《A君的救赎》，一份IT运维工程师的自救指南

前言

苦！苦！苦！

IT?运维的苦，不是两三把头发就能数完的。

要数，怎么也得四把。

IT?运维苦低效久矣。

运维江湖，一口大锅炉，吞掉了攻城狮们的头发、视力和休息。

机械重复+手工操作，费时费力？——正常！

24?点以后通宵加班，眼红头顶秃？——大家都这样！

忙得脚不沾地，没时间洗澡？——要习惯！

设备成倍增长，人手原地踏步；公司强势扩张，运维人加班买单；准点下班就是放假，听到设备上新就会头皮发麻——IT?运维苦低效久矣。

直到一对大侠横空出世，这种积弊才得到改进。

欲知大侠何许人也，请欣赏短剧《A?君的救赎》。

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第一幕

服务器监控也可以很轻松

这天，A?君着手服务器故障排查，他抱着笔记本在机房里巡视，穿过一排排机柜，靠肉眼寻找故障灯，然后连接键盘显示器定位服务器故障——这个过程相当耗时，而且很容易漏掉目标，由于服务器故障排查不到位结果酿成大损失的情况发生过不少次。

A?君揉揉发红的双眼，仰天长啸：怎么才能提高服务器监控效率啊！

“嘭”地一声，大侠来了！

• 戴尔易安信?iDRAC，一对一管理单台服务器；

• 戴尔易安信?OME（OpenManageEnterprise），提供多台服务器监控、（固件）升级、部署等服务以及?Restful API?接口。它可以跟?iDRAC?协同合作，进行大规模服务器管理。

两位大侠出手相助之后，情况就此改观。

使用了?iDRAC?和?OME，A?君可以直接在?OME?的管理界面上看到被监管服务器的运行状况。iDRAC?提供?SupportAssist?功能，能够以带外方式在?iDRAC?图形界面上直接收集被监控服务器的日志与配置信息，而不需要对服务器/操作系统端做任何设置，真正实现免代理监控。

此外，要了解某一台服务器的详细信息，A?君只需点击某一台服务器的?Name?链接，便可进入该服务器详细管理界面：

还可以快速查询服务器大部分备件的详细信息：

这是一台更换过内存条的服务器，从图中可以看到该服务器配置的内存均为单一品牌，没有出现混插现象。

工作过程中，有感于电脑端监控平台的不便，A?君又采用了戴尔易安信基于移动端的软件?OMM（OpenManage? Mobile）。

监控服务器时，iDRAC?将产生的告警信息推送到?OME?平台上，OME?平台可以将告警信息继续推送到下一级平台（比如用户已有的统一监控平台），或者用户安装了?OMM?软件的手机、平板等移动平台上。

以前，如果有多台服务器发生故障，A?君需要在机房和?OME?监控平台之间往返多次。

如今，用了戴尔易安信基于移动端的软件?OMM（OpenManage? Mobile），A?君可以携带移动端进入机房，而不必每次都从机房返回?OME?平台前查看结果。

利用?OMM，A?君可以直接在手机上监控服务器状态。如果公司策略允许，A?君甚至能在家里或路上接收告警信息，真正做到早发现早处理，避免将小故障拖成大事故，由此大大提高了运维工作的?SLA?水平。

A?君说自己的手机不能加入企业网，倒是可以试着申请个?iPAD?作为专有服务器监控工具给自己使用。

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第二幕

摒弃手工操作，（固件）升级自动化

前天晚上，公司接到了戴尔易安信?TAM（Technical Account Manager）发来的信息，建议用户立即将某一批服务器的固件升级到某个版本之上。

这个任务落到了?A?君头上。

据统计，要升级的服务器足足有三四十台之多。升级固件是纯手工操作，A?君面对巨大工作量只得发扬艰苦奋斗精神，通宵加班完成工作。

不过还没完。

手工升级比不得自动化，是否会有升级不成功或遗漏的情况？

A?君对此表示:“没有记录，后半夜实在太累了，来不及统计了。先上线吧，等业务那边发现问题再说。”

