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用人格测试筛选员工，真的靠谱吗？

百家作者：果壳 2019-07-25 08:06:50

编者按：

回想刚毕业海投简历的那段时光，脑海中第一个浮现的就是各种类型、每个都有一两百道题的人格测试……做了一套又一套，HR的回复却一个没等来。于是，我在网上重做测试拿到了结果报告，发现我可真是个“表面十分不友好”“内心实际也很不积极”“孤独冷漠如冰山”的人才。人格如此“有问题”，第一轮就被刷掉似乎也无话可说。但我最近听闻了一则喜讯，这些人格测试可能并不那么准。

“人格”一词源于拉丁语“persōna”，原意指的是古罗马演员在演希腊戏剧时所戴的面具，来表明某一种角色或某种装扮的外观。心理学家借用了“人格”一词，来表示个体身上使人行为比较稳定、相对持久的特质、倾向或特性，它决定了每一个人的独特性。

不同的心理学家基于人生背景、人性观、研究方法和参照系的不同创建了各自的人格理论，使用各种心理测量的方法来测量人格特质，从而进一步推测个人行为。而国内比较流行的测验之一，就是“大五人格”。

“人格”一词源于拉丁语“persōna”，原意指的是古罗马演员在演希腊戏剧时所戴的面具 | Pixabay

大五人格是什么

“大五人格”量表是基于“大五人格理论”进行的人格测验。以人格特质词语作为研究材料，图普斯和克洛斯特尔（Tupes & Thristal）发现了 5 个相对显著且稳定的因素：精力充沛、愉快、可信赖、情绪稳定和文雅。后来的心理学家在这个基础上发展，确定了外倾性 (Extraversion)、宜人性 (Agreeableness)、责任心 (Conscientiousness)、神经质 (Neuroticism) 和开放性 (Openness to experience）这五个维度。

外倾性表示热情、自信、有活力，还具有幸福感和善社交的特性；

宜人性表示利他、友好、富有爱心，得分高的人乐于助人、可信赖的和富同情心，注重合作而不强调竞争；得分低的人多抱有敌意，为人多疑，喜欢为了利益和信念而争斗；

责任心表示克制和严谨，与成就动机和组织计划有关，也称其为“成就意志”或“工作”维度；

神经质维度则主要测量情绪的稳定性和调节情况，比如是否经常感到忧伤、情绪是否容易波动等；

开放性即第大五因素，不仅仅是广交朋友这种人际意义上的开放，也指对各种各样的经验持开放、探求态度。

心理学家认为，人格特征在一定程度上决定了个体适合不适合做哪个类型的工作，大五人格测试因而在工业和组织心理学中得到了广泛应用，不少公司把它用在面试和团队管理中。

心理学家使用各种心理测量的方法来测量人格特质，推测个人行为 | Pixabay

不仅仅在西方国家，在中国的多项研究也表明，“大五人格测验”在人才选拔、绩效预测方面有较好的预测效果。如北京交通大学的魏思敏在2018年的研究表明，大五人格五个维度中，宜人性、尽责性、外倾性和经验开放性，能够很好地从两个维度预测一个人的工作绩效。

所以，想要招到绩效出众员工的HR，也会参考大五人格的量表效果。

大五人格能说明一切吗？

但有研究表明，每个人的大五人格结构不是一成不变的，而会随着认知能力的变化而变化。10-18岁的被试年龄较小，认知水平和大五人格因素有许多差异；随着年龄的增长，其内在一致性信度则会随之增长。

除此之外，虽然全球化的发展使得不同国家和文化的共性越来越多，但在不同经济、环境和文化背景下，“大五”人格测验在不同国家是否具有适用性，是否具有同样的预测性也值得思考。

心理学家借用“人格”一词来表示个体身上使人行为比较稳定、相对持久的特质 | Pixabay

比如，阿姆斯特丹大学的研究团队最近在著名期刊《科学进展》（Science Advance）上发表的一篇论文就指出，“大五”人格测试在发展中国家的适用性可能是有问题的。

他们对来自亚洲、非洲、拉丁美洲、欧洲和中亚等30个国家的300,000人进行了大规模施测，且这些受试者都是来自不同年龄、教育水平、性别和阶层的代表性样本。其中，科学家们使用当地语言进行了面对面“大五人格测试”和认知水平的测试，并对来自14个国家的网络名志愿者进行了网上施测，同时对美国18-85岁的各层次的人中选取样本进行施测。

