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专访 OPPO 李杰：海面之上是火焰，海面之下是冰山

百家作者：爱范儿 2020-06-08 23:33:30

李杰说，OPPO 成都终端销售员看到网上流出的 Reno4 Pro 谍照后心情很差，当面直接对李杰说：

你们设计的这是啥玩意儿？

而当李杰把 Reno4 Pro 真机拿出来之后，这款尚未发布的手机在一个小时的时间里，再也没有回到过李杰手上。Reno4 系列有着手机体验上极为重要的优势：手感。

也正是这款 Reno4 Pro 晶莹外观和爽滑手感，让终端销售的心情经历了过山车似的反弹，转为信心十足。

Reno4 Pro 的大胆设计，都不是一时兴起

李杰是 OPPO Reno 产品线总经理，在 Reno4 系列手机发布之前，他带着这款手机走了不下 20 个城市，寻访了许多一线的导购，以及各类目标用户。

在 Reno4 系列发布会的前一天，李杰接受了爱范儿的采访，看起来此前辗转多地走访的调研结果让他有了信心，他相信 Reno4 系列真机能让人喜欢，尤其是能打中年轻人的审美偏好。

不过采访的开端，却是以我的否定开始。我接触到 Reno4 Pro 的第一个印象，其实也是来自于那张早期试验版本的谍照，那时曝光的玻璃纹理及巨大字母，没有打动到我；而同期竞品的设计却用到了成熟的 AG 玻璃等，看起来低调规整。

我向李杰直言：相比于这种大字母 logo 跳脱的设计，我更喜欢低调有秩序感的风格。

Reno3 Pro 经典蓝彩通定制版

做过无数次内部外部调研的李杰显然是见过不少我这种审美的偏好，讲起了这个大字母 logo 何以成为主推设计的原因：

在这个 logo 设计内部确定的时候，确实有很多犹豫，很担心接受度的问题。但是有两个反馈让我们觉得没有问题。

首先其实要从目标客户来看，Reno3 Pro 经典蓝彩通定制版就是这样的设计，当时大家也觉得这个设计不能做大货（大销量机型），作为一个小货我们就做了 1 万台，结果卖得很好。卖完我们回访用户，还有电商反馈，都觉得设计很好，有年轻的感觉。再去看用户画像的时候发现，这帮用户更年轻，并且消费意愿更强，这就是 Reno 的目标用户。

第二呢，我们拿着 Reno4 去各地调研，就会发现很多人看到之后会眼前一亮，瞳孔聚焦，第一眼的感觉很惊艳。当然也做过测试，把没有大字母 logo 的版本也打样出来，大家给出「这版还可以」的正常评价；但是有了这个大字母 logo 之后，就有一种偶然瞥见后再三回顾的被击中感。

基于这两方面的判断，让我们坚定地去推它，当然，我们在颜色搭配上还提供了黑色和白色，是没有大字母 logo 版本的。

所以这个逻辑在于，Reno 的目标受众一直都是年轻人为主，所以设计和审美趋势上也更为前卫一些。而且，在 OPPO 内部的产品线中，Find 系列是前沿探索旗舰，Ace 是科技性能机型，A 系更偏大众消费型，至于 Reno，则定位为设计美感第一的次旗舰，兼顾影像和游戏。

OPPO Reno 产品线总经理李杰

另一个疑问在于，为什么这一次 Reno4 系列没有采用现在业界主流的 AG 玻璃工艺，而是上了全新的「晶钻」工艺？毕竟经过近年来的普及，大众对于 AG 玻璃工艺接受度以及满意度都不错，而率先使用新工艺意味着要付出更多成本的同时，还要承担更多的风险。

Reno4 Pro 早期测试后盖之大颗粒版（早期泄露谍照基于这版）

李杰从两个方面说了为何要上新工艺：

有必然也有偶然。

必然是我们一直引领着设计和工艺的潮流，举个例子，R15 那一代我们是第一个在玻璃上做渐变色的。

我们在 R17 上做了 AG 玻璃，后来引领了那一波的手机设计。但是 AG 玻璃有个问题，它很雾不亮，都很哑淡，把玻璃的质感闷在里面去了。但是现在很多用户喜欢还是亮一点、通透一些的设计。所以我们在 Reno 初代上就做了光哑同体，后来我们的工艺也一直往前走。我们就给工艺和设计的同事提要求，既要 AG 玻璃的手感，又要让它亮起来。

