这家年入3607亿日元的书店，凭什么让巨头们争相学习？

随着线上流量红利的消失，越来越多的互联网巨头开始转攻线下实体店，而更多的实体店也在抓住这一机遇来走出困境、完成突破，但事实并未尽如人意。

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消费升级的强势到来，也让实体企业清晰地认识到：消费者在消费的是一个个场景，而不再是单纯的商品。企业要做的便是：完成从“商品运营商”到“用户运营商”的转变升级，为顾客提供有吸引力的生活提案，成为品质生活的“导师”，成为顾客未来生活的企划师，让顾客受益，从而惠及自己。

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新零售提出已3年，大家也都在讲提升效率，企业内部的运营效率容易提升，但是营收效率的提升，如何去提高商品和消费者之间的关系，依旧困扰着实体企业。新零售的一个重要意义就在于，利用大数据分析，将碎片化的场景，建构成有意义的、有趣的、个性化的“人”，为每一个顾客提供场景和意义的一体化解决方案，实现企业营收效率的提升。

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作为全球最火的一家书店，茑屋书店自成立便逆势崛起，用新的体验、生活方式服务于用户，将体验经济和数字经济相结合，深度连接着6788万会员，在书店这个普遍亏损的行业里，2018年完成了年入3607亿日元（232亿人民币）的壮举，成为了新零售的典范。

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千禾会最新案例《茑屋书店：从卖书到卖生活方式》，从生活提案、极致体验、数据赋能、精准营销、场景打造等多个维度，解密茑屋书店经营的秘密。

课程要点

• 从卖场到买场，茑屋书店如何设计生活提案？

• 从书店到生活空间，茑屋书店如何走进顾客的生活方式？

• 茑屋书店的经营升级：强化供给力转变为提升需求力

• 体验经济和数字经济，茑屋书店增长的双轮驱动

• 茑屋书店经营用户的5大方法

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