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经营高资产客户的3步骤

百家作者：前瞻保销 2019-05-20 00:11:38

“对从业人员而言，经营高资产客户最重要的是少用脑，多用心。”中信保诚人寿青岛分公司资深总监陈建华在第十三届世界华人保险大会青岛峰会上分享道。大学毕业后创办过电子商务公司的她，有着优质的人脉资源，在高资产客户的经营上颇有一番心得。她分享了自己经营高资产客户的3步骤。

步骤一：分享品牌的价值。陈建华认为，品牌非常重要，在加入保险行业后，她将自己身边所有的高资产朋友聚集到一起，但这次聚会并不是为了讲解产品，而是告知他们自己即将进入保险行业，并请大家做一下评估。与此同时，陈建华会将公司的品牌故事告诉大家，给大家做参考，这样一来，就能将公司的品牌价值植入到高资产客户的心中，给大家形成好的印象。

步骤二：融入对方的生活圈，了解其脾性喜好，从而营造美好的感觉。陈建华表示自己是一个注重细节的人，平时特别注重观察客户的行为举止，并会依据他们的喜好调整与他们见面时的仪容仪表。例如，有的客户喜欢白色，那陈建华就会在见面时穿上白色的衣服，这样做就是为了让客户在见到她时感到亲切。此外，在每次见面前，她还会将所有可能发生的场景预想一遍，以避免哪里做得不合客户心意。

步骤三：让客户体验高端的服务。陈建华与当地最好的体检机构建立了合作，以此邀请客户体验不亚于国外的体检服务，让客户享受尊贵的感觉。客户喜欢上你的服务，成交保单就变得容易了。