结果发现，“大五”人格量表的确适用于被研究者称之为“WEIRD”（即白人为主、教育程度较高、工业化、富裕且民主）的国家，其对于工资水平有较高的预测效度。但对23个低收入和中等收入国家的94,751名调查者进行的29项面对面调查得出的结论发现，“大五”人格量表对人格特质的预测效度就不那么可靠了。

中低收入国家的收入预期与大五人格的相关性 | 参考文献[4]

这一点在“收入预期”上尤为突出。在WEIRD国家，责任心（Conscientiousness）和收入成正比，在发展中国家则不成立；而与之相反，发展中国家的收入预期与开放性（Openness to experience）成正比，在WEIRD国家则不是。当然，也不能排除测试结果是由系统误差和各种不同因素混合作用的结果。

认知水平对收入影响更大

既然人格特质对收入预期的影响因国家而异，那它的真正影响因素是什么呢？

研究发现，相较于人格特质，认知水平的影响作用其实更大。在所有施测的国家中，认知水平均与工资水平呈现显著的正相关。把所有国家的研究的结果放在一起便会发现，“大五”量表的五个因素的预测系数不到认知能力预测系数的一半。在心理测量学里，预测效度评定了一个好的量表可以预测相关结果的程度。因此，不难看出认知水平的确起着更大的作用。

中低收入国家的收入预期分别与认知水平和大五人格的相关性 | 参考文献[4]

正如观察中所得出的，在中低收入的国家中，责任心并不和工资水平存在明显的相关性。事实上，“大五人格量表”相对于认知来说很难预测工资水平，而“大五”人格因素在中低水平的国家里对于经济成功的影响可能是不同的。相对于发达国家的人们而言，他们面临更多的外在压力，“开放性”可能因此受到影响，进而影响到“开放性”对工资收入预测的效度。

教育水平，还是文化差异？

但值得注意的是，与面对面调查不同，来自14个国家的198,356份网络调查显示，在网络环境下“大五”人格量表具有一致性信度和效度，与WEIRD国家的情况更为相似。原因可能是网上测试的用户受教育水平更高，其中被招募的被试大部分是年轻人和有较高的教育水平的人，而并非文化差异所导致。

当然，这并非是说“大五”人格测试一无所用，但在使用时应注意提高它的准确度。比如对测验加强自我管理；提高外国测验的翻译质量和培训施测人员以帮助认知水平低的受测者，排除其他因素的干扰；随机分配问卷和选择被试，确保网络测试和面对面测试的变量一致性等。

图 | Piaxabay

心理测试是一种关于人的各方面的测试方法，它把人的某种心理特征数量化，来衡量人们的智力水平和个性方面的差异。凭借心理测试的结果，我们得以了解一个人的能力特征和发展潜力。

但在实际运用中，心理测试只是一方面的依据，更多的是要综合考虑一个人的整体表现，切不可武断地使用测试结果。正如北大王登峰等多位学者所说，目前国内使用的大部分测试来源于国外，照搬那些测试结果并不严谨。

如果你今天做了一个心理测试，结果很理想，那么我替你感到高兴；但如果结果不尽人意，也大可不必沮丧难过。抛开那些表格和数字，真正的你活在丰富多彩的现实世界里。

参考文献：

[1] Jess Feist, Gregory J.Feist 著，李茹，傅文青译 .《人格理论（第5版）》[M]人民卫生出版社，2006年9月第一版，3-4.

[2] Timothy A judge ,Heller D ， Mount M K．Five-factor model

of personality and job satisfaction ：A meta-analysis．Journal of Applied

Psychology ， 2002 。87 ：530~541

[3] 魏思敏. 大五人格对工作绩效的预测效应的元分析研究[D]北京交通大学，2018

[4] Rachid Laajaj,Karen Macours,Daniel Alejandro Prinzon Hernandez. Challenges to capture the big five personality traits in non-WEIRD populations: Science Advances,2019.7

[5]周三多．《管理学 (第三版)》［M］高等教育出版社 2010 年2 月

作者：神的孩子在跳舞

编辑：八云

一个AI

只想对那些刷掉我的公司说：失去我，是你亏了。