他们就想不同的办法，用黄光照射，用药水蚀刻各种方法，到去年 10 月份的时候，工艺的同事就拿了很多样品给我看。那时候的样品感觉不是很好，质感不够，然后就继续研究。

到了 11 月 INNO Day OPPO未来科技大会展示的时候，当时处理得就比较好了，摸起来的手感很棒。我问工艺的同事大家反馈怎么样，他给我看记录的小本子，来了二十几个人，只有两个人觉得一般，其他人都喜欢得不得了。我赶紧拉设计师来，说这个方向要赶紧进行。其实我们内部有很多工艺和技术的储备，这个是在 INNO Day 上有初步的内部用户调研，打样之后看到效果不错，就坚定在 Reno4 Pro 就上了，这里面有偶然的因素。

Reno4 Pro 早期测试后盖之微颗粒版，近似于 AG 玻璃

看不见的「抽屉背面」和微观结构

在做 Reno4 系列的时候，刚好李杰在重读《乔布斯传》，里面的一个细节也对李杰做产品产生了影响。在这本书里面写道「如果你是个木匠。你要做一个精美绝伦的抽屉，你绝不会随便用一块破三合板去做它的背板」。言下之意，就是好产品要注重那些看不到的细节。

实现「晶钻」工艺（内部初期叫「闪光砂」工艺）一开始有好几种方法，都能做到完全不沾指纹，但是触感和观感都不太一样。

Reno Glow晶钻工艺微观纹理结构

李杰介绍说，选择现在这种工艺的原因也有两个：

有一种「闪光砂」工艺，做出来是丝绸的感觉，很顺滑，比之前的 AG 玻璃好很多，但是直观刺激不够强烈；同时还有个大颗粒的方向，视觉上不是很好，最后我们选了在顺滑和粗糙之间的这种工艺。

另外在看微观结构的时候，现在选用的晶钻工艺拍出来很好看。当时我跟女儿刚看完《冰雪奇缘 2》，这个微观结构正好是电影里面那种冰晶的感觉。但是那个丝绸质感的微观结构细看就不太好看，所以最后肯定选里外都好看的晶钻。

虽然在采访中，李杰谈到了不少的「偶然」因素，但是实际上，对于被寄予了销量预期的「大货」，Reno4 系列的诞生并非是「偶然」的集合。

其中的方法论，李杰归结为六个字：先主观，后量化。

而往往主观层面，大家比较容易达成一致，但是量化阶段反而争吵越多。就像产品经理和程序员的关系那样，ID（工业设计）和开发在产品量化的阶段天天吵架。

比如后盖的颗粒度，在最初签样的时候，要把一排的梯度量全都拿出来，找出肉眼可以接受的，触感手感舒服的那一段，然后再去测它颗粒度的间隙有多大，这个时候 ID 和开发就到了拉锯战的时候，为的就是在主观选取的那一段中，选到最优的数值。

微观层面改变的累积，才能形成整体的质变。

Reno4 Pro 官方宣传照

实际上，从主观上不喜欢 Reno4 Pro 的设计，到开始理性上接受，是因为一张官方图片。

在阳光的照射下，这款晶钻红配色的 Reno4 Pro 呈现出了很奇特的观感：玻璃的晶莹，色彩的通透，形成了丰富的观感层次。直觉告诉我，这里面的工艺并不简单。

采访后得知，这里面的工艺组合有些复杂，先是晶钻工艺（Reno Glow 工艺）处理的玻璃表现形成一百多万个微米级棱镜面晶坑，用以反射光线，形成繁星闪烁的效果；然后结合表面的抗指纹膜层，二者形成观感立体，触感爽滑，还丝毫不留指纹。

