苹果涉嫌虚假宣传?多用户反映iPhone XS出现进水损坏现象
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今年的iPhone XS和iPhone XS Max两款新机加入了IP68防水防尘功能,也就是说可以让手机在1米水深下最长停留30分钟。但日前有一部分国内用户表示,手上的iPhone XS系列手机出现了进水现象。
文|ANSON
校对|Kelven
图源|网络
集微网消息,今年的iPhone XS和iPhone XS Max两款新机加入了IP68防水防尘功能,也就是说可以让手机在1米水深下最长停留30分钟。但日前有一部分国内用户表示,手上的iPhone XS系列手机出现了进水现象,在寻求苹果官方客服帮助时,却得到如果手机是浸水导致损坏的均属于意外原因造成损坏,不在苹果保修范围内。
另一方面,苹果客服还向用户强调IP68防水防尘仅功能仅是防溅水,并不是完全抗水,并且在设备使用过程中可能会因磨损等原因导致防水功能受影响,从而造成设备进水。
对此有律师认为苹果官方如果没有经过实际检测,就对外宣传其IP68三防性能的话,会容易误导消费者认为手机具有防水功能,那么就有可能涉嫌虚假广告和虚假宣传。
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