下月起，普华永道全员在家办公！

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普华永道，作为全球四大会计师行之一，全球超过25万名员工，今日宣布将于2019年2月开始，在内地、香港及澳门正式全面落实全员「在家办公」的灵活工作制度。

简单来说：普华永道的员工再也不用去公司上班了，只要在家办公即可。

• 不用挤公交，不用挤地铁，不用穿正装，不用担心迟到扣绩效，不用再吃地沟油掺杂的外卖... ...这可能是很多人梦寐以求的事情。

说到在家办公，这可能要从四年前的那个夏天说起。

01

2014年的夏天，上海的气温直逼40度。

有一位斯坦福大学的教授，他的航班停在了虹桥机场，他直冲到了淞虹路，那里是携程的总部，从机场出来到携程前台，他花了不到20分钟时间。

这一次，这位教授要见的人是梁建章（James Liang），也就是时任携程的联合创始人和董事会主席。

他想和梁先生聊一个实验项目：通过在家办公，看是否能够提升效率或者降低离职率，而实验对象就是携程的员工。

梁建章本来就是从硅谷出来的，对这样创新管理的实验自然非常有兴趣，再加上当时携程的离职率，已经高到人力资源部门里的招聘团队，人数已经快超过了整个部门人数的一半。

梁建章很爽快地答应了这个实验，但教授提出的想法是一半的员工参与实验，这个比例让梁建章有点为难。

他担心大规模的实验，会对携程的员工产生一些不可预估的负面影响，所以决定缩小实验人数。

最后这次实验，一共有508名员工参加，所有人都是在携程的工龄都超过6个月以上的，部门涉及上海总部呼叫中心、票务还有酒店部门。

实验中，生日为偶数的人被选为在家办公的实验组，而生日为奇数的人作为对照组留在公司工作。两组员工的工作界面都保持一致：同样的排班、同样的工作组、同样的领导、登陆同样的管理系统、使用同样的设备，以及同样的工作流程，唯一的区别就是工作地点。

整个实验持续了9个月，9个月之后，实验结果出来了：在家办公的员工在绩效方面取得了难以置信的提升，九个月内提升了13%。

这让梁建章很兴奋，和公司高管开会讨论，为什么在家办公的绩效能有那么多的提升，从数据上显示：

• 请病假事假比例大幅下降

  
  

• 员工没有因为在家而放飞自我

  
  

• 经常出现员工周末依然在家工作

在进一步的调查中，在家办公的员工透露，在家的工作环境更加安静，更容易集中注意力。

与此同时，对照组在公司办公的员工，工作绩效表现没有改变，也没有负面影响。最让梁建章兴奋的是，在家办公的员工离职率大幅下降，比在公司办公的员工低了50%左右。

实验结束后，公司管理层都对这个结果很震惊，他们找到了公司人力资源部门深夜开会，来决定是否将这一项政策推广到全公司。

最后的决定，梁建章有点犹豫，但很快他做出了决策。

他还是决定放弃全员推广在家办公这一政策，原因也很简单，因为岗位和岗位之间的差异太大，那些需要创新和沟通的岗位是无法适应在家办公的。

同时，一组数据也促使梁建章下定了决心，因为有一半在家办公的员工改变了主意，要求回公司上班。原因就是因为在家办公太孤单了。

一场轰轰烈烈的实验，最后的决策却是保持不变，看起来也没啥特别大的收获，还有点大费周章，事实真的是这样吗？

02

携程通过这个管理创新实验，给了自己公司，也给其他管理者很多的启发。

一方面在家办公的益处显而易见，比如：

• 可以减少通勤时间

• 工作的自由度更高

•  working life balance

• 显著降低公司运营成本

•  ...

就以普华永道这次决策来说，公司上层此前公司特意倾听了员工心声，在2000名受访的员工中，有接近46％的受访者表示：自己选择一份工作，工作时长灵活与否，影响生活的程度大小，将会是重要的主导因素。

若这项新举措普及开来，将允许人们在申请职位时，列出自己的技能和偏好的工作模式，员工入职后将灵活与项目相匹配，而不是长期在特定工位上扮演固定角色，好处自然不用多说。

对于普华永道这样的多样化专业性企业，工作时长依据技能偏好灵活调整，这也能最大限度激活员工的归属性，给予员工人性化的管理、舒适的工作环境，一定程度上也能吸引更多人才。

菲兹杰拉德说过：检验一流智力的标准，就是在头脑中同时存在两种截然相反的想法时仍能保持行动能力。

我们也来看一下反对的角度，由于微信、钉钉等社交应用的普及，实际上我们24*7都处在随时待命的状态：

• 旅游中突然被老板钉钉

• 正在约会被突然被客户@

• 凌晨突然接到同事语音电话

• 在家办公，社交圈就更小了

• ...

这当中，最大的受益者可能是咖啡店，因为有不少人会将办公场合转换到咖啡厅。

最糟糕的还有一种体验就是：本来当面沟通三分钟就能解决的事情，现在可以需要call一个多人电话会议。本来工位吼一声就能确认的信息，需要群发给所有人，还要确保每个人都收到…

最终，工作和私人生活的界限越来越模糊。

03

其实，你知道的，不管哪种办公模式，都无法给你想要的自由。

无论你穿着多得体，妆容多精致，在踏入地铁站的那一刻，一切体面都将荡然无存。城市的密集人口，在地铁站的拥挤人潮中，永远能得到最贴切的诠释。

或许你在工作日的清晨，也曾给自己加油打气，但相信你经历过当天的通勤路之后，所有的正能量都将被焦虑、折磨、索然无味等负面能量替代。

你以为在家工作就会更好吗？

你会失去茶水间，失去结识新朋友的地方。你会失去团队活动，下班聚个餐撸个串唱个歌的人可能都没有。

你甚至前一天晚上看的谈话类节目有了一些新的启发，都不知道找谁去说，也再也听不到同事的关怀和幽默。

有多少人是这样的：在公司上班的时候，渴望出去撒野的自由，但真的让自己在空闲的时候掌控自己的生活，却往往捧着手机刷着朋友圈、微博、抖音，看一看别人给你一些焦虑感，然后自己依然过一天是一天。

其实每种工作方式都有利有弊，有阳光的地方就会有阴影。做出了选择享受了福利，就要承担应有的辛苦。

反之亦然。

作为HR，我们都知道，有很多行业很多职能，都没办法达成完全的在家办公，比完全实现在家办公，让大家弹性工作之前，先实现取消打卡，可能更现实一些。

当然取消打卡也有利弊，这个我们以后有机会细聊。你看，管理总是解决了一个难题之后，给你出另外一个难题，所以说，在管理方面，没有永恒的正确答案。

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