今日起，三大运营商执行手机号异地销户

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来源 / 硅谷分析师 企鹅号

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2019年已经到来，从1月1日开始要执行的新规还是很多，比如之前大家曾吐槽多次的手机号异地销户服务，将正式开始执行，而工信部也是要求运营商必须即使跟进相关工作。

现在，中国移动、中国联通、中国电信都表示，从2019年1月1日开始，在全国正式提供手机异地销户服务。

之前用户想要销号要怎么做？

之前用户想要去销号过程不是一般的繁琐，通常必须由机主本人持身份证原件回号码归属省份办理，或将本人身份证原件和委托授权书寄送给异地亲友，由亲友前往相应营业厅办理。

手机异地销户服务目前是什么情况？

从公布的规定来看，目前三大运营商已经开始在全国范围内试点中，推行手机号异地销户业务，不过由于新规刚开始执行，所以这项服务还不是马上就能办好的（如果要求实时办理，则需要省间系统打通，代办方营业厅可获得用户全部开户信息及实时的消费信息，但这都需要时间。）。

具体来说，中国移动、中国电信的部分营业厅可以代用户申请办理异地销户，不过你需要等待几天，因为这不是当场就能办理的，而中国联通则是部分地区支持手机营业厅方式办理相关业务，而这个范围正在逐步扩大。

三大运营商异地补卡、销号跟进力度

其实手机号异地销户业务之前运营商已经在小范围进行，不过推进的过程很缓慢，而此番工信部出台新规，则是要求他们加速这个流程，并最终希望实现用户网上自行办理，当场生效的效果。

中国移动、中国联通、中国联通都表示将尽快针对所有用户，提供线上销号、换卡补卡，同时各自对应的自有营业厅也都将全部支持异地销号、异地补卡业务。

此外，三大运营商也强调，由于历史原因，各省级公司的业务支撑系统各自独立运行，之前尚未完全打通，所以不支持异地核验用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等销户信息，而现在他们已经在加速推进这个工作了。

为什么异地补卡、销号难执行？

其实异地补卡、销号这应该是运营商最基本支持的服务，但是有媒体调查后发现，这个老大难的问题，主要还是通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力和无利可图等因素造成。

对此，工信部给出的通告也指出，异地销号难的一个原因是，需要跨区域、跨系统，对客户资料核实，而数据跨省打通存在一定的技术问题，所以前期推进比较缓慢，目前运营商已经在内部优化这个问题，所以技术上的困难基本会解决了，同时工信部也坦言，销户过程中用户业务取消、转移等流程，需要运营商花费大量人力和技术进行推进，所以就比较耗时。

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