打出“组合拳” 化解劳动争议 | 《广州改革“头啖汤”》第6集

为深入挖掘和推广复制我市改革创新典型经验，近期，市委改革办联同广州广播电视台等有关部门，制作了《抢抓大机遇，焕发新活力——广州改革“头啖汤”》12期改革专题系列报道（7月1日起每周一、三、五在广州广播电视台及各大新媒体端口集中推出）。

在哪里可以收听收看？

黄先生原本是南沙一家汽车配件厂的员工，今年年初公司决定不再跟他续约。

黄先生接受广州广播电视台采访

但是这次黄先生通过企业调解委员会，快速并成功解决了劳动争议，他表示：“我是通过公司调解的方式来进行解除合约，比较省事，时间较短。”

黄先生的劳动争议调解记录

企业调解委员会的成员由企业员工组成，类似于一个第三方的调解机构。

企业负责人滝本柱表示：“公司或者员工之间一些小的矛盾我们尽快组织沟通，把问题在很小的时候就解决了。”

企业负责人滝本柱接受广州广播电视台采访

近年来，南沙区创新劳动关系矛盾社会治理机制，推动多元主体合作共治，实现政府治理和社会自治良性互动，打造新时代劳动人事争议调解南沙模式。

南沙区黄阁镇劳动保障中心

2018年

南沙区在劳动关系矛盾

案件数增长37%的背景下

仲裁受理立案的只有20.6%

近八成的劳动关系矛盾

在基层就得到解决

南沙区

经验做法↓

党政统筹，建立大调解仲裁格局

2017年，南沙区委、区政府印发《南沙区构建和谐劳动关系工作方案》，为全区调解仲裁工作纲领性文件，明确党委牵头、政府承办、部门配合的总体原则。

02

建章立制，理顺基层调解组织运作程序

1.成立基层调解中心，实现调解、监察、仲裁共建共治。

2.明确规范调解程序，申请、记录、仲裁审查、转办有条不紊。

3.拓展大调解格局，政府、企业、社会组织纷纷纳入调解体系。

03

保障有力，队伍和场地初具规模

1.资源共享，人尽其才。整合劳动、司法、工会的人力资源，打造一支406人的专业化劳动争议调解队伍。

2.科技先行，创新手段。区财政投入资金用于调解仲裁信息化系统建设，通过数字化音视频、多媒体图像处理、自动化控制等手段，实现从基层调处、社会自治到全流程信息化。

3.场所明晰，标识统一。区9个镇（街）、156个村（居）、13家企业和社会组织居均已设置调解室，悬挂调解组织挂徽。

04

树立权威，形成调解先行氛围

南沙区黄阁镇劳动保障中心张贴《劳动争议纠纷办理指南流程图》

1.正面引导。在基层调解中心张贴《劳动争议纠纷办理指南流程图》，注明办理调解、监察、仲裁时限；基层调解组织主动与用人单位沟通劳动者调解意愿，对企业进行普法。

2.侧面推动。在全国自贸区和全省范围内率先出台实施互联网公布劳动人事争议仲裁裁决书规定。印发《关于建立南沙区劳动争议替代性解决机制（ADR）的指导意见》，引导劳资双方按照自愿原则，协商约定劳动争议处理“调解优先”等程序。

3.形成氛围。进企业、进工地广泛宣传劳动争议调解工作，共开展近百场线上线下调解宣传。

来源：广州市广播电视台

编审：穗改宣