女子网购18件衣服全退货:世道变坏,从为不要脸买单开始!

百家 作者:销售与管理 2019-05-13 09:28:25

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作者:吾言


01


这个周末热搜榜第一名,是件小事。 但是,这事却在网上闹得沸沸扬扬。


一女子在李先生开的某网店购买了18件女装,总价4600多块钱。李先生表示,这算是一笔大额订单,两天后顾客签收了这18件衣服。


小长假刚过,顾客就发起了退货请求。李先生说:“我一看,一件都不留,18件全部退货。理由就是不喜欢。”因为淘宝平台要求7天无理由退货,李先生认为已经超过了7天,于是驳回了买家的退货申请。随后,该顾客立即发起了第二次申请,平台客服介入后判定了“买方胜出”。


李先生没办法,既然顾客不喜欢,也只能退货申请,但心里很是委屈,便加了买家微信想问其退货原因,结果点开对方朋友圈竟大吃一惊,买家和小姐妹穿着从店里购买的衣服去西藏旅游了,还晒出了好多美照。李先生有些不解,明明说不喜欢,怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?



李先生再次联系到这姑娘,得到的答复却底气十足:“淘宝都同意退了,衣服也没问题,吊牌都没摘,也不耽误你二次销售,凭啥不能退?”


随后,有记者联系到了这位姓黄的姑娘,从她电话里的语气可以听出,店主没有撒谎。


小黄说:衣服肯定都要试穿的呀,你自己买衣服不试穿吗?淘宝客服已经介入了,也同意退款了,凭证他都有,你别什么事都来问我好吧?“说完,电话直接就给挂了。


李先生说,现在看见大额订单,第一反应不是高兴,而是心里发毛:这不是还要退货的吧?


在朋友圈里处处晒照片,暗地里却把在淘宝上用过的衣服,利用“七天无理由退货”规则一件件退款,只为了满足自己的虚荣心,还能贪图一下小便宜。然而,这种无视诚信,践踏社会底线的行为,真的每次都能逃过谴责吗?这位女士这次真的玩砸了,5月11日,这一话题登上了微博热搜的榜首,近日她已经被“人肉”,引起民愤!一起看看网友们是怎么评论此事的。



有网友表示,这就是钻七天无理由退货的空子。规则上来看没问题,实则道德败坏。诚信是双方的,卖家要诚信,买家也该如此。可想而知,若部分买家长期如此“恶意”退货,过度维权“伤害”卖家,显然很不妥当。长此以往,对双方都不利。甚至,会让属于自己的这份权益“消失”。


02


还有更让人无语的事件。在一个月黑风高的夜晚,有位男子潜入了小区偷电动车。就是那么不巧,他在偷车的时候不慎触碰到了电线,直接被电晕了,因为是深夜无人及时抢救,最终死在了电动车前......


警方判定小偷负全责,但那时电动车车主还出于“人道主义”给了小偷家属2万块钱......


可这不是结束!几个月后,小偷家属直接将车主和物业告上了法庭,理由很“充分”:你要是不给电动车充电,我家人去偷车不就不会被电死了吗?!所以你得赔我20万!还有你物业,你怎么能让外人随便进入小区呢?管理不当!你得赔我5万!


小偷偷东西身亡,被偷的人还得赔钱......感情是车主拿着刀架着脖子逼着他去偷得吗?


当然了,业主确实存在了私拉电线的行为,所以最终法院还是判了:车主和物业一共赔偿小偷家属5万元,车主2万,物业3万。


但最尴尬的发生了,小偷家属耍赖称之前没有收到过车主的两万块钱人道补偿,而后谎言被戳穿又一口咬定那只是精神损失费,最后业主又自认倒霉的掏了2万块......


确实,在上面的案件里,车主和物业或许真的该负一部分责任,但这个世界上,多的是打着规则和法律的擦边球,无下限地耍赖,让人觉得荒诞。而在生活中,靠着这种“不要脸”的劲头,去“绑架”别人的人不在少数。


正常的社会规划如果总是被一些道德无底线的人利用,那么,人们的信任和善意只会越来越少,谁也不敢给,试想那样的社会只会越来越冷漠。



03


这些没有底线的行为,其实已经让商业社会的诚信受伤。早前,京东购物平台就出现了一些变化,引起消费者的轰动,那就是取消部分电子产品七天无理由退货选项。有消费者表示,过去京东退货过于方便,如价格在3000元左右的耳机,用四五天后退掉,部分恶意用户借机牟利。显卡、耳机都是退货率较高容易出现“掉包”的品类。


京东表示,在平台运营中存在少部分“消费者”利用“七日无理由退货”政策谋取不当利益的情况,所以调整退货规则。可见,京东对一些消费者的不良购物行为表示气愤,取消部分品类七天无理由退货也是为了保护京东商家的利益,实属无奈之举。


所以,在声讨那些没有“道德准则”的人时,我们同时也期待社会规则的健全,毕竟,全靠网友的唾沫星子来喷也不是都能喷到的。如今网购平台需要建立更完善的措施,把失信的客户列入黑名单内。或者将这些无良行为列入社会信用体系,一个失信被执行人,坐不了高铁、上不了飞机、找不到工作、有钱也不能高消费、不能贷款、不能买房等等,总之,让社会的失信成本越来越高,守信守德的人才会越来越多。


所以,作为一个自然人,最明智的策略就是珍视自己的信用、积攒自己的人品,不碰那些严重失信的高压线,别让自己成为了“失信被执行人”或“严重失信人”。


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