金融底色之下，平安的“科技范儿”

作者 |吴斯

在普通大众眼中，提起平安，第一反应或许仍是保险和金融，带着原生标签的平安经过 30 年不断地探索发展，逐渐退去了这些传统、单一的标签，在金融的底色之下，也逐渐带上了“科技范儿”。

2018 年，平安科技从平安集团中独立出来了十年，确定了“All in Cloud”战略。“从 2013 年开始搭建，短短 5 年时间，平安云帮助平安实现了 80% 系统上云，其中覆盖了银行、证券、产、寿、养、健康等多个领域和业务系统”，平安科技 CEO 陈立明在接受 InfoQ 专访时表示，“2017 年在平安云的护航下，平安实现整年零事故的高稳定系统运行”。如今，基于平安云所带来的业务质变之下，平安也在同赛道上领跑其他选手。

从技术、人员、资金到生态，平安科技对云建设都给予了最大程度的支持。从技术选型上来说，平安云由私有云过渡到公有云并不简单，这涉及到背后的技术选型，在开始搭建平台时，平安科技把很多公有云领域的架构思想，包括多租户、VPC 隔离思想等技术引入到云平台的构建上来。

2014 年，在公有云市场并不明朗的前提下，这是一步下注数年之后的棋局。如今看来，时间证明了前瞻性的可贵。

在平安科技 CTO 方国伟看来，目前，云在中国整个 IT 市场占比很小，“可能连 10% 都不到，而所有的传统 IT 市场最终都会变成云市场，不管是硬件、软件还是服务，这些都是通过云服务来提供”。正是看到了云服务的万亿级市场，平安云基于平安集团的优势和平安科技的加持，拓展出专注于强监管领域的金融、医疗、智慧城市三大生态基地以及汽车、房产等贴近民生的强场景领域。

平安开始了自上而下的赋能场景之路，打法也相当明确，不是为了做云而做云，而是把云赋能在存在巨大市场潜能的场景之下。这也就意味着，平安云圈定的赋能五大生态圈—— 金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市，也是平安的五大生态，这是一套组合拳的打法。

每一朵云都有它的“基因”

如果说每一朵云都有它的基因，平安云的基因则是金融。

和很多自研云一样，平安云诞生的初衷是满足平安内部业务发展的需要。金融作为严监管行业，需要牌照经营的同时，也接受一行三会的监管，平安基于对自身行业三十年的洞察，安全和可靠成为了最基础，也是最重要的品牌属性。

在布局的五大生态圈里，平安云扮演的角色交出了一份不俗的成绩单：在金融生态圈，平安云赋能的金融壹账通搭建起了全球最大的金融科技 SaaS 云平台，已形成银行云、投资云、保险云，服务近 3000 家金融机构客户；在医疗健康生态圈，平安云支撑构建起“PPP”开放平台，整合医疗健康数据、技术和服务资源驱动智能医疗服务，健康档案覆盖 6.1 亿人；在汽车生态圈，以云平台、AI 为核心，赋能主机厂、经销商、二手车商打造闭环；在房产服务生态圈，基于平安云打造了建管云、租房云、地产云，其中建管云已签约全国近 50 个地市级城市；在智慧城市生态圈，平安云助力打造了一套完整、科学的、解决实际问题的智慧城市管理体系，承载“1+N”个智慧城市模块。通过与生态伙伴合作，目前直接服务的企业客户数超 500 家。

医疗：覆盖全病种和全流程

平安医疗业务线和业务面已经包括患者、医疗服务机构和医疗支付等等，平安科技在打造医疗 AI 时，思路是覆盖全病种和全医疗流程，也就意味着平安科技提供的是 AI 的能力，覆盖疾病管理的诊前、诊中、诊后的环节。

平安科技首席医疗科学家谢国彤告诉 InfoQ 记者，“所谓的全病种和全流程，是指常见疾病的治疗模型，目前平安科技已经覆盖了 35 种；而全流程指的是诊前疾病的预测、筛查，诊中疾病的诊断治疗，诊后患者的教育、随访、问答整个流程”。

在疾病预测方面，平安科技同时做人群的预测和个体的预测，人群预测就是预测一个地区疾病的发生情况预测，比如流感、手足口病、出血热等疾病的预测；而面向个体的预测，谢国彤打趣道，这是“科学的算命”，提取个人身体的几十项数据做分析，预测个人未来患某种病的风险。目前，这两种预测的落地时间在 6 个城市进行应用，包括重庆、青岛。

至于诊断和治疗的辅助决策，平安科技覆盖 35 种常见疾病治疗模型，在基层、二级医院、县医院，社区医院常见的疾病，它们覆盖 90% 的就诊，用 AI 辅助提高效率和准确度，谢国彤说这是用“三甲医院的医生的脑，赋能基层医院的手”。

当谈及到接下来医疗 AI 落地的挑战时，谢国彤认为主要会面临数据和安全性问题。当前中国电子病例的数据质量参差不齐，很多关键的信息在数据系统里面没有被记录下来，导致 AI 模型很难应用。而从法律法规和接受度的层面上，大众会疑惑安全性问题，目前缺少中立的第三方用严谨科学的手段评估质量、安全和效果。而从平安科技的角度上来说，应用场景已经足够，接下来要做的就是深化，“如何在产品上深化，如何在专科上继续深化”。

智慧汽车服务，2020 年是爆发期

而在平安云赋能的汽车生态圈内，与平安科技合作的优必爱（UBIAI）是一个很典型的例子。UBIAI 创始人兼 CEO 朱瑞在接受 InfoQ 专访时，就告诉记者，“我们给自己的定义不叫车联网，而是智慧汽车服务，它在车联网之上，我们要做的就是推动整个企业业态的创新和改变”。

