微信诞生8年了，但还有8亿人不懂微信聊天礼仪

解决销售难题，传播管理智慧  快来关注我吧！

销售

职场

观点

案例

洞察

微信最近又改版啦，为了让大家能第一时间浏览，

请大家点击上方 “销售与管理”  → 点击右上角“...” → iPhone的朋友点选“设为星标 ★ ”（安卓的朋友点选“置顶公众号”）

今天我们一起干一件大事：科普微信聊天礼仪。

这是大事么？绝对的啊。

微信已经诞生 8 年了，月活已经破 10 亿了，但感觉还有 8 亿人不懂怎么好好的聊天。我今天想写这个话题，发了条朋友圈向星友征集，结果就炸了，感觉大家都被伤害太多了，有的人说一天被气晕十回都不够。

感觉把微信聊天礼仪好好科普一下，全国人民每天都能更开心一点了。行，开始吧：

01

比起“呵呵”

「在么？」最为致命

19:05：“在么？”

19:30：“来了，刚才在忙，抱歉”

19:40：“这会儿忙么，不忙的话我想请教你个问题，不知是否方便”

20:05：“请说。。。”

20:10：“啊，没事了，已经解决啦，谢谢啊”

有事说事，别问在么。如果这篇文章只能写一条微信聊天礼仪，那就是它了。

微信诞生8年了，这条礼仪到底何年何月才能全民普及呢？不夸张的说，我几乎每天都能收到这样的聊天，但其实我微信好友只有3000多。

现在一看到「在么？」＋长时间的沉默，我就紧张，必须深呼吸，调整一下心态才能回复对方。我根本猜不透你是想跟我借钱，还是要我帮你看文章改标题，还是让我帮你科普各种新媒体运营问题……

