真美！入行14年，她始终坚持跑在第一线……

G4出动和市总工会联合推出的

“寻找最美职工”系列报道又来啦

这一期我们要寻找的是

“最美邮递员”！

本期主角：

“人民邮政为人民，提供真诚优质的服务。”

——王慧冰，广州市西堤邮政局支局长、2019年广东省五一劳动奖章获得者、2016-2018年度“广州邮政先进个人”。

一走进西堤邮政支局，这里摆放的一些休闲设施特别显眼，仔细一看，大厅里还放着血压计、体重秤和踏步机，邮局怎么会有这些东西呢？

广州市西堤邮政局支局长王慧冰：“客户排队的时候，如果无聊的话就可以量血压、玩健身器材，称下自己的体重，挺好的。”

原来，这些工具都是冰姐特别采购回来的。因为她所在的西堤邮政支局，地处老城区中心，来办业务的很多都是老人家。

入行14年，冰姐从最基层的业务员做起，就算现在她已经成为了支局负责人，她也坚持跑在第一线。

每天在大厅总可以看到，她帮客户答疑解惑的身影，对于她来说，邮局不仅是大家寄信、集邮的地方，而且承载着那份浓浓的人情味。

广州市西堤邮政局支局长王慧冰：“我记得小时候有一位邮递叔叔，他人很好，也跟街坊很熟络。”

邮差叔叔给她的亲切感，就像朋友一样，如今冰姐也是这样对待每一位客人。

“这个人你认识吗？是你的家属吗？”这样的话，冰姐一天要问好几次。

广州市西堤邮政局支局长王慧冰：“我们会有意识去留意，这些老人平时都是拿一两千元或者办理一下其他的业务，如果突然一下子拿这么多钱，这时我们都会跟老人确认，问他钱是汇给谁的、认不认识收款人。”

每个月，都有许多老人来邮政局领养老金，为了缩短老人家的等候时间，冰姐创新开设了社保老人专窗。

对于一些行动不便的老人，冰姐和同事还会亲自上门，把养老金送到老人手上。

街坊芳婆婆：“一来到就和我们聊天，好像自己人一样。”

随着城市的变迁，邮局业务变得多元化，但不变的是那份浓浓的人情味，还有每一位邮政人的认真和投入。

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记者：卢倩怡

编辑：巢美琳

编审：陈彦旸

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