关爱程序猿 从UBA开始

IT狂人

“楼上的对咱们太没尊重了。打印机坏了的时候一个个都跟孙子似的敬着你，只要一修好，就像对待隔夜的果酱，把咱甩了。”

喜欢看英剧的你一定知道这是《IT狂人》的经典对白。你以为程序员都是后厂村中百度、新浪、网易、滴滴等高楼大厦里的Vanny、Julia、Amy、Cherry、Roby，但大部分时候他们是穿着人字拖、大裤衩的码农。

就像《IT狂人》中的Moss和Roy——他俩生活在一个30多栋大楼的地下一层的破旧办公室，帮人修电脑占据了日常大部分的工作。

 你可能觉得拿2006年的电视剧场景嵌套在十二年之后的现实生活中有些牵强。但，如果真的深处一线，你会看到一群更为真实的程序员。

“我刚进公司的时候，售前团队回来反馈说我做的那版产品设计用户看不清，而且因为总要横向滚动，很麻烦。我听完以后就很诧异，因为我的设计是按照16：9的标准液晶屏做的呀。”瀚思科技的产品设计师杨冰汐回忆道。

她提到的横向滚动是指其负责的UBA产品的多个二级页面，从左往右，依次可以打开三级菜单，在16：9的显示界面中正好满屏。“然后售前跟我说，客户在用的都是十几年前的那种电脑。我真的从来没想过这个问题，你知道吗？”在深入了解了程序员的生活是什么样后，设计师杨冰汐决定做下一个版本的时候一定要“做个好东西，要关爱程序员。”

（UBA研发核心团队）

杨冰汐是英国爱丁堡大学交互设计硕士，同时也是该公司重量级产品UBA的项目负责人。她口中的下一个版本，正是瀚思科技的明星产品“HanSight UBA 2”。

在数据安全领域，UBA是一款用户行为分析系统，主要通过对用户（即产品的直接使用人）的操作行为抓取、记录，从中找到可能存在的安全隐患进行深入分析，以预防或及时发现安全问题。当重大安全事故爆发后，UBA中大量的用户行为记录能够追根溯源，为安全隐患的快速发现提供另一种及时有效的思路。

“传统的场景下，大家对于安全的理解就是希望又快又好，可以提高工作效率。”杨冰汐解读道，但在HanSight UBA 2的产品设计中，杨冰汐更希望真的为程序员做点什么。路径之一来自近年来高歌猛进的人工智能技术。

“我一直很不喜欢一个概念，就是说未来人工智能会代替人。”这似乎与现在很多企业的说法大相径庭。例如，车企期待无人驾驶，便利超商押宝无人零售。这些概念夺人眼球的一大原因是其希望以“无人化”替代未来部分劳动力，比如司机，售货员……

但瀚思科技的AI布局并非如此，“有些公司的售前会说，‘你现在有6个员工了，用了AI以后，只需要招聘4个人了。’但我们不希望传达这个概念，翰思是希望用AI赋能安全员的员工价值，比如原来6个人只能干一件事，但因为我们的产品，同样的人能干更多的事了。”

这听起来好像是“换汤不换药”的营销措辞，但在网络安全领域这种理念的变化确实是切实有效有效的商业逻辑，因为安全的坑永远是“道高一尺，魔高一丈”的活儿，没人能保证百分之百的安全，但同样的人做更多的事，却实则能保证安全性的提高。

关怀程序员

改横为竖：

第一版UBA产品的设计尺寸是16：9，适合横屏液晶显示器播放，但对于一些老式台式机而言效果并不好。因此第二版的设计考虑到老式台式机的兼容性，让程序员使用不再苦恼。

色盲也能用：

很多数据类产品会以丰富多彩的颜色作为辅助使用的手段，比如红色代表危险、绿色代表安全。但考虑到红绿、蓝绿色盲群体，HanSight UBA 2在调色中尽可能兼顾色盲群体的视觉体验。

数据可视化：

传统的数据类工具是为程序员而生，无法在多端沟通中产生联动。HanSight UBA 2找到了个体使用和工作沟通的契合点，通过可视化的大屏、自动报表生成等方式帮助程序员与部门领导沟通。省时省力。

高效精准分析：

用户行为分析（UBA）离不开全面的数据采集和精准、多维的数据分析。HanSight UBA2内置700+种异常检测场景，通过GPU优化后的高速算法，在普通服务器上，一分钟亦可完成大部分企业业务场景下的行为数据分析。

以一换多：

UBA并非希望以AI替换程序安全员，而是为其生产赋能——以更简易的操作手段在更短的时间内完成更多地事情。这三个“更”使得，在人力不变的情况下，一个AI可以换出多个程序员（的能力）。

程序员陪练：

标准化工具通常是千人千面的，但HanSight UBA 2以“心流”设计理念为处于不同阶段的程序员提供了多种操作手段，从而启发其“在工作中学习”。HanSight UBA 2的理念是“给每个层级的用户适合其使用的挑战。”

神设手是《快公司Fastcompany》中文版杂志旗下关于创新设计的公众号，《快公司Fastcompany》是美国著名商业媒体Fastcompany在中国发行的唯一正版授权版本。2013年4月，Fast Company与21世纪传媒集团合作，正式发行中文版《快公司Fastcompany》。希望通过聚焦世界上最新的创新价值，激发中国创新力。

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