用会员资格点外卖，同样的商品反而更贵？杭州网友爆料被“杀熟”：连选择原价的机会都没有

最近有19楼网友在论坛爆料

点外卖的时候好像被VIP资格杀熟了……

明明买了尊贵会员

怎么价格还更贵了呢？

▽

看到楼主的爆料之后，19楼帮帮团第一时间联系上了饿了么客服，客服表示：

这种情况之前我们也没有遇到过，随后要求把具体的截图上传到平台，反馈后再电话联系过来。

随后，楼主根据要求将截图上传至饿了么平台，饿了么反馈给楼主的信息一直都是：会如实记录并反馈个相关工作人员，但对于为什么88会员价格更高，饿了么暂时并没有做出解释。

但是楼主的回复表示，自己和朋友点的就是同一样东西，价格还是不一样，至于网友说到的“点原价商品，用满减或红包”的建议，楼主无奈回复：超级会员根本点不了原价，没有选择的机会。

不过这也确实为外卖党提供了一个思路：下次看看是直接点折扣商品更便宜，还是点原价商品后使用满减和红包更便宜。

新闻多看点

其实在帖子的评论区也有网友提到，会员资格“杀熟”事件不是第一次出现了，之前还有过网友和客服的对话截图，客服明确表示：88会员的原价就是比非会员要贵。

今年3月份，有多名微博用户爆料称，88VIP会员价格在X猫超市购买商品时比普通用户高，同时还晒出了和客服的对话：

随后，X猫超市3月8日发布声明称，“绝不存在所谓大数据杀熟”。在声明中，X猫超市提到，部分用户出现同一款商品价格不同是因为“新人专享价”标识在商品页面上没有被正常显示。“为我们的失误向大家道歉。”

但是网友对于这样的解释和道歉并不买账，同时晒出了更多价格截图。网友表示，如果只是有“新人价”和“非新人价”的区别，为什么会出现了三个阶梯价格？

对此官方客服的回应是：价格设置有误，已经在处理了。如果对价格存在异议，用户可在收到货后，提供相应凭证申请退差。

被杀熟如何维权

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