天猫国际:春节最好的沟通方式,把世界带回家!

百家 作者:营销通 2020-01-15 12:38:48

作者 | 苏秦

来源 | 首席营销智库(ID:iyingxiaotong)


时值腊月,全国正在上演火热“大片”——《回家过年》

从东南沿海,到长三角、京津唐,再到中西部内陆地区,据统计将累计有30亿人次参演其中,而剧情中,既夹杂着殷殷期盼的温暖,也裹挟着抢不到票的焦虑,人挤人的逼仄,以及漫漫旅途的煎熬。

没错,几乎全国人民都可以是这部大片的主人公!

有趣的是,在2020年开启了21世纪全新的一个十年时,人们关于春节、年货的定义,也悄然发生了改变。

小时候,一件新衣服、一盘美味的干货、一堆梦寐以求的玩具,就是最大的满足。如今,更潮、更时尚、更智能,甚至更遥远的全球好物,也能触手可及,伴随春运,覆盖到最偏远的村落。

而作为网罗全球好物的天猫国际,自然洞察到这一趋势变化,以一系列创意短片,号召更多年轻用户“把世界带回家”!

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把世界带回家”,不是一句单纯的口号!天猫国际意欲以新时代的“年货”——全球好物为介质,串联起都市年轻人与长辈之间的情感,同时让世界的精彩融入到每个人的家乡。

例如,甘甜的井水,寓意着家乡的优美与恬淡,而用井水烹煮儿子淘回来的意大利咖啡,既让父亲品尝到万里之外不同国度的味道,又饱含儿子的一片孝心!


又如,孙女购买的英伦绅士套装,爷爷嘴巴上责怪,身体却忍不住穿上身到村子里去炫耀。而乡亲们虽然一直在开善意的玩笑,但心里无不是对爷爷羡慕不已。“杰克李”既是爷爷的英文名,也是孙女带给爷爷快乐与骄傲的见证。


再如,习惯健身的年轻人回到家乡,也时刻不忘因地制宜锻炼身体,其本质实际是在展示一种都市流行的健康生活方式和理念。当然,乡亲的误解则是在初次接触这种方式时的自然反应。但相信要不了多久,他们终究会理解和接受,甚至追逐。


最后的小片段中,当戴着时尚降噪耳机的女孩,听到奶奶收音机里的戏曲而流露出不耐烦、不满的表情时,多数人或许以为这是两代人不同审美碰撞下的冲突。直到奶奶戴上孙女的耳机,传来更高音质的戏曲歌声,奶奶欣喜地就像个十八九岁的小女孩时,我们才发现,孙女只是想“把家人喜欢的,变得更好一点”!


毫不拖拉地叙事,恰当好处地反转,顺气自然地植入,加上习以为常地场景,综合起来,令每一个受众都极易引发共鸣。

天猫国际4支短片的篇幅均不长,看似讲述家长里短,手段却实属高明——在真实、幽默、有趣的基调上,处处透露出一感即知的温馨与温暖,扣住了春节的主旋律。

笑过之后,值得深思,与直抒胸臆式的走心、戳泪相比,其感染力有过之而无不及。


《把世界带回家》的意义,并非一支天猫国际的春节营销广告那么苍白和简单,更折射出品牌对于用户、时代的思考与洞察。

当今,有两大概念或趋势——消费升级和市场下沉。而一二线城市的年轻消费者恰恰裹挟其中。

一方面,他们对于品质、个性化、审美的多元需求,推动着品牌企业平台全力以赴的创新,用新的、好的服务与产品给予满足。

另一方面,多数年轻人又来自于三四五线城市乡村,他们与留守于此的父母长辈之间,本就存在代际沟壑,消费观念、生活方式乃至价值追求具有显著差异。而在消费升级的趋势下,年轻人对于新事物、新生活的追求在长辈眼中,很多时候是不可理解的,最终化成“乱花钱”、“买这有啥用”的抱怨与不满。

这也是为啥,对于春节大部分人既憧憬又忐忑的原因。憧憬,自然是因为骨肉亲情的牵挂,离家太久渴望回巢;忐忑,不仅仅是害怕被亲戚朋友关心自己婚姻事业的热情,同样也怕自己在都市的生活习惯、消费品总被父母唠叨、责怪,干涉。

这种矛盾,在市场下沉时,得到了舒缓。2019年,各路品牌和平台通过渗透下沉市场,不仅仅是为自身开辟了新的增量市场,还顺带地拓宽了下沉市场消费者(包括我们的父辈)的眼界,解放了他们的思想。

去年初“啥是佩奇”式的幽默放到现在,或许就不存在了。今年,是时候把世界带回家。


天猫国际提出“把世界带回家”的策略,底层逻辑是将全球的、精致的、时尚的生活方式,通过每一位年轻人传递给老家的亲朋好友。如此一来,当下的核心用户成为了营销时的“自己人”,由他们出面的效果,无疑更精准、更有说服力。

与此同时,既处理好了更多家庭的亲情关系,又帮助年轻人有合适的方式献孝心,还顺带给自己的业务做了宣传。

毫不夸张地说,在天猫国际这系列视频中,恐怕有不少年轻人与苏秦一样,看到了“过一个既温馨又舒畅有意义的春节”的可能。

也难怪该视频上线不到4小时,便迎来无数网友评论,好评一片。



顺着刚才的思路往下走,便不难预判,2020年是消费升级与市场下沉热烈交织的一年。也就是说,2020年的“风口”,很可能是下沉市场的消费升级!

其一,过去的下沉市场,重点在于“小镇青年”,但2020年开始,三四线城市的60、70后乃至50后,或将爆发出巨大的消费潜力。

其二,过去抢夺下沉市场,“便宜好物”是核武器,而2020年,在此基础上,全球好物将进入更多人的购物车。

其三,过去的下沉市场,更多的是注重渠道与产品的直接拼杀,而2020年开始,针对下沉市场的品牌营销将全面发力。

从这些角度再来看《把世界带回家》系列短片,就不得不服天猫国际超强的眼光与敏锐的机会捕捉能力。

这是天猫国际全面布局下沉市场的标志性节点,也预告了天猫国际将会通过更多抓手,抢占下沉市场消费者的心智,成为他们享受全球好物的首选平台。


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