金融和汽车的融合看起来很难在保险、理赔等方面有所创新，但朱瑞认为保险和金融是一种附生型的行业，会随着各个产业的变化。汽车产品本身发生了变化，所有车开始联网；业态发生了变化，所以保险和金融产品在自己的产品、服务等方面也需要随之改变。当一个市场变化的时候，传统的车企业都很痛苦和焦虑，“以前只是车厂跟车厂竞争，现在汽车企业已经开始跟互联网公司竞争，跟服务公司竞争，他们现在担心企业生死问题。我们希望能够帮助这些传统的汽车企业转型成一家用数据和 AI 驱动的公司”。

他说道：“我们现在已经在和国际、国内几个品牌车企一起，与平安共同合作，推动智慧车险中新的解决方案落地，包括保险的定价、客户的筛选，事故理赔等等。我们在里面实际上是推动车企和金融企业来结合，因为我们对车企的诉求、对保险的诉求很了解，所以可以很快了解推动双方诉求的融合。”

在解决方案落地时，也会碰到不小的困难。朱瑞表示，主要来自于：

• 政策的限制。汽车保险是一个特别强监管的市场和行业，有着严格的限制。

• 传统车企和金融跨界融合的问题。汽车公司、保险公司、数据公司需要融合在一起，才能构成智慧汽车金融解决方案。

• 具体的技术的问题。比如数据的打通，大家对数据都很敏感，数据安全是一个挑战。

• 新的业务模式。全新的业务模式会涉及到新产品开发、销售模式和服务、商业利益之间的平衡等等，这都需要去推动。

朱瑞认为，现在谈自动驾驶还为时过早，但是智慧汽车服务在未来三至五年将会迎来黄金时期，“目前大家都是处于探索阶段，探索在未来新的业态下，哪种商业模式或者产品更能满足未来联网车主或者联网消费者的诉求。但 2020 年会是一个爆发期，是智慧汽车服务的元年”。

如果说平安云带着天然的“金融”基因，切入强需求、强场景的五大生态圈，是一种与生俱来的优势。那么，在后天生长过程中的主动融合创新，则是实力的体现。

握在手里的两张“王牌”

在 BAT 们都涌入的赛道，平安科技如何才能一枝独秀？资金、技术、人才是绕不开的举措，据陈立明介绍，过去 10 年，平安在科技研发方面的投入资金已经超过 500 亿元，未来十年平安计划再投入 1000 亿元用于科技研发；平安从事研发的工程师已经超过 24000 人，其中 30% 来自大型互联网王公司；此外，平安还与 MIT、中科院自动化所、UC 伯克利大学等国内外知名学院建立了合作关系，联合外部科研院所成立了十一家研究院。

此外，不得不提到的两大要素，是平安科技握在手里的两张王牌，也是同赛道难以模仿和复制的独家秘笈，那就是足够大的用户体量 + 场景以及灵活的商业模式 + 商业价值组合策略。

平安科技拥有 1.8 亿个人客户和 5 亿的互联网用户量，金融属性下的用户体量，再加上用户群具备一定的场景化特征，如平安证券、车险、保险等垂直业务场景，让平安科技沉淀了可靠、高粘度、高质量的大数据。而据平安科技业务拓展及生态发展总经理连志伟介绍，平安做垂直业务、行业时，会专门成立一家公司，确保百分之百聚焦业务，更深入地挖掘客户需求，以此来提供专业的解决方案。可以说，高质量的用户量以及足够大的场景，是平安科技最独特的优势。

同时，平安科技可以采用更加灵活的商业模式和商业价值的组合策略。比如我们做小区、园区、各种企业的安防应用时，也可以融合我们的各种意外保险、财产险等金融服务提供给客户。平安不会强调单一的一项技术或者是一项产品，其更多在于依托金融 + 科技的优势，提出一个多维度的和降维对战的思路，从而解决我们客户的问题。这种组合策略是多维度的，也是其他家难以模仿和复制的。

优必爱（UBIAI）创始人兼 CEO 朱瑞也很认同与平安科技在商业模式上的探索，“接下来会和平安科技加深在汽车保险领域的合作，因为不论是定价、还是产品，这一块大家刚刚才开始，后面还有像客户服务、理赔服务等等一系列组合策略值得我们去探索”。

2018 年平安科技在“All in Cloud”的战略下，给平安注射了一阵强心剂。2019 年，平安董事长兼 CEO 马明哲在新年祝词中明确表示，2019 年将“金融 + 科技”更加清晰地定义为平安的核心主业。

平安科技 CEO 陈立明也明确了未来 3~5 年平安科技将在平安云重点投入，主要集中在四个方面：

未来 3 年，云模式上依然是多种模式共存。数据中心升级与 IT 系统替换都需要一定周期，企业上云是一个渐进式过程；

技术方向上，未来 3 年容器有很大潜力，平安会重点投入。

近一年 GPU 需求指数上升，平安会紧跟市场动态，寻找有效解决方案，或更经济的替代方案；

场景上，AI、IoT 潜力很大，平安在尝试无服务器计算等新计算模式，目前 FaaS 服务已经上线，并已在一些 IoT 应用场景中提供服务。

已经在云端漫步的平安科技 2019 年会交出一份怎样的答卷，现在还是个未知数，但或许 2018 年中国平安 SMART 大会可以给一个答案 —— 云无限。

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