3个创意行销术，让客户从拒绝到点头

快速促成的秘诀是什么？

来自马来西亚大东方人寿高级集团营业经理陈金国在第十三届世界华人保险大会系列活动郑州峰会上表示，快速促成的秘诀来自失败的经验累积，在客户的拒绝中总结经验，从而在下次遇到同样情况时更好地应对。

陈金国也分享了面对客户时会遇见的各种各样情况及他自己的创意应对方式。以下列举3种情况：

情况一：当开发缘故朋友时，朋友说你以前从不联系，只有成了保险从业人员以后才联系，太现实了。面对这种情况时，陈金国会对朋友说：“以前我不联系你时，你也从不联系我，正是为了重拾我们以前的关系，我才从事了保险营销工作。”

情况二：一见面朋友就说：“是朋友今天就别谈保险。”很多从业人员也经常遇到这样的情况，往往束手无策。那该如和应对呢？陈金国表示这时候就真的不跟朋友聊保险，而是谈谈朋友之间的“事”，他会对朋友说：“我明天要去外地出差一个月，作为我的朋友，你可以帮忙照顾我的妻儿一个月吗？如果我出差出现意外了，你可以照顾我的妻儿一辈子吗？”朋友这时通常哑口无言。

情况三：客户说：“我不相信保险，上帝与菩萨会保佑我的。“遇见这种坚定的有神论者，陈金国就会在此时同样化身有神论者：“上帝的信徒太多了，以致于太忙管不来，所以上帝创造了保险，让我们来帮助你”“我今天其实不想来找你的，但背后总有一股力量推着我来到你面前，大概就是菩萨推着我来见你的……”

陈金国表示，被客户泼冷水是常有的事，但正是客户的时时泼水才让我们得以成长，我们应该感到庆幸的是客户泼的不是热水。

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