，不得宣扬拜金主义和奢靡之风，不得过度营销和过度炒作。顿时使得这场热潮迅速退温衰落。

以上事件无不说明，内容安全成了内容创业公司第一要素。

目前来看，主管部门提得最多的是“七条底线”，这一提法是2013年国家互联网信息办公室举办的“网络名人社会责任论坛”出现的，具体内容包括：法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线。

“二更食堂”所违反的，很可能是道德风尚底线。

2013年08月15日，“七条底线”上过央视

一位知名媒体人曾说，我国现阶段正处于一个价值观大裂变时期，多元化的声音非常多，但是终究会有主流价值观蔓延开来。想要达到这个效果，监管部门起到了非常大的作用。

监管部门在执行同类型事件中，内容质量的高低，是他们做抉择的第一标准。与之相伴的是公司内在管理结构和价值观认同的相互渗透程度。这种关系的形成和成熟，离不开某一家公司现阶段的发现状态。

不可否认的是，这是一个成长极为迅速的年代，不论是今日头条，还是二更，都是迅速崛起，一日千里。发展速度太快，有时候确实会出一些问题，这些内容平台或制作公司，其内容也常常会受到社会公众的诘难和质疑。

但来自主管部门的频频打击，说明凭借社会普遍观感不佳的内容、偏激的观点、极端的价值观取胜的时代已经过去。就像“二更食堂”这次的遭遇一样，如果触碰底线，不说主管部门会介入，社会公众也会启动相应的惩罚机制，督促平台方和监管部门专门处理这些内容。

内容草莽时代是对内容产业发展初期的阶段性称呼，现在，内容创业已经进入到第二阶段，在这个阶段，内容公司需要精耕细作，需要对自我内容审查系统搭建更完善的体系，需要深入树立内容安全意识，并将之视为第一要素。

最后，附上丁丰的“致歉和反省”：

只是一家公司向前进，也需要带着他们各自的用户向前进。



石 灿

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