医院厕所“难下脚”？事情并不简单

微信公号“上海大调研”

小研观察一周后台，发现本周最大的热点竟是……厕所。吊着盐水，发着高烧，这样的厕所怎么下脚——三甲医院院内厕所问题调研。

卫生问题

生着病还踏进一股异味的医院厕所，这种感受引发了不少研粉的共鸣——

@胡国大：上海很多大医院厕所都不如好的社区医院，也不如马路上公厕，对厕所要进行重点考核。

@龙龙626：确实，病人已经不舒服，尿急进医院的卫生间总是胆战心惊，卫生环境实在差。不指望有香味，至少要干净吧。因为怕弄脏自己，所以有时看完病再去外面上厕所，有时候是看病的人素质差，厕所没人管就乱来，有次看到孩子尿在厕所地上，也没人来擦，这叫人怎么上啊。

@鸣大王：做到像火车站飞机场那样就不错了。

大医院的人流肯定是社区医院的好多倍，仁济医院、华山医院、儿童医院、红房子医院这四家申城三甲医院经过大调研，发现有的厕所日均流量高达1100人次左右，几家医院通过动态调整打扫频次、更换功率更高的排气扇等措施，改善了环境问题。

如厕者素质也重要

也有研粉表示，不能全怪医院管理，患者如厕素质也很重要——

@祥贞：关键是上厕所的人的个人行为和素质，否则再多的保洁阿姨也不行。

@Leisurel：首先是设施要完备，以人为本。设施不能偷工减料，材料不能以次充好。其次对于群众文明如厕的教育也必不可少。有些连马桶都没用过的，竟会站在马桶上面解手。节约用手纸、便后冲水…这些因素是清洁工阿姨怎么努力保持厕所清洁都无法改善的，最终留下的还是脏乱臭。

后台也有研粉表示，虽说个人素质确实有差异，但总体还是医院管理问题。有时候部分患者是不是看到环境不好而“随大流”？如果厕所时常保持干净整洁，是不是更多患者也不忍心不遵守规范呢？

增加女厕、多些提示

更多的研粉提出了不少详细的建议，比如增加女厕、多些提示等——

@三叶草：现在在医院就诊如厕，问题最大的是女厕排队问题非常严重，希望增加女厕厕位！

@守望星空：应针对女性的特殊性和用时稍长的情况，适当增加女厕所的坑位数。

@重阳：医院是个人流量大的地方，由于历史原因上海不少医院一个楼层只有一个厕所或二个楼层才有一个的情况很多，要改造也有难度。同时也提示我们，以后新医院的设计不仅要想的是救人治病，更多的是要以人性化的服务放在第一。

@小名苹苹：建议座位和蹲位在门外就有提示。

@重阳：医院厕所的无障碍措施也要落实到位，毕竟就医的人流里老弱妇孺占多数。

吸烟问题

医院厕所问题成因多，需要进一步研究解决，还有研粉说，厕所不只是卫生问题——

@瑞雪兆丰年：医院男厕所吸烟是老大难问题。所有三甲医院都如此。一定要改变粗放型的管控方式（宣传、无人直接管理），应配备合适的烟雾警报仪器，并对有关人员予以足够罚款。

本周，小研正好也关注了控烟难的问题：80%吸烟投诉发生在商务楼！

违规吸烟举证难，怎么治？不少研粉留言投诉、提建议——

@贾：投诉虹桥火车站进站口，墙上贴着此处禁止吸烟，吸烟请到30米外，但几十人站在进口处吸烟，没有人管。进口处的进站必经之路现在变成集中吸烟点，不穿过烟雾都无法进站。

@Han：上诲火车站WC內广播禁烟，罚200，没有一点烟味，去考察下。但站台吸烟严重，无人管。差距大！

@Yunjie：商场厕所吸烟一直无法遏制，近期就举报过，阿姨就在旁边也不阻止，12345举报后也是没有办法惩罚。希望商场把阿姨不及时劝阻吸烟纳入薪资考核。

对此，有研粉指出，“普遍素质远没有达到能够达到的高度。难！”，研粉@胡臻斐 提出：就不能疏堵结合嘛，设置一些集中吸烟点，毕竟烟草消费合法，那吸烟人群的需求政府也不能过分抑制啊，这方面学习一下日本，新日铁上还设置吸烟室呢。

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本期编辑 邢潭

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