换个5元空调配件被收870元！维修工：市场价就这样……

正值酷暑

到了三步也不能离开空调的季节

突然有一天

你家的空调不制冷了、

声音变大了，开始滴水了

这日子还怎么过？

没有时间思考了

赶紧拿起手机

预约一个空调维修吧

可空调维修又能让人省心吗？

换个5元空调配件被收870元！

最近，李先生家里空调坏了，于是找了一位空调维修师傅来维修。师傅给李先生家里的空调更换了一个叫“整流桥”的部件，收费870元。

事后李先生一查，原来这个部件只值5元！

随后，李先生打电话和维修师傅对质，对方说：市场价就这样。

记者咨询了一些家电维修店，得到“整流桥”部件报价分别是200元、400元和1000元，有维修师傅承认：虽然零件成本并不高，但他们还要考虑人工、技术、车费等因素。

空调维修工唐师傅：“一般我们收人手费两百元，还有配件费、交通费要加，有时候一个电路板一两百元，我们要收四五百元的。”

空调维修行内价格

唐师傅说：在行内空调维修费用由4部分组成：

首先是上门检查费，收50到80元不等。

再就是技术服务费100元，如果更换配件，价钱面谈。

最后还有高空作业费100元，如果高层建筑会加收50元。

所以比如更换一个10元的电容，就要收费160元左右（上门检查费50元+技术服务费100元+配件成本10元）。

空调维修领域突出的问题

2018年，上海市消保委家电专业办针对空调维修问题做了一次消费体察。

体察发现，虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。

1

谎称缺少制冷剂

在此次体察中，消保委发现：有5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”，通过虚假“加液”等手法骗取维修费用，在体察中占比45.45%。

2

谎称电脑板损坏

在维修空调时谎称电脑板损坏，有的甚至不经过任何检查，就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。此次体察中有5家商户均采用此种方式，在体察中占比45.45%。

3

谎称电子元器件损坏

电容、二极管等统称为电子元器件。商户通过此种方式抬高维修费用，在体察中占比18.18%。

除了虚构故障之外，维修空调还须警惕三种“消费陷阱”：

一是在互联网上搜索到的维修商家良莠不齐，冒充品牌授权或不具备相关资质的情况时有发生；

二是因品牌授权服务商变动频繁，导致服务延时、服务质量下降；

三是维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

有消协工作人员建议：当市民发现空调出现故障后，应选择厂家客户服务中心或有维修资质的维修店，这样才能保护自己的合法权益。

如若出现价格异常高的情况，街坊可以拨打12315进行投诉。

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《G4出动》综合《中国消费者报》报道

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记者：卢倩怡

编辑：巢美琳

编审：陈彦旸

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