滴滴求生欲系列：拟招募千名党员客服 自建客服团队将增加至8千名

【TechWeb】10月16日消息，滴滴在其官方微信公众号发文称，为进一步完善投诉报警和快速反应机制，拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队。

滴滴公布的数据显示，目前滴滴平台拥有1.5万名客服，其中自建客服5千名，外包客服1万名。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，自建客服团队将增加至8千名。

以下为滴滴公告全文：

自启动安全整治以来，滴滴在主管部门和检查组的整改要求及指导下，全力以赴投入安全建设。为进一步完善投诉报警和快速反应机制，在上级党组织的指导下，滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队，充分发挥党员先锋模范作用，进一步加强客服安全体系建设。

目前滴滴平台拥有1.5万名客服，其中自建客服5千名，外包客服1万名，今年1月到9月帮助超过110万名乘客找回遗失物品，每天处理客服进线超过200万通，尚无法保质保量承接所有的客服进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，自建客服团队将增加至8千名。

从基层党建工作开始，滴滴公司扎实推进党建工作。目前，滴滴公司共3750名党员，公司党委下辖24个支部，除北京18个支部外，还包括上海、浙江、华南和西南支部。招募并建立党员客服工作组，将帮助滴滴进一步提升安全应急建设能力，确保党组织在安全保障和应急处置中充分发挥核心作用。

安全整改工作开展以来，滴滴安全应急客服团队人数已增加3倍。9月底成立的“警方调证对接工作组” 7X24小时待命，针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求，最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作。此外，滴滴也在积极寻求公安部门的指导，探讨信息同步的解决方案，共建用户安全保护机制，维护社会治安稳定。

滴滴出行

2018年10月16日

— 【 THE END 】—

往期精彩文章回顾：

| 法拉第未来被曝停发60余名中国员工工资 老贾还未再起可能又要凉了…

| 心酸！这家手机厂商在中国也混不下去了 将退出中国市场

| 百度外卖更名“饿了么星选”：定位于高端白领市场！网友：emmm…

除了我们，你还可以关注：

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/