企业出海发展难题，通讯管道链路通达是关键 | Q推荐

多年来，尽管在资源选择上，企业出海可以获得比国内企业更优惠的资源条件、更低的资金成本以及得到基于政府支持的补贴，但除了优势外，企业出海也要面临是否安全合规、业务是否因地制宜等一系列问题。其中主要面临两个痛点。

• 企业将如何保障海外通讯的合规以及安全？企业出海后将面临不同国家甚至地区地方政府的通讯政策问题，当地通讯服务商的对接过程却十分繁琐。

• 企业如何与海外用户建立快速有效、全面覆盖的沟通渠道？对于出海企业来说，语言障碍、通讯卡顿、设备缺失等问题让企业与海外用户造成的信息隔绝十分明显。

一方面，企业员工交互需要一个长期稳定沟通的平台——特别是在线沟通；另一方面，企业通讯也涉及许多商业秘密，对通讯安全性的要求非常之高；另外，当地运营商对于短信内容、规则要求较多，十分耗费企业人员成本和时间成本。这时候，应用可靠、合规的云计算通讯平台，就显得至关重要：

云计算通讯是如何做到安全稳定的？

• 因为云计算通讯的架构核心是分布式队系统和速率的限定系统。在此系统中，队列是恒定的，可以避免系统故障；

• 系统故障不发生可避免信息不会丢失，可确保信息真实完整；

• 许多海外通讯都遇见过通讯不稳定，但云计算通讯系统中的稳定的分布式架构设计是底层基础设施中的屏障，可保持系统的持续稳定。

云计算通讯公司 Vonage（前 Nexmo 和 Tokbox，后文简称 Vonage）的底层架构设计就是如此。云计算通讯公司可带来许多便利。以语音通话为例，企业如果想自己构建语音应用，需要购买服务器、存储设备、数据库、编写程序、购买宽带、以及后续的运维等，而通过 Vonage 云通讯平台可迅速解决问题。只要平台的服务费用大幅低于自己构建系统应用的支出，企业再将 Vonage 云通讯平台提供的 API 接口嵌入自己的系统即可。

目前 Vonage 云通讯平台只服务于出海客户，其用戶不仅有 BATJ、TMD 等互联网头部客户，也有华为手机、携程、小米等等众多中国互联网 / 高科技的知名企业。

除了企业通讯的安全性问题，海外用户因为通讯软件不同而造成的信息不对称也是一个痛点。

据调查显示，不同国家的海外用户群体对于通讯工具的喜好并不相同，这就容易形成信息不对称。43% 的巴西和 48% 印尼消费者喜欢 WhatsApp。28% 的日本人则更喜欢 Sms，37% 的中国人则更青睐微信。

为迎合多种用户需求。Vonage 云通讯平台分别开发了语音交互、实时视频、真实验证、信息留言等功能，其不仅有覆盖全球 200+ 国家 / 地区的国际短信、国际语音 / 视频，更有 WhatsApp Business/Facebook Messenger 等海外社交平台的客户沟通应用。开发者可直接在其代码中连接 Vonage 的 API，实现多种功能，触达用户使用核心。此外，从跨境电商防欺诈、远程数字教育到金融公司的双重服务验证等方向，Vonage 所涉及的服务也十分详尽。

如今，企业出海的数量逐年增加, 企业海外的通讯需求进一步扩大，为了解企业出海面临更多问题，为企业出海提供更多通讯服务。我们将进行企业“扬帆”出海大调查！

不管你目前是在国内还是海外，只要你想对目前国内外企业通讯环境有所了解；不管你是想对云计算通讯有所涉猎，还是已经应用了远程通讯服务，都可花费一分钟的时间扫描下方二维码或点击底部阅读原文参与此次调研。你将得到：

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（同一公司填写一次即可，重复填写以最详细的内容为准）

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