4天被偷800件商品！无人便利店不是一门好生意？

作者?|?木易

来源 |?互联网头条（ID：topwww001）

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小创君

创业中国二当家

谁也不会想得到，此前红极一时的无人便利店，会以这种方式再次出现在人们的视野。

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正文

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01

偷走近800件商品后

他还指导其他顾客付款

天下之大，果然是无奇不有。

最近，广东佛山的一家无人便利店因为在4天时间内，被同一人盗窃。

根据报道显示，该名男子在四天时间里进入无人超市，偷走近792件商品，价值合计约3500元。但由于无人超市一般都需要扫码认证和实名注册才能进入其中，警方很快顺藤摸瓜将该男子抓获了。

看到这里，相信不少小主都会有疑问，无人便利店一般都有监控，男子又是怎么从“天罗地网”轻易逃脱的？

原来该小偷在每一次选购完商品之后，都会把饮料、饼干、糖果罐等商品放到自主收银台上，假意用手机付款。

在打包的时候，还不忘提醒周围的顾客去扫码付款，最后拎着打包货品，光明正大的走出了便利店。

当然，在该消息出来之后，也很快引发了网友热议。

大家聚焦的点在于，连续四天被偷可是小事啊，而且偷走的东西还达仅800件，要是木易我是老板就欲哭无泪了。所以，这也延伸出了大家对于无人便利店深层次的思考。

实际上，其实回顾无人便利店的成长历程，发生如此魔幻的事情也不是第一次了。

02

当年我们都爱无人便利店

2017年，除了共享单车江湖上演赤橙黄绿青蓝紫的彩虹大战之外，无人便利店市场同样是热闹非凡。自从淘宝首家无人便利店开业之后，不少玩家和资本都争相恐后加入其中，就怕错过了这个风口。

比如，缤果盒子、F5未来店、Take GO等，都曾经出现过在你家附近，公司楼底下。

根据报道同样的，该行业的火热程度也能在数据上窥见，此前艾瑞咨询就发布数据显示，全国无人零售货架累计落地2.5万个，无人便利店累计落地200家，无人零售这个新风口全年共吸引总额超40亿人民币投资，风头甚至盖过了共享单车。

之所以会火，皆是因为它相对于传统便利店有了更多创新。

其一，人们看中的便是“无人”两个字。整个店面内没有收银员，没有导购，更加没有老板，全程都靠顾客自己自主。从心理学的角度而言，没有人在旁边跟随，会更加有利于消费者放松心情去购物。

其二，购物方式的新颖。无人便利店一般的操作都是扫码开门、自主选购、结算支付、解锁出门，全程都与手机挂钩，给消费者所带来的是一种全新的购物方式，而且省时省力。

其三，对于商家而言也会进一步节约成本支出。比如，收银员和导购员的成本支出。

其四，运用数据化对进货量还有用户画像等方面进行分析。比如，一天到底卖出多少货品，有的无人便利店系统便会根据店面的具体货品卖出量，自动计算出卖家下次所需要的进货量，不会太多也不会太少，做到一个很好的平衡点。

得益于以上特点的存在，无人便利店还真的火过一段时间。只不过随着时间的推移，所产生的问题也非常之多。

03

是技术没有完善

还是低估了人性的贪婪？

和此次被盗大量商品相似，早在2017年9月份，就有无人便利店发生了盗窃事件----几名男子进行便利店之后，撕掉了商品的标签，躲避了机器的扫描，由此成功完成了一次盗窃。也是从那时候开始，使用相似方法盗窃的人越来越多。

在这些事件层出不穷的背后，撕开的也是人们对于无人便利店可行性模式的考量，该如何防损防盗窃成为了新玩家们需要考虑的问题。甚至有网友指出，之所以盗窃事件一再发生，是因为技术水平不够完善。

其实无人便利店本身就是以“无人”为优势，增大了便利店对于消费者的便利性，说到底还是要依赖于消费者的自觉性。只不过该特性被一些别有用心的人反向利用，做出不好的示范。

这一点，隔壁的无人货架也曾有过相似的遭遇。此前有无人货架企业的创始人就表示过：

“我们经常会看到有人拿了东西却不付款，虽然都是写字楼里的白领，但也不见得就有多高的觉悟和素质。”

当然，抽丝剥茧，回溯本源，从大范围去看，无人便利店的技术、软硬件设备的投入和具体操作方式等，同样也是重点之一。

就拿缤果盒子来说，尽管是首批落地于上海的无人便利店，却也因为耐不住高温天气在2017年9月关闭了店面。

此后时间来到了2019年，又陷入了欠薪等负面消息当中。

无独有偶，另外一家在创立初期就被视为无人便利行业黑马的邻家便利，也在2018年7月31日关闭了北京的160余家门店，留下一地鸡毛。

玩家的接连失利，其实汇聚成的是行业的整个缩影。

说到底，屡次发生盗窃事件之外，如何更好的扩张，实现自我造血更是摆在面前的一座大山。

但新新事物的诞生，成长路上总是充满未知性。一如共享充电宝，连王思聪都看走眼。

所以，无人便利店这事能不能成，还是多给它点时间吧。

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