分享、互信、共建——58集团叶兵点破房产经纪行业未来发展关键

6月28日-29日，中国房产经纪行业诸位大咖和优秀代表齐聚北京，出席2018年房产经纪年会，共同研讨该行业的“职业化与专业服务”。这场被媒体誉为中国最权威的房产经纪行业高峰会，为行业未来发展释放出积极信号。

笔者发现，此次年会关注的重点更为接地气，都在为如何推动行业提升服务品质、打造行业良性发展环境出谋划策。这就不得不提国内最大的房产信息平台——58集团，因为其联系着130万经纪人，在运营过程中的实践和经验能为行业发展提供最贴地面的思路。

58集团高级副总裁&安居客COO叶兵在年会上的发言言简意赅，点破未来经纪行业发展的三个关键要素：分享、互信、共建。那么，如何理解这几大要素背后的内涵呢？

分享：资源开放共享比闭门造车更重要

“58集团永不自营，只帮忙、不添乱”，叶兵再次强调坚持建设开放平台是发展根本，“我们希望携手全行业共同制定统一标准，通过扶持优质房产经纪企业发展，实现用户、经纪机构、平台三方共赢”。笔者认为，在以追求利益最大化为目标的商业社会，58集团的这种坚持难能可贵，体现了其作为行业领头羊的格局和情怀。

从实际行动来看，对于“永不自营”58集团不仅是口头上这么说，也坚持这么做。他们就有魄力将投入大量时间、精力、金钱打造的产品或服务，毫无保留地向全社会开放共享。举个例子，58集团打造出覆盖全国640多个城市、55万个楼盘小区、2.5亿户室的房源信息的房源全息字典2.0，实现真正意义上的真房源线上核验。叶兵在现场表示：“58集团的房源全息字典是投入了大量的人力、物力、财力做成的，但我们并不谋求对这个系统的独占权和主导权。我们希望未来这个房源全息字典可以开放给政府、行业协会、各家经纪公司，希望它能够成为全社会共享的公共价值资源，能够为全社会服务。”

这仅仅是58集团分享的其中一个产品，还有全面提升经纪人服务水准的房产经纪人大学、专注市场数据分析和调研的58安居客房产研究院、为房产行业不断引入人才的中华英才网、在金融方面提供保障服务的58金融开放平台等，他们都悉数向全行业、政府部门、相关协会共享。

按照叶兵的说法，58集团希望通过打造一个开放、有序、中立的全系统，助力整个行业成长。这正是得益于58集团的平台站位，可以借助这套高效运转的系统有效降低行业内不必要的损耗，让行业内诸多企业和经纪人获得充分生存空间，从而提升行业整个服务链条的效率和品质。

互信：用信任的力量驱动行业自我升级

笔者观察发现，58集团为行业搭建起开放、共享的全系统的背后，是基于相信行业自我净化的内驱力。58集团通过发挥平台的价值，和协会及经纪行业参与者共同构建起合理规则，引导从业者发挥主观能动性，不断提升服务品质，颇有些“佛系平台”的意味。

如何让这个规则趋于合理？安选PLUS和58房产服务神奇分承担着重任。首先，前者通过“安选十大服务保障”提供风险保障服务，全面保障与买房相关的各个环节。按照叶兵的设想，安选PLUS不应该是一个公司或者一个企业平台内部的保障体系，而应该成为全行业、全社会的有效保障体系。

58房产服务神奇分则像一个标尺，通过综合经纪人的服务年限、服务水平、信息质量、用户评价、职业资格证等多维度，对其专业水平、服务水平进行加权计算评分，然后全面展示给用户。很显然，优秀的经纪人或公司将受到表扬和流量倾斜，名利双收，动歪心思的从业者将消失在用户的视野中。这激励他们不断提升服务质量，也为小规模经纪公司树立个人品牌形象提供绝佳平台。

笔者认为，58集团的这种做法段位很高，通过合理的竞争机制轻松筛选出优质的从业者或公司，然后给予他们充分的信任和支持，他们突出重围并获得高回报后必会十分珍惜自己的羽毛，最终在业内形成良性竞争、让用户切实获益、推动房产市场健康发展。

共建：发挥全社会力量将行业推上新台阶

58集团一直在行业领跑除了有过硬的实力，还得益于其清楚地知道自己的优势、定位和方向，从不打无准备之仗。在房产经纪行业，根据实际情况开发产品、为行业接入最新实用技术、通过大数据精准把握用户需求是58集团的强项。他们未来也将继续发挥这几方面的优势，不断为行业赋能、用户服务。

如今的商业和社会环境，已经可以实现上下游企业之间，以成本比较低的协作完成交易服务。就像58集团CEO姚劲波早前在采访中提到的，58集团基因是互联网公司，擅长做产品、技术、运营用户需求。“58集团作为开放平台，可以以平等、开放的标准为所有的行业客户服务，集中资源开发各种我们擅长的系统工具，为整个行业赋能，为所有的经纪公司服务。让他们能够享受到互联网科技对交易效率的提升，共同服务好买房卖房用户。

叶兵在活动现场也提出，58集团希望在政府部门、相关协会、行业企业等全社会支持的基础上，联合各方共建房产经纪行业新生态。58集团联合行业优秀代表共同发起一支50亿元房地产行业基金，希望通过资金的力量帮助经纪公司更好运营和发展，不断提升专业服务品质。“最终让房产经纪行业成为全开源、高效运转的系统，58集团坚持平台属性永不自营，竭尽所能帮助经纪人和公司成长，携手全社会推动行业共建”，叶兵提出展望。

分享、互信、共建的理念和实践，体现了58集团对房产经纪行业未来发展的高瞻远瞩和默默付出，相信保持着这份单纯初心的58集团，能够引领行业进入新的发展纪元。

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