史上最怪百货:老板是赌徒,店铺超low,却年入70亿,碾压无印良品!

百家 作者:陈列共和 2019-04-26 13:28:59

共和君说

不走寻常路,也是一条路

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45年前,在日本,一个小无赖因为咽不下被别家店员翻白眼这口气,开了一家18平米的小店。


一个每天混吃等死,爱打麻将的赌徒,配上店里又乱又满的货品,这样的组合搁谁看都是个死吧,可结果——


这家小店却在创立后的27年里,一直保持着稳定的收入增长。到了今天,甚至还在全球有334家分店,年收70亿,与无印良品齐名!

它就是现如今日本最大的连锁杂货店——堂吉诃德,也叫激安的殿堂,翻译过来就是:


超!级!便!宜!

想去日本旅游的朋友可以悄咪咪码一下了



不过,虽然如今成绩傲人,但这真的是共和君见过最奇怪的百货店了!从发家史到店名,从店铺陈列到售价经营,每一个都颠覆我认知!


最让人摸不着头脑的创业原因


故事要从堂吉诃德的创始人,安田隆夫说起。


1974年,上了8个月班的安田隆夫失业了。这一失业可就是整整4年。4年里,只能靠着打麻将混口饭吃。


这天,安田隆夫打完麻将后又在闲逛。途经一家当铺时发现,里面卖的东西倒是挺便宜,但店员却拽得不行。


堂吉诃德创始人,安田隆夫▽


顿时安田隆夫心里就不舒服了:一家小破店都拽成这样,我是不是也能开一家这样的店,不用受人白眼了呢?


于是就因为咽不下这口气,安田隆夫竟然祭出了自己花了4年赌回来的800万日元,开了一家18平的小店——“小偷市场“



因为这个独特的店名,一开始倒是吸引了不少顾客。

可好景不长,完全是经营小白的安田隆夫,根本招架不住蜂拥而至的客人,于是一周后店铺就逐渐冷清,一个月后,连个人影都瞧不着了......


不赚钱,面积小,进不了货,也付不起店员工资。安田隆夫只能把货品堆在门口,自己一个人打理到深夜。直到某天,事情出现了转机——


这天,安田隆夫与往常一样整理货品到深夜。这时路过一个人,误以为这家店还在营业,便走进来买东西。


他精挑细选,安田隆夫就陪着仔细介绍,不经意间,就到了12点。临走时,顾客对安田隆夫赞不绝口,甚至感谢这家店营业到深夜,才让他买到了急需的物品。


诶,这句话一说。安田隆夫灵光一闪:既然晚点关门也会有生意,那为何我不营业到12店呢?



要知道,当时的日本还没有24小时营业的概念,但人们夜晚的购物需求还是有的。所以当安田隆夫更换了营业时间后,生意瞬间火爆了起来。


即便只是倒买倒卖积压品,1年后,安田隆夫的营收就高达2亿日元!店铺也从18平升级到了60平,名声逐渐大了起来~


直到1989年,安田隆夫把店名改成了“堂吉诃德“。


起怪名,卖怪货,经营时间也不一般


之所以改名叫堂吉诃德,是因为安田隆夫想让自己这家店,与那部同名小说里的主角一样:成为一个别人眼里不走寻常路,但又勇敢异常的怪人。


确实,堂吉诃德与日本当时的便利店也太不一样了,不仅24小时营业,还啥啥都卖!


不仅日常用品,就连电器、服装、名牌包包什么的你都能在堂吉诃德买到!说出来怕吓到你,它家的商品品类可是多达4万种!



可能你会怀疑,真有人会在深夜买这些东西吗?你别说,还真有!


据调查显示,夜间消费占到日本整体消费的 50%,且市场空白。而且还有一群人,就喜欢在深夜购物,为了那一份自由、无束缚的感觉。


对于他们来说,堂吉诃德就是最好的去处。又能逛得晚,又能啥都买到~


而且随着近几年旅游热的升级,日本把食品、化妆品、药品这些消耗品都纳入了可退税范围,自然也增加了堂吉诃德对外国游客的吸引力。



而且出去玩嘛,白天大多在景点游览,晚上就拿来购物咯~


所以,因为堂吉诃德24小时的“超长待机时间“和海量品类,它自然而然成了海外游客们最爱打卡的购物“景点“。


堂吉诃德海外游客高峰:晚上8点到11点▽


2013年时,在1036万名访日游客中,就有超过550万人去了唐吉诃德。2014年,访日游客增加了3成!