未知的恐惧，让人瑟瑟发抖。

为什么好几亿人不明白这个简单的道理：你在的时候，我不一定在，我在了，可能你又不在了。有事你直接说，我在就马上回复你，我不在的话等我看到了也会马上回复你。

同级别杀伤力的比如：忙么？睡了没？有空么？

很多人已经掌握杀伤力更大的武器，那就是一个字：「在？」

没有更气人，只有更气人，比如以下：

——在么？

——在的，你好

——请问你是哪位？我们怎么加上的？

遇到这种真气炸了，我还想问你呢，你当初加我是想干嘛来着？

02

「长语音」最招人烦

微信语音确实很方便，但要分情况、分场合、分人。

我跟同事沟通工作，或者两个人开心的聊天，我们觉得打字太慢，可以互相征求意见，「要不我们发语音吧？」「好的好的」，这样就可以愉快的发语音了。

最烦的是：我跟你打字聊着天，你突然就开始发语音了，也不打声招呼；我打开微信，突然发现你给我发了10条59秒的语音。

简直要了老命了。你倒是方便了，说得痛快了，你知道我方不方便么？

特别是一些重要信息，我想倒回头再听还不知道在哪一条，又得全部听一遍。再说了，我们这么熟么？你是我妈么？

03

「突然拨语音通话」

最吓人 

自从打电话的时代，我就有「接电话恐惧症」，一听到电话响了就心里慌，真的是包括家人打来都这样，现在外卖、快递的电话来了听到都依然心慌慌，这个跟听到敲门声一样。

微信发明出来了，还是没摆脱这个困扰，甚至微信语音的声音一响起来，比电话还让人紧张。当然这个没办法，是我自己的原因。

但是，拨语音通话之前能不能先打声招呼？

我跟员工沟通，为了沟通效率，也经常拨语音通话，但除非遇到特别紧急特别紧急的事，我一般都会事先征求对方同意：「现在方便语音通话么？」对方说可以之后，我才拨过去。

我最怕没有任何征兆的就拨语音来，有时候真的吓到手抖挂掉。

「突然拨语音通话」加强版如下：

语音拨过来，我不方便接听，于是我没接，或者直接挂断了，结果对方又拨过来，然后又拨过来。你怎么就这么倔强呢？！

比「突然拨语音通话」更吓人的是「突然拨来视频通话」...我的天呐你饶了我吧。

04

「聊着聊着就不回了」

最让人受伤

有时候你跟朋友聊着正起劲，你一句他一句的聊，突然人就没回复了，你以为他可能等一下马上就回来，可是2分钟5分钟10分钟……你才确认，他真的不回你了。

之前「聊天突然不回消息」还上过热搜。如果你有事要走开，能不能先说一声？一句「晚点再跟你说，临时有事」不就几秒钟的事儿么？

有时候我也挺忙，但还是在端着手机等你回复，你走开的时候怎么就这么潇洒。

还有的人，是忙完了后也不回来说一声，补一句抱歉，于是你俩的微信聊天界面就停留在自己说了10句话对方毫无回应的场面，下次对方跟没事似的又聊起来。

我不要面子的啊？

更让人没面子的是：我以为你真忙去了，结果发现你活跃在朋友圈和微信群。

还有很多人不会使用「收到」这俩字。你发给对方一个东西，需要对方知悉，结果对方半天没回复，你问，对方说：哦，已经看到了。看到后回复一个「收到」能累死你？

05

「更狂的@」

最让人生气

工作群里，有同事找你有事，说完之后@你。

你只不过是在忙，一会儿没看微信，没来得及回复而已，然后对方就隔一分钟@你 一下，然后再加一些「去哪了？！」「看到没？？？」「收到请回复！！」

你这是啥意思，我看到了能不回复你么，谁规定你发的那一刻我必须在，再说了，你真那么急直接打电话给我不行么。

另外，你一个劲在工作群里@ ，老板看到还以为旷工半天了呢。

06

「蜜汁微笑表情」

最让人爆炸

每次收到对方发，我就气不打一处来：

你在说我是傻逼么？你在问我心里有没有B数么？我说错话了？我让你不开心了？我哪里得罪你了？你不爽么？我招你惹你了？

最恐怖的是：「谢谢」。

07

「呵呵」的杀伤力仅次于

这个不解释了，我自己写文章打出这俩字都已经伤到自己了。

08

「断断续续的聊天」

最让人失去耐心

还有一种挺气人的：

明明是你主动找我聊天的，但聊起来了，你就又跟忙死了似的，隔半天说句话，我马上回，回完你又隔半天再说一句……

一会儿回复，一会儿不回复，也不知道在干啥。

又不是我非要跟你聊，断断续续半天没聊10句话，你有事能不能先不聊了？

这种「不尊重别人时间」的聊天方式还包括：

墨迹半天，不说重点，不说想要你干啥；

你明明认真讲了，对方不仔细看，还继续问你；

明明可以百度一下的弱智问题，一直发微信问你；

时不时的问候你一下，有时候还主动分享自己在干嘛，好朋友可以，关键咱不熟啊。

09

「有事的时候才跟我聊天」

让人感到冒犯 

有的人加了你微信，从来没跟你说过话，平时连点赞之交都不算，但突然有事需要你就来了，然后你帮完就完了，之后也不跟你聊天，直到下一次他有事要麻烦你。

10

「两个人在微信群里聊私事」

最傻X

微信群发明出来是大家用的，是讨论和微信群主题相关的事情的。但你经常会发现某两个人把群当成私信用了，好像群里就他俩一样。

抱歉，有私事能不能私聊？谁想看你们一屏一屏的聊私事。

11

「两个人在你朋友圈评论里聊天」

最无语 

比两个人在微信群里私聊更让人无语的是，你发了一条朋友圈，你的两个共同好友用评论你朋友圈的方式聊开了，而且还不是两三条，是七八条十条甚至更多。

有一次，我刷朋友圈，还以为又收到十几个点赞呢，打开一下，俩傻子在我朋友圈下聊天呢，白高兴一场，你们不尴尬么，咋就那么自然呢？

12

「发来个东西不说干啥」

最让人懵逼

⊙生活中：很多人会突然扔过来一个文章链接、一张图片、一个视频...你等着对方说个啥，结果啥都没说，只留下一脸懵逼的你。

⊙工作中：同事突然发个文档、资料、链接....你以为有啥指示呢，结果对方啥都没说。是让我帮你改么？是让我确认么？是让我转发给老板么？是下午开会要用的东西么？是给客户的么？