然后颜色的通透是因为「悬空涂布技术」，这是将玻璃下层的颜色颗粒尺寸减小了 70%，直径只有 2-5 微米，从而使得颜色的精细度大幅提升，看不出任何噪点，渐变过渡也更为自然。

最后就是纳米级纹理机加工技术针对后盖 3000 多条光路纹理进行逐一改造，使反光率提高了两三成，在平面上营造了景深感。

而往往复杂的工艺，也意味着更低的良品率和更高的成本，以及其他的风险。李杰介绍说：

新工艺往往伴随的就是良率很低，尤其第一代上产品很痛苦，供应商被我们折腾的也很痛苦。首先它这种工艺下，比普通的 AG 玻璃要贵好几十块钱的成本。虽然现在的良率慢慢提高，已经爬到和 AG 接近的水平了，但因为晶钻多做了一层处理，所以它天然的工艺就会贵一些。

这个过程里面，我们有核心的一家供应商，一直给我们大量供应玻璃的厂家。一开始因为觉得这个新工艺很好，想跟我们一起去实现量产。但尝试了一个月之后发现不行，初期整个的工艺管控良率太低了，所以他们直接放弃了。我们就又找其他供应商，看谁按照我们的需求保证量产，最后终于圈定两家下来，这整个过程中做得非常痛苦，我们的开发部长都连续在玻璃厂住了一个月。

8mm 保卫战

在采访中，李杰反复谈到了两个数据：74mm 和 8mm。

就是说一款手机想要获得良好的握持手感，那么宽度不能超过 74mm，厚度不能超过 8mm。

上一代的 Reno3 Pro 手感轻盈，是因为 72.4mm 的宽度，7.7mm 的厚度，以及 171 克的重量共同加持。

而在这一代 Reno4 Pro 也是搭载了 65W 超级闪充技术手机里面，唯一厚度低于 8mm 的。

如果要用到 65W 超级闪充技术，那么不光是充电器的结构要变，手机里面的电池也必须用「串联双电芯」的新结构，简单讲，就类似于把原来的一块大电池做成两块小电池，同时给两块小电池充电，来大大提高充电速度。不过相比之下，同等容量下，「串联双电芯」结构的电池所需要的内部空间更大。

那么，是不是 OPPO 在 Reno4 Pro 中阉割了什么，才可以增添功能，降低厚度呢？

李杰给到的答案是否定的，并且，在解释这种质疑的时候，还有种得意的感觉。他说：

我觉得这个要夸一下研发，还真没有取舍，什么都没减，加量不加价。

一般来说，给一款手机升级到 65W 超级闪充之后，因为电池结构的改变，手机厚度是要增加 0.3 毫米以上的，所以李杰就很担心，Reno4 Pro 在前代 7.7mm 的基础上再加 0.3mm，就破 8mm 了。但有 8mm 铁律和上代机型对比存在，于是他就给研发提了一个要求：在加 65W 超级闪充的同时，保住 7.7mm 的厚度。

研发这边也是人狠话不多，没有讨价还价，把任务领走了，然后说过两天给答复。

然后在一次决策会上，李杰想起这件事，问研发搞得怎么样了，7.7mm 保得住吗？其实这时候李杰内心认为是保不住的。不过研发同事却说：

给你点惊喜，我们做到了 7.6mm 。

并且李杰还透露，Reno5 系列也在日程中了，厚度还有进步。

细究起来，由于加入了 65W 超级闪充，不仅电池变厚 0.29mm，新增的超级闪充元件也增加了主板的器件和面积；主板长度增加，反过来又挤占了电池的空间，又让电池增厚了 0.09mm，最终，Reno4 Pro 的电池厚度相比上代反而增加了 0.38mm。

为了找回这失去的 0.38mm，Reno4 Pro 的研发团队可以说是不放过任何一个 0.1mm，凭借将器件与器件之间、器件与屏蔽盖之间、屏蔽盖与屏蔽盖之间、乃至弹片到板边的距离进行缩短。同期进行的动作还包括优化电池仓和电池盖板的形状等等，最终得到的结果就是那个 7.6mm，超额完成 8mm 保卫战。