再到今天,这笔帐不用算,都能想象堂吉诃德赚了多少吧!


你要说误打误撞也行,要说运气好也行,营业到深夜这个决定总归是为堂吉诃德打开了另一扇大门~


极差的购物环境,顾客却乐在其中


共和君每天都在强调店里过道一定要宽,货架上的东西别堆太满,一切以方便顾客购物为前提才是好的。


可堂吉诃德呢?别说方便购物了,简直就是故意在为难人!因为有多达4万种货品,所以店里几乎没有空白,全都是商品挤在一起!


挤到什么程度呢?


你要想买东西啊,就必须挎着购物篮,慢慢在堆满商品的货架间穿梭。还不能走神!也许一个不注意,你就错过了想要的商品。



嘈杂的音乐,配着拥挤的过道,照我们看啊,这种购物体验可以说是极差了。


但其实这是堂吉诃德自己的陈列法——压缩陈列


这种陈列方法看起来乱七八糟,难寻难买难拿,但它能给你一种在找宝藏的感觉,提供了娱乐式的消费体验,顾客还挺享受!



除此之外,它家还有一个很奇怪的东西,叫POP洪水。也就是在商品旁疯狂放置海报,一张不够两张,两张不够就三张!


这个做法,又与我们平常对POP的认知大相径庭了。按理说,放个一张海报就好了嘛,放这么多未免也太大费周章了。



堂吉诃德偏不。不仅要放超多张POP,还要手绘!还特意为每个店铺配备了专门负责POP绘制的部门!


每张POP上满满当当都写着这件商品值得购买的理由,还会贴心地放上好几种语言解释,什么中文啦、韩文啦、英文啦,谁来了都看得懂~


可能也因为这个加好感的小细节,让顾客对POP洪水不但不反感,还视为了一种独特的风景,不拍张照留念一下都不舒服~

虽然卖名牌,价格却出奇的便宜


当然,堂吉诃德还有一个杀手锏——低价


众所周知,低价是吸引顾客的利器。


承诺“天天低价”的沃尔玛成了全球零售巨头;坚持优惠价的淘宝也成了我们不可舍弃的购买渠道;还有拼多多,就更不用说了。



不过,堂吉诃德家的东西那真的是出奇的便宜,不仅打折还免税!而且还会与旅行社合作,时不时就分发优惠券。


有人纳闷了,这是不想赚钱的节奏?


不不不,之所以保持低价还能赚钱,是因为堂吉诃德有大量的商品都是品牌商的尾货

从批发商那里收购样货、退货以及积压品,可以说是不要钱!把这些东西再用白菜价卖出去,那也是可以盈利的。所以虽然便宜,可都是真货~



当然,虽然某些做法很怪异,但堂吉诃德还有很多超人性化的设置——


店内的循环广播也包括不同国家的语言

支持超多种支付方式:支付宝、微信、刷卡、现金都OK

满额立减、满额返券和退税政策多重推进

官网上给出礼品选购指南

......


付出总会有回报,为消费者做了这么多的堂吉诃德,在2018年销售额就突破了500亿人民币,单店都有1亿多人民币!


堂吉诃德连续27年的收入增长




世人都认为早起工作是成功的秘诀,但是我却属于夜间活跃型性格,早起对我来说是非常痛苦的事情,如果我是一个早起早睡的人,那也就不会有堂吉诃德

——安田隆夫


每家店都有一套自己的生意经。虽然堂吉诃德看起来离经叛道,但其实不走寻常路,倒也是一条路。


说到这里,共和君不免想起一句话:别人笑我太疯癫,我笑他人看不穿。


开店如此,做人也如此。也许你现在做的事在别人眼里也很奇怪,甚至不被看好,可指不定坚持下去,你就是下一个“堂吉诃德“了呢?


   - END -    


主编:共和君

撰稿:KK  | 图片:网络

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