搞死一家淘宝店有多容易？
大家好，前两天刷微博
刷到一条消息看完久久不能平静
说有个淘宝店主误把克写成了斤
显示4500斤橙子只卖28.8元
B站up主@路人A发现后
号召粉丝前去薅羊毛
闻讯赶来的羊毛党大军
一夜薅了700万店铺濒临破产
果农店主被逼到走投无路
只能在首页跪求放过
好在舆论发酵后结局圆满
始作俑者被封号果农也及时止损
不过随后我看到有人爆料
这次行动是有组织有预谋的
而且这帮人也不是第一次干了
他们专挑上架失误的商品下手
只要卖家不按时发货
反手就是一个投诉威胁
用这种手法搞垮的店铺
也不止这一个了
他们才不管店主的死活
看到这可能很多人扼腕
如果店主能仔细点再三检查
不犯这种标价失误的低级错误
是不是就能规避悲剧了？
很遗憾的告诉你，答案是否定的！
还记得视觉中国的骚操作嘛？
有人用相同的套路
瞄准淘宝店收字体图片保护费
而且专挑爆款产品下手
因为一旦涉及到投诉
就可能面临被下架调查的风险
所以商家往往非常被动
除非你店铺不想要了
比如之前广东警方
就曾破获一起“知识流氓”案
犯罪团伙不仅伪造“商标注册证”
“营业执照”、“著作权证”等文件
还将店家使用的商标、图案
做到假报纸上以做公开发表的证明
就是为了向淘宝店主收保护费
“大胆你竟敢偷我的字体和图片”
“赶快赔钱吧不然等着吃官司”
就算你字体和图片都自己造
但如果卖的是高仿
那么，不好意思了
一摞的职业打假教程等着你
其中最常见的手法是钓鱼
以各种方式诱导卖家自己说出
“高仿”、“精仿”、“A货”等字眼
然后截图留证、下单收货
申请退款、敲诈勒索一步到位
你以为这些人是在替天行道？错了
真的黑心企业他们根本不敢碰
他们只敢整一些有瑕疵的小店
并且那些他们坑骗来的高仿货
一转手又会再次流向市场
所以图片、字体自己造也不卖高仿
是不是就能成功逃过一劫了呢？
常逛淘宝的都知道7天无理由退货
于是有人一口气拍了十几条裙子
然后一件不留要求无理由退货
大单退货不可怕
可怕的是衣服全都穿过
还跑去旅游了一圈
即使卖家不愿接受退货退款
买家转脸一个投诉淘宝小二的仲裁
最终还是会站在买家那方
因为淘宝的七天无理由规定的是
只要买家在168小时内申请退换
退回的商品无显著穿戴、无洗涤
无沾染化妆品（如口红）等痕迹
保证“完好”就必须无理由退货！
有汗渍、狐臭
算不算显著穿戴痕迹？
白穿一个星期出去旅游
算不算显著穿戴痕迹？
这些都没有明确的界定！
并且在买家确认收货前
钱是一直压在平台那里的
无论卖家愿不愿接受仲裁结果
钱最终都会被平台退给买家
前不久还发生了这么一件事
买家买了东西后
直接退了个空盒子
哪怕卖家当着快递员的面
验货并拍下视频
淘宝还是在卖家提交了凭证后
仲裁卖家退款
“因为淘宝是为消费者开的，
所以你斗不过我！”
你可以从这对话中看到买家有多嚣张
虽说后来卖家再次申诉
让淘宝退了货款
但这些骗子换个马甲再来呢？
是不是又要有一家店遭殃了？
重点来了，就算是最后
卖家仲裁成功了不用退款
买家手里依然攥着最关键的底牌
好，我收货！但全部差评！
好评率降下来就问你怕不怕？
更不要说有人偷偷收货后
一句话不说全部差评了！
你不想要差评？那好！给钱！
就算是明星开店也逃不过！
而这堆卖家里最惨的还要数
开头提到的农产品店
因为多数农产品都是自家种的
还记得果农帮扶吗？
人民网也曾做过
比如米糕、咸菜、野菜干等
这些农产品店都是自家加工
虽然销量还不错
但可能存在资质不全的问题
这个时候有人瞅准了机会
大批量下单然后反手投诉
店家卖三无产品
然后开出条件：几千块私了
或者我去工商局举报，封店
你说他们是在打击伪劣产品？
并不，他们只是想收保护费
只要你交了保护费随便卖
你不交保护费就算产品没问题
在宝贝详情挑个刺也能把你告死
更何况就算资质齐全，这些店主
也多数是刚接触电商的农民
开店的钱都是东挪西借来的
来一波差评威胁，分分钟关门
别说脱贫致富了，完全雪上加霜！
最可怕的是个体恶劣买家
的威力尚且如此
还有成群结队以此为生的“差评师”
直接能送店家原地去世
业内一直有种说法
“再牛逼的运营也干不过20个差评”
他们在QQ群拉帮结派
我随机加进一个类似的群
业务明码标价
2000块就可以搞下架一个产品
问他靠不靠谱
回答的语气相当硬气
这些人不仅能帮其他电商
打压竞争对手
还会以“删除差评”为噱头牟利
删一条，吉利价888元
而这些人之所以这么猖狂
一方面是犯罪成本太低了
比如诈骗罪立案是有数额门槛的
几十上百的很难立案
即便《合同法》规定了
重大误解的合同可以申请撤销
但即使撤销了合同就没事儿了？
你低估这群羊毛党了
如果没占到便宜
他们反手还要投诉一个虚假宣传
把店主不罚的倾家荡产不罢休
另一方面，电商平台的
买家黑名单系统现在都没建立起来
哪怕是被诈骗团伙中伤
卖家也只能在贴吧、或是群里
公布这些骗子的信息
银行卡、身份证
手机号、U盾四件套了解一下
但是这并不能解决实际问题
因为即便知道对方是骗子
知道买家接下来要退亏退款
但承诺了48小时内发货
那就必须得按时发货
因为淘宝还规定
卖家如果不按约定发货
买家可以投诉，一旦成功
卖家就得赔付成交额的10%
情节严重直接扣6分下架商品
更不要说新入驻卖家
还有为期3个月的考察期了
纠纷率过高会被清退
说白了这些人一次敲诈不成功
就开一堆新账号像蝗虫一样
围攻你刚开的店铺
经验不足的卖家哪遇过这阵势
早被吓得瑟瑟发抖伸头待宰
而一款产品的排名
会由近7天的流量转化来定
一旦一款产品被投诉次数太多
那淘宝会予以下架处理
即使店家后期能申诉回来
这申诉的一周多时间里
流量全无，损失不可计
写到这，特别想喷上两句人性的恶
但想想如果批判人性有用的话
那还要制度干嘛？
毕竟人类文明的进化史就是一部
制度和人性的恶的对抗史
而除了制度之外
面对成群结伙掠夺卖家的羊毛党
平台作为交易场所的提供者
是不是也该扛起打击黑恶的任务呢？
最后，我想说的是
薅羊毛的时候每个人都觉得
自己只是占个小便宜而已
对吧，我是无辜的
但是无数这样的想法汇集在一起
就让很多小商家被薅死
没被薅死的小商家也战战兢兢地
装上了防盗门
最讽刺的是这些装防盗门的钱
最后都会加回到每个人的账单里
然而这些人还抱怨国外电商
一个月都可以退换货
而国内最多只支持7天时
这些雪花可曾想过雪崩是谁造成？
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