3小时响应！1天介入！5天反馈！19楼帮帮团焕新上线！

本地生活消费服务维权平台

3小时：接收求助信息

1天：介入事件，了解情况，寻求办法

5天：邀请行业达人分享经验，连接商家、单位、政府，给出反馈

如何求助：五大求助路径！

 路径一：点击阅读原文进入「19楼帮帮团」发帖求助

 路径二：19楼APP首页大图下方——#帮帮团#入口

 路径三：添加帮帮团微信助手号——微信号「bl19lou2」

（19楼帮帮团助手号）

 路径四：进入「19楼」微信公众号——回复“帮帮团”

 路径五：新浪微博搜索「19楼」——私信说出你的求助事件即可

达人招募，人人帮我，我帮人人

 路径一：添加帮帮团微信助手号——微信号「bl19lou2」，表明你的身份，马上加入～

（19楼帮帮团助手号）

 路径二：点击阅读原文发帖报名

目前我们的帮帮团核心群已经建立，期待更多更多达人入群！

疫情期间解决50多起求助

部分求助回顾：

求助人：早教课不想改线上，就只能等着课程作废吗？

楼主求助19楼帮帮团，因受疫情影响，孩子的早教机构要求将线下课程改为线上。楼主考虑到线上线下的课程效果差异大，同时线上课程也会损伤到孩子的视力，所以不愿接受此方案。客服却表示，若不接受线上课程，就只能等待线下开课，且无法将课程时效延期。在帮帮团与早教机构的多次沟通下，对方终于同意先将楼主的课程时效延期一个月，等确定具体线下开课的时间后，再延长对应课程时效。

求助人：我住丁兰，刚解封就让我们集中去办通行证？！

楼主求助19楼帮帮团，丁兰枫景园小区刚解封，物业就要求业主集中办理通行证，这极大增加了聚集风险。物业这一行为使所有业主极力反对并感到恐慌。在帮帮团与小区物业、所属社区和街道三方多次沟通后，街道出面将集中办理改为错时分批办理。

求助人：小区唯一车辆进出口被封，社区终于同意开证明了！

楼主求助19楼帮帮团，因受疫情影响，小区唯一的道路被封，导致自己无法开车上下班。他请求社区开具一份小区封道证明，却对方被拒绝。在帮帮团与社区和街道的多次沟通下，社区最终同意开具证明，并且电话联系楼主公司作相关情况说明。