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享骑不能线上退押金？有人发现这是一门“好生意”

百家作者：IT时报 2018-11-17 14:46:49

享骑电单车押金难退的事情正在持续发酵中，11月16日，《IT时报》刊登了《押金难退，享骑电单车上“黑榜”》的文章，不少用户反映，通过拨打享骑客服电话、发送邮件等方式联系享骑，根本无法收到享骑的退款，只有去享骑公司的上海总部才有可能拿到押金。

正因为这样，那些一时间无法到享骑上海总部的用户想要回押金就成了“老大难”问题，为了拿回押金，他们用红包打赏可以帮忙退款的用户，这让退押金成了一门“好生意”。

（为了拿回享骑押金，贴吧上有不少用户用红包打赏愿意跑腿的人）

陈先生是上海的一位享骑用户，11月15日下午，他告诉《IT时报》记者，自己在贴吧上吐槽享骑无法退押金时留下过自己的电话，不久之后一位贴吧用户就打来电话表示可以帮忙去享骑公司申请退还押金，但是需要支付跑腿费。尽管半信半疑，但陈先生还是向对方提供了自己的信息。让陈先生没想到的是，半小时后，他就收到了享骑退还的押金。随后，陈先生向对方转账了50元跑腿费。

无独有偶，山东的李先生于11月16日下午也收到了电话，“他说自己是享骑用户，在贴吧上看到了我的信息，可以帮我去享骑公司帮忙退款，但是需要支付一定的费用。”李先生表示，这位自称享骑用户的人称自己还需要叫其他人去现场退款，让李先生以短信的形式把自己的信息发送给对方。“在我给他发了信息之后的半小时，享骑押金就到账了。为了表示感谢，我给他发了50元红包。”

（拿到押金后，李先生给了对方50元跑腿费）

为什么想要退回押金一定要到享骑公司总部？《IT时报》记者在享骑App中关于退押金的细则中看到，在App的“个人中心”中即可申请退还押金，也就是用户无需去享骑公司拿回押金，但事实并非如此。记者在采访过程中发现，通过线上渠道申请退款的用户均没有在客服允诺的时间内收到退款，有的用户过了25个工作日还没有收到退款，早已经超过了客服所说的7~15个工作日期限。