“加了一夜班,我丢了77万”

百家 作者:销售与管理 2019-01-24 13:22:46

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世上最令人心塞的事,不是从未得到,而是,得而复失。


且,原因还不在自身,在不公平的规则。


01

好老板,不会制定蠢规则


近日,有网友在社交网上发帖声称,一名程序员同事在年会上,中了一份价值77万的超级大奖。


但因为人在公司加班,未能到场参加,被取消获奖资格。



事后,有知情者爆料,“正常一二三四五等奖,在不在场都发。股票这个老板说了,只发现场。”


网友们评论:


  • “工作不能到现场,凭什么就不能拿到奖?”


  • “勤勤恳恳工作也有错?”


  • 不患寡而患不均。


为照顾现场大多数,选择性忽略不在场的少数,这本身就存在问题。


当晚11点多,被取消资格的获奖者,更新微博说:“心态崩了,感觉明天要提离职报告了。”


公司舍得给员工发大奖,是有格局的体现,值得点赞。


但规则设置不公,只会挑起矛盾,甚至令被取消者愤而辞职,这就适得其反了。


真正有智慧的好老板,绝不会制定蠢规则。


02

规则制定的背后,

考验的是管理者的智慧


朋友老郑在一家大型企业做服务部门总监,他跟我吐槽,在年会上新任CEO的“鄙视链”。


年会晚宴,大家依次给CEO敬酒。


销售团队去敬,CEO很爽快,一饮而尽,轮到服务团队,就只抿一小口意思意思。


老郑愤愤不平:


  • “喝酒也就罢了,评选各种奖项,至少八成都给销售。


CEO在台上讲话,开口闭口都是,我们销售,你们服务。


这是干什么?搞分裂啊?”


其实,这位CEO的心态并不是个例。


“又签下1亿大单”和“辛苦大半年,项目顺利验收”,显然前者更抓眼球。


在绝大多数公司,销售的地位举足轻重。在很多老板心中,只有销售在赚钱,其他部门都在花钱,是销售养活了公司。


于是,老板们就从最实际的角度,按照对公司的“贡献度”,来决定对员工的态度。


只是,业务靠销售拉来,若没有服务团队支撑,客户满意度从哪里来,项目又怎么顺利回款闭环?


聚光灯打在台前,就看不到后台人员的贡献。


忽略幕后功劳,真是一种要不得的偏见。


哪怕同一工种,若老板按照显性价值区别对待,同样不智。


我在前公司时,主要负责电信运营商业务,被安排带领联通团队。


我初时有些犹豫:从公司收入占比看,移动团队的贡献高达80%以上,联通只占10%左右,这是客户群所决定的,很可能会影响我的团队的绩效考评。


上级看出顾虑,笑着对我说,放心,考核不考虑利润高低,会一视同仁。


年终时,他果然兑现了他的话,给我们的绩效并没有低于移动团队。


翻过年,我更加踏实地带领我的团队,继续攻坚作战。


规则制定的背后,考验的是管理者的智慧,我的前领导做出了极好的示范。



03

规则制定的核心,

是最大化激发员工活力,

确保公司高效运转


在一次公开演讲中,逻辑思维联合创始人脱不花曾分享如何制定规则“玩公司”。


脱不花称,公司定有3大规则:


①没有上班的起止时间、没打卡机。


②除了创始人之外,没有层级;


③除了财务部之外,没有部门;


逻辑思维创始人团队一致认为:


刷卡机是管理者的耻辱,意味着你没有能力管住员工的注意力和情绪,而只能管住他的肉身。


与其如此,不如将自由度交还员工,让他们自我管理。只需协调好协作者时间,按时完成工作任务即可。


在公司内部,创始人没有单独办公间,倡导扁平化管理。


每个人没有固定座位,可以根据自己喜好及项目需要,随时更换。彻底打破部门墙,更有助于高效沟通。


为确保自我管理有效贯彻,逻辑思维设立了“节操币”制度。


每个员工每月可获得10张节操币,每张相当于人民币25元,可用于周边合作店铺的消费。


但节操币不能自己使用,只能赠予其他同事,且须公示原因。


每年收到节操币最多的员工当选节操王,将额外获得3个月月薪奖励。


因为需要公示,最大化杜绝了人情票的可能。节操币的流向,非常真实地反映了某个员工的协作水平与工作效能,营造了一种积极正向的工作氛围。


在逻辑思维,员工每天平均工作时间达到15小时,却罕有人抱怨。


究其根源,无疑是其制定的自主规则,最大化激发了员工活力和主动性,让他们觉得,即便加班,也甘之如饴。


04

好的规则,遵循3个原则


规则从不是原罪。坏事的,是不公平的规则。


从企业角度看,一份好规则,无论大小,遵循如下3个原则:


① 覆盖全员,不搞特例


这个原则,二宝妈孟姐最有经验,每次买吃的玩的,她总是大小宝各一份。


“只买一份?那不是制造矛盾嘛!”


公司定规则,自然同理。


搞抽奖还分在不在场,这究竟是发福利,还是找个由头,逼员工离职?



② 可达且可量化


公平的规则,必须可达又可量化。


可达,是指这不是好高骛远的目标,或者镜花水月的画饼,一定是经过努力,踮起脚尖跳一跳,就可以够到。


可量化则很明确:规则没有歧义,不是含糊其辞全依赖主观因素,而是有明确的数字界定,客观清晰。


比如,简单对比下面两句话:


“今年做得好的话,给你加工资哦。”


“今年目标:销售额增长20%,目标达成,全员涨薪15-30%。”


第一句,便是明显的不可达又不量化。


什么叫做得好?业务翻倍吗,还是要做到行业头部?


加工资,加多少?100还是1000?


相应的,第二句就务实得多,也更能激励员工积极性。


③ 言出必行,杜绝朝令夕改


古语说,君子一言,驷马难追。


前两天在某互联网论坛看到一个吐槽贴。


网友称自己上周年会抽到一台苹果电脑,却因为提离职申请,HR要求其返还中奖电脑,才可办理离职手续。


这就属于典型的“出尔反尔”。


年会发奖和后续离职,前者是公司团建活动所需,后者是员工个人行为,本是两个单独的独立事件。


HR将其混为一谈,要求离职员工返还,这过于小气,亦不职业。


但凡有智慧的老板,都懂得:若规则不公平,必引来不必要的噪音。


弊远远大于利。


他们当然更懂得,所有大小规则的背后,透出的,一定是这家公司的格局。


作者简介:焱公子,发型光芒万丈的跨界理工男。多年500强,专注写职场。写有灵魂的故事,过有温度的人生。微信公众号:焱公子(ID:Yangongzi2015)。

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