你的社交口碑，决定了你未来的高度

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作者介绍：张涔汐，用男性的视角看职场，以女性的视角看人生，既能剖析人性的复杂，也能把世间冷暖写笔下，新书热销《你的努力，是为了遇见更好的自己》，个人公号“涔汐”（id:zhangcenxi99），微博@张涔汐，个人微信：cenxi9966。

文 | 张涔汐

编辑 | 周小龙

 

做生意，表面上是卖东西，而实际上，你经营的是你个人的信誉。信誉会被你的顾客标签化，而且会被扩大，一旦别人觉得你做事放心，以诚待人，你的口碑会迅速传播开来，你的生意自然也会越来越好。无论什么时代，这一点永远成立。

 

01

前几日，家里的亲戚需要电脑，问我有没有认识卖电脑的朋友。

 

刚好我身边的一个友人人脉广，我就向他咨询有没有卖电脑的朋友介绍一下。没想到他还真有熟悉的朋友在卖电脑，我们就叫他S哥吧。

 

友人这么评价S哥：

 

S哥人非常靠谱，做事利索，一点儿都不拖泥带水，执行力非常强，朋友找他办事儿，只要在他能力范围内，他能保质保量不折不扣的完成。因为我们相信他的人品，所以只要是跟他业务有关的生意，我们都会给他介绍，他在我们圈子里口碑非常高。

  

为了帮亲戚挑选一个好电脑，我跟S哥来回打了几次交道。

 

他是一个其貌不扬，也没有多少销售技巧的卖电脑的大哥。

 

我在带着亲戚挑选电脑的过程中， S哥非常耐心的询问亲戚的需求，并且给出不少专业的建议，根据亲戚的具体需求，最后亲戚顺利买到了一台性价比非常较高的电脑，心里乐开了花。

02

这件事情，确实证实友人对S哥的评价。

 

后来，我在一次饭局上听友人说，S哥所在的电脑城从12年开始生意走下坡路了，很多店面撑不下去，都关闭了，但是他的生意却一直做得有声有色。

 

其中的原因是S哥的老客户多，跟S哥打交道的人都知道他办事儿牢靠，不拖泥带水，总是考虑对方的需求，不漫天要价，久而久之S哥就积累自己在社交圈、生意圈的口碑。

 

由于很高的个人口碑价值，很多朋友们帮他们介绍不少公司或者事业单位大型采购单子，一年中十几个这样的集体采购大单，对于S哥来说已经活得非常潇洒了。

  

这就是别人都不赚钱，但是他的店面能做20年的原因。

 

后来我才恍然大悟：S哥表面是靠店铺做生意，其实是靠着个人品牌价值在做生意。

 

这两者到底有何不同？

靠店铺做生意，客户来了想办法成交，没有下文了，如果有客观原因影响店铺的客流量，那么生意很容易就做不下去了。

 

而靠个人品牌价值做生意的人，店铺只是一个实体点。

他在他的朋友圈里的个人品牌才是真正的产品，表面上他卖的是电脑，其实他卖的是别人对他的认可，也就是他在社交圈建立的品牌价值，而所卖出的电脑只是对他个人品牌呈现的一个载体罢了。

  

03

做人成功是建立个人品牌价值，那做人失败呢？

 

6年前，在我们家附近有一对开水果店的老夫妇。

   

这对老夫妇，年过六旬，在丁字路口靠近菜市场的位置开了一个水果店，当时很多人都觉得老人起早贪黑卖水果不容易，所以大家都会在他们的摊上买水果。

    

后来我们发现这对老夫妇根本没有把别人的善心放在眼里，而是想方设法投机取巧。

    

有一次，我匆忙赶路，手里东西多，让老夫妇帮捡点圣女果，结果我回到家后发现一半的水果吃不了。

    

他们特别爱在找钱上做一些小动作，比如给100块钱，买20块钱的水果，但是他们常用的手段是找60或者70块钱，有些小年轻根本不看找钱的具体数额，拿起水果就走，稀里糊涂就被忽悠过去了。

   

等有些客人回去理论的时候，他们会装模作样对天发誓根本没有找错，“是你错了”。

   

再比如，经常给已经挑选好的水果掉包，你挑选好的水果，称好了拿回家变成一袋腐烂的水果。

   

这对老夫妻的水果店上半年是生意火爆，下半年门可罗雀，凄凄惨惨，周围人送他们一个绰号“老骗子”。

    

最后这对老夫妻实在没有办法，把店面转让了。

    

那么好的店铺位置，那么好的人设——“老人创业不易”，最后还是毁在了个人口碑价值上了。

04

我们很多人有一个认知盲点，只要把事儿做好了就行了，其他不用管，还建立啥个人品牌价值啊？

 

殊不知事情的背后是做事儿的人，这个人的思维、三观、眼界都决定了事情的结果如何。

 

一个人的名片不是印在纸片上，而是藏在你的一举一动里，你的一举一动，你的起心动念都决定了这件事儿做得成功与否。

  

这几天我反复的研读《曾国藩的日记》，很多人都知道曾国藩是晚清的肱骨名臣，是中国近代史里的风云人物，误以为他天生就是人中龙凤。

 

其实我们都把因果关系颠倒了，真正了解曾国藩你会发现，他是做人的成功，才让他做事儿的成功。

 

曾国藩30岁前是一个脾气暴躁，想法极端，非常傲慢，还一身陋习的平常人。

 

后来他觉悟天道，立志从自身开始修炼，以圣贤为目标，发誓“不为圣贤，便为禽兽“。

05

很多人对自己的要求只是停留在凡夫的层面，但是曾国藩却严格的拿着圣人的标准要求自己，改掉人性中的瑕疵，陋习，这就是我们古人说的“修身“。

 

后来他把自己修炼得谦卑而包容、节俭而厚重、仁义而克己、做事儿严谨，治家严格。

 

正因为他在做人，尤其是德行上对自己的苛刻的要求，才使得他在后来的官场上平步青云，成为晚清第一名臣。

 

都以为他聪明，却不知道他考秀才考了7次才考中。

 

他不是一个靠聪明才有历史地位的风云人物，而是凭借他修身的成功，才在中国近代史上留下浓墨重彩的一笔。

  

《大学》中有这么一段话：

 

• 古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。

 

简称为：修身、齐家、治国、平天下。

 

曾国藩正是这句话的印证者。

 

很多人想方设法把事儿做好，却很少有人去体会做人的学问，建议大家看看曾国藩是怎么苛刻的修炼自己的，看他是如何在生活中点点滴滴中把自己打造成一个标杆的。

 

学会建立个人品牌价值，不是让你成大名，而是通过跟你打交道了解你的为人，当周围的人提起你的时候愿意相信你，愿意跟你合作，愿意给你机会，甚至把你当成一个学习的榜样。

 

回到文前，S哥现在是卖电脑，或许他以后卖其他有市场的产品，仍然还是有很多朋友客户愿意找他买产品，因为他是一个成功的个人品牌打造者！（本文完）

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