你啥都不说明，是让我猜么？我是你肚子里的蛔虫么？

13

「集赞党、投票党、转发党」

最让人隔应 

——拜托帮忙点赞朋友圈第一条，祝你猪年开开心心！谢谢哈！

——哈喽，在么，能帮我投个票么？我真的特别想要拿到那本书！

——亲，你微信好友多，能帮我们转发一下么？

——帮我砍一下价！

——拼一下团么？

——我正在抢票，帮我点一下！

请不要再这样消耗你的人脉了，太让人隔应了。

甚至有人刚加了你好友就发这些。请问你加我是干嘛的？

14

「检测僵尸粉」

最让人想删人

——清粉，勿回，打扰请见谅！免费自助检测僵尸粉！

——您好，检测下僵尸粉，勿回~~效果很好呦，点击下面这个链接，开始检测喽～

——这个图片是检测僵尸粉的，识别这个二维码，你也测测吧！就知道哪些人把您拉黑或者删除，微信提速，清理微信空间，祝朋友们每天快乐！打扰了！请见谅！

谁是僵尸？收到这种消息，不拉黑留着过年么？

15

「不要随便推好友名片给陌生人」

我经常突然收到陌生人加微信，加上之后说，谁谁谁推荐，想跟你咨询点事儿。What？？？推我名片给陌生人，不需要打个招呼么？

16

「不要不打招呼就给别人拉群」

有时候你划微信突然发现一个陌生的微信群，一看发现是一个小时前好友给你拉的，没经过你同意，拉完也不跟你说一声，也没告诉你这是个啥群，让你跟个傻子似的。

17

「不要不经同意就发合照」

有时候你跟朋友、同事、同学出去玩，晚上回家刷朋友圈发现对方把你们的合照都发在朋友圈了，这也太讨厌了，你经过我同意没？

你是挑的我比较好看的那张么？你给自己P那么好，给我P了没？我自己从来都不愿意发自己照片，你倒挺open的？

比不经同意就发合照更狠的是，不经同意就发你单张的照片。

18

「不要随便截图别人朋友圈再转发」

你突然发现自己的朋友圈内容被截图发到别人的朋友圈，当然你没发现他还发在了很多群里。至少征求一下同意好吧，至少发的时候给头像和微信名打一下马赛克好不。

19

「收到微信语音不要大音量公放」

不少人在公司，或者其它公共空间比如书店、咖啡厅，不戴耳机听微信语音，声音还开的很大。

抱歉，你要么戴上耳机，要么声音调小放在耳边听，别人不想听你的语音。

20

「请合理使用以下字词、标点、表情」

☉我友好礼貌的跟你说了一些话，你却用以下回复：

——恩

——哦

☉甚至要加上句号：

——恩。

——哦。

——好。

冷漠和敷衍已经溢出屏幕了好不好。

☉不要发一屏幕文字，然后不加标点，我读的很累好不好。

☉别人发消息给你，或回复你时，狂用滥用感叹号：

——麻烦把链接发我一下！

——回下邮件！

——可以！

——知道了！

微信聊天，隔着屏幕，哪怕你是微笑的发出来的，我收到时也很难受。

☉你很认真的跟对方对接工作，聊合作，对方却回复：

——？？

你TM是哪没懂还是咋的，有屁就放。

——。。。。

谁能告诉我这是啥意思？

☉你很正经的跟对方谈事，说完之后，对方使用了以下回复：

——

——

——

——

——

——

☉聊完天之后，对方使用结尾。

好了，差不多就酱了。多一份转发，少一份伤害，科普微信社交礼仪，任重道远，我们一起努力吧。

作者简介：粥左罗，前创业邦杂志新媒体运营经理，插坐学院副总裁，首席新媒体讲师。一年写100篇干货，服务50万互联网人，汲取向上的力量，逃逸平庸的重力。公众号粥左罗（ID：fangdushe520）。

销售与管理（ID：marketing360）200万+精英关注的专业公众号。深度关注企业销售、营销、管理的趋势与创新。解决营销难题，传播管理智慧。还有提供专业大咖课程。

投稿、寻求报道、商务合作，请联系QQ：272019695

目前已同步入驻：头条号、一点号、QQ公众号、北京时间、新浪号、网易号、搜狐号、企鹅号等自媒体平台。

营销洞见（ID：yingxiaodongjian）

不是每一种声音都叫观点；不是每一种观点都叫洞见。营销洞见——为你洞见未来。

点击下方“阅读原文”，查看上期热文

关注公众号：拾黑（shiheibook）了解更多

[广告]赞助链接：

四季很好，只要有你，文娱排行榜：https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣：https://www.0xu.cn/