“菜单式服务”模式 助力小微企业发展 | 《广州改革“头啖汤”》第2集

为深入挖掘和推广复制我市改革创新典型经验，近期，市委改革办联同广州广播电视台等有关部门，制作了《抢抓大机遇，焕发新活力——广州改革“头啖汤”》12期改革专题系列报道（7月1日起每周一、三、五在广州广播电视台及各大新媒体端口集中推出）。

海珠区市场监督管理局综合服务大厅

“菜单式服务”模式

企业办业务有多方便？

海珠区市场监督管理局综合服务大厅里的“即照即营直通车”自助机

2018年

海珠区投资营商环境持续优化

共有各类市场主体16.31万户

同比增长4.68%

这个成绩得益于

“菜单式服务”模式

2018年海珠区投资营商环境情况

海珠区市场监管局“菜单式服务”模式

经验做法↓

1

瞄准市场准入“痛点”，打造投资创业优选地

“一人一元开公司”

吸引港澳居民投资创业

海珠区市场监督管理局综合服务大厅自助查询机

“一人”指一名港澳自然人，“一元”指注册资金最低人民币一元就能办公司，即香港、澳门地区居民到海珠设立一人有限责任公司，将不受注册资金的限制。

有关负责人告诉记者：“香港、澳门地区居民到海珠区设立一人有限责任公司，只需一张港澳永久性居民的身份证明，填写一份容缺事项申请表，即可当场领取营业执照。”

“即照即营直通车”

促进企业快速扎根

工作人员引导市民使用自助机

海珠区率先实现商事登记从“即来即办”向“即照即营”转变，以1个综合服务大厅+99个“银商通”服务网点为依托，通过电子签名、人脸识别、人工智能等信息化技术，实行智能申报、智能审批、智能发照，推动“照、章、税、户”并联办理，企业开办环节由7个压缩为4个。

“个体转企”“管家代办”

培育企业茁壮成长

制定《推进个体工商户转型升级政策与服务指引》，提供便捷准入服务和优惠扶持政策，扎实帮助企业减税降费。成立助企培优服务小组，主动为企业提供“管家式”“保姆式”服务。

集群注册“住所托管”

破解场地约束难题

实行住所与实际经营场所相分离，允许其住所与托管企业为同一地址，并委托托管企业代收法律文书。截至目前，海珠区共为23个园区和孵化器办理场地备案，新认定集群注册地址4个。

率先开发“海珠区商事主体E站通”

一方面将核心指标以不同时间、区域、行业维度可视化展示。另一方面实现行业、产业、企业深度查询。该项目荣获“2018新型智慧城市建设创新成果银奖”。

“一楼一策”

助力琶洲互联网创新集聚区建设

聚焦琶洲粤港澳大湾区数字经济试验区建设，为入驻企业提供政策扶持及相关服务，降低企业开办时间和制度成本。

搭建“市场监管＋属地街道＋楼宇物业”三方协作模式，共享企业入驻情况、经营动态和管理难题。

2

聚焦融资信贷“难点”，打造政银合作先行地

结对共建打造“融资对接”平台

成立全市首个个体私营企业党建指导站——“新时代海珠个体私营企业党建指导站”。

试点开展“小个专”党建工作，创新支部结对共建形式，探索“政银合作、政企交流、银企对接”新模式。

联合激励探索“信用增值”模式

海珠区市场监督管理局综合服务大厅自助查询处

以企业信用评定为依托，为信用良好企业提供“容缺登记”快速审批服务，让信用为企业发展“增值加分”。

引导企业积极参与“守合同重信用”公示活动，为连续五年以上被公示为“守合同重信用”的企业开通“海珠绿卡”，为连续十年以上被公示为“守合同重信用”的企业发放荣誉牌匾。

3

优化风险防范之策，打造亲商安商发展地

“健康问诊”助力企业安心发展

全面梳理企业经营违法风险清单，推出经营风险提示、广告发布指导、商标注册预警等措施。提供法律法规专业定制培训服务，送法上门、服务企业。

探索建立以“双随机、一公开”为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础的监管机制。

“维权指导”护航企业创新创造

深化扫黑除恶专项斗争，重拳严打行霸市霸，为企业提供“职业打假人”应对等行政指导，实行商标侵权举报快速处理。

指导电子商务平台企业建立在线纠纷解决机制（ODR），对接全国互联网纠纷调处平台，开展经营者“放心消费”承诺活动。

这么全的菜单 这么好的服务

你有没有心动呢

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来源：广州市广播电视台

编审：穗改宣