发文:联通某地开始清理低产能人员!

百家 作者:运营商情报 2020-08-14 00:32:15 阅读:557


注:某地的通知,仅供参考



据网友爆料:我们这已经开始清理低产能人员了!合同工退回人力待岗,劳务直接退回外包公司,三月一清,只发生活费。


某地还出台了相关规定,加强对外包人员的服务管理,不断强化装维服务支撑,提升客户满意度,近日,XX联通公司对装维经理人员实施了末位淘汰制,实现了装维经理的优胜劣汰,促进了岗位流动和人员优化。


结合实际工作需要,该公司在具体实施末位淘汰中,积极组织各单位对末位淘汰制暂行办法进行深入宣贯学习,把各项考核细则传导到每一位装维经理,较好地实现市场前端压力的有效传导。为便于考核,做到考核过程的公平、公正、公开,末位淘汰按照装维硬性指标占60%、主管经理及相关人员工作评价占40%进行综合打分,定期对考核结果予以公示,按月排序通报。


同时,为鼓励装维经理参与业务营销,对有业务发展量的装维经理给予一定积分激励,对不服从管理、服务态度不好、客户投诉集中的装维经理给予酌情扣分,保留被考核人公示期内有理由申诉权利。若排名末位的装维经理,如完成480等主要装维指标,可免于考核,对未完成装维指标的,给予待岗接受再培训学习、待岗期间薪酬降档处理,对重新上岗后仍不能完成装维指标的,解除劳动合同。


通过末位淘汰制的有效实施,装维经理服务意识和责任意识得到加强,业务发展积极性得到了充分调动,客户满意度和市场响应度得到了大幅度提升。





综合:运营商情报


监制:肖斌 张泉 刘立红

编辑:姜涵 徐梅

责编:赵爽

校对:马晓蒙


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