【就业】上海12345市民服务热线招40人，有适合你的岗位吗

招聘岗位及职数

（一）语音客服代表，职数20名

（二）多媒体客服代表，职数10名

（三）英语客服代表，职数4名

（四）大数据分析专员，职数2名

（五）手语客服代表，职数2名

（六）党群干事，职数2名

招聘对象与条件

（一）语音客服代表

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力；

3、口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能听懂沪语，简单交流；

4、有客服经验者优先考虑。

（二）多媒体客服代表

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟悉互联网媒体，具有良好的文字编辑能力及表达能力； 

3、熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上；

4、具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先；

5、具有相关客服经验者优先。

（三）英语客服代表

任职要求：

1、 本科及以上学历，能使用英语或其他外语交流，发音准确；

2、  熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3、  具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

4、  熟练应用office软件；

5、  具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；

6、 具备第二外语或相关工作经验者优先。

（四）数据分析专员

任职要求：

1、本科及以上学历，统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业；

2、有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识，具备利用数据分析解决业务问题的能力，善于分析业务，能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型，并从中找到规律，提供相关的决策依据；

3、熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具，熟悉R、Python等统计语言；

4、能熟练使用Hadoop，Oracle读取数据；

5、具3年以上数据分析工作经验或熟悉呼叫中心数据结构，且具备良好的沟通合作技巧，可适当放宽条件。（薪资面议）

（五）手语客服代表

任职要求：

1、 大专及以上学历，熟练掌握中国手语与上海手语；

2、  熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3、  具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

4、  熟练应用office软件；

5、  具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；

6、 具有手语相关工作经验者优等经验者优先。

（六）党群干事

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、具有良好的思想政治教育、宣传工作素质；

3、具备一定的社交、组织协调沟通能力；

4、熟练应用office软件，具有较好的文字功底及较强的文字编辑；

5、有党群干事或基层党组织工作经验的党员，可适当放宽条件。

薪酬福利

薪酬：月均收入税前5000元~8000元/月，实际收入与绩效挂钩。

福利：五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队文化建设等。

实习：税前2000元+车饭贴（全职）。

工作时间及地点

热线实行“7*24”小时服务，班务类型为做五休二、做一休一，实行轮岗工作制。

地点：延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8号线均可直达）。

应聘方式

1.邮箱：发送个人简历至hr12345@189.cn

2.电话：拨打021-56712345按1确认报名

3.现场报名：延安东路1200号2楼，工作日上午9:00-10:30，下午13:30-15:30。

收到简历后将统一安排面试，提前通知面试时间，请保持手机、电话畅通。