“嘭”地一声，大侠来了。

通过戴尔易安信提供的?OME?软件，A?君可以自行定义服务器固件基线，并通过简单操作，完成大批量服务器的固件升级工作。

OME?配置项下的固件升级界面：

如图，用户可以定义固件基线，然后点击“查看报告”，对被筛选出来并选中的服务器进行固件升级：

A?君抓抓稀疏的头发，揉揉眼睛说道：“好是好，不过这是不是也是得等到?24：00?以后才能操作？”

当然不用了！你可以预约呀！

OME?提供“Schedule Update”选项，可以预约升级固件时间。

（固件）升级再也不用等到?24?点了，下班时在?OME?上简单点击几下，提交?job?后人就可以走了，OME?会在?24?点自动执行升级工作。

第二天，A?君通过?OME/OMM?软件检查服务器升级情况，看看是否有“漏网之鱼”。

当然，大部分服务器应该都能够正常完成升级工作，不过也不排除有少数升级失败的情况。对此不必费劲找或者等业务上线后发现，所有升级记录都会被?OME?保存下来，若存在失败情况，A?君只需按图索骥，再进行一次升级即可。

这种利用软件工具实施多台服务器升级、部署的方式，能够避免手工部署中的人为差错，确保服务器部署的一致性，从而保证服务器上线前的质量。

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第三幕

人工部署一头乱麻？试试自动化吧

P.s?尽管戴尔易安信服务器出厂时已经按照企业的要求对?BIOS?做了设置，公司的?IT?领导还是要求运维人员对这些服务器的?BIOS?设置做出修改。

这批服务器数量不少，A?君在机房干了整整一天，才按时完成了任务。

终于结束了，A?君长吁一口气，在机房门口又是揉腰，又是“嘎嘣，嘎嘣”扭脖子，“嘭”地一声，大侠来了。

OME?提供部署功能，用户可以通过?OME?完成诸如?BIOS/iDRAC/NIC?等服务器设置工作：

现在，同样修改服务器?BIOS?设置的工作，A?君不必在机房“吭哧吭哧”埋头苦干一天，而是可以先设置好将一台服务器的?BIOS，然后使用?OME?将该机抓取为模板，再将模板部署到所有等待部署的服务器上去，这样任务就完成了。

具体操作时，A?君只需下班时在?OME?上简单点击几下，预约部署时间为?24?点，提交任务即可正点下班。第二天来查看部署情况，对少数“漏网之鱼”再次部署即可。

对此，A?君给出评价：以前手工改服务器配置，机器一多就乱了。现在有了 OME，真是能解决大问题。

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第四幕

自动化运维，还有很多东西可以学习

这天，A?君打开了戴尔易安信的网站，一边看电脑一边在本子上记着东西。

同事问道：“你在干什么呢？”

A?君：“学习呀，我了解到，戴尔易安信目前是提供服务器?Restful API?方面最积极的厂商。不论是服务器管理卡 iDRAC?还是?OME?软件，他们都有提供丰富的?Restful API?接口。”

同事：“你在学习 Restful API？”

A?君：“是啊，Restful API?采用?https?协议，输出格式为?JSON，无需转化即可很方便地被第三方软件集成。又很多用户采用戴尔易安信?Restful API?与?Zabbix?软件集成，打造自己的现代化监控的平台，我也得学习学习。”

笔者：“有资源吗？”

A?君：“要不说戴尔易安信很棒呢，戴尔易安信提供了丰富的?Python?脚本供用户调用，来打造自己的现代化监控平台，而且也在网站上放了?Restful API?知识呢，这就是链接。”

1.Python 脚本，用户可移步以下链接下载：

https://github.com/dell/OpenManage-Enterprisehttps://github.com/dell/iDRAC-Redfish-Scripting

2.更多戴尔易安信 Restful API 知识，可至以下链接了解更多：

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln310624/redfish?lang=en

戴尔易安信RestfulAPI知识库截图

同事：“哇，这个不错。”

A?君：“是啊，服务器数量与日俱增，传统的 IT?运维人员和?IT?运维方式压力山大，咱们这些?IT?运维工程师要尽快掌握更多?IT?管理工具，提高自己的技能和?IT?运维水平，才能更好地适应企业发展，才能不被时代淘汰，而且我们慢慢掌握运维工具，将它们熟练运用到大规模服务器管理的过程中的同时，也提高了自身的价值。”

同事：“加油，一起努力吧！”

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