客户预算不足，保单还有除外责任，怎么办？

“做保险太难了！”其实，说这句话挺没意思的。做什么不难呢？做保险难，可又有谁不是呢？知道做保险难，又能怎么办呢？

“没钱”，可以说是客户拒绝保险最好用的借口了，不管保险好不好，总得交保费吧？客户“没钱”，从业人员也无可奈何。

“还要做体检，太麻烦了，不买了。”费好大劲谈到客户愿意做规划，这时候客户又可能会因为体检等原因嫌麻烦，之前努力白费。

……

我们总是笑着面对所有的拒绝和挫折，也相信有些时候，内心真的很想对客户说一句：“好嘞，您慢走，不送！”然后转身就走，但理智不允许我们这样随心所欲。

保险从业人员是爱的天使，内心希望每一位客户都能拥有保障，因此，如何专业地为客户规划保障，是每一位从业人员的必修课。

“客户预算不足/太低了怎么办？”

“需体检才能确定能否承保怎么办？”

“保单有除外责任或者加费怎么办？”

……

光大永明人寿北京分公司业务部经理茆雷磊，北大中文系毕业的他拥有一颗感性的心，“共情”（站在客户的角度为客户做充分考虑）让他赢得客户的长期信任。

· 只有一万预算，他如何为当时32岁的客户规划一份家庭保单？

· 在客户37岁的时候，提出再用一万预算补足保障，他又怎么处理的呢？

· 保险公司核保下达客户“乳腺癌除责”通知，这份保单如何最终成交？

打开保险行销APP，观看本期“小案例大道理”视频，看茆雷磊如何用专业赢得客户的长期信任，愿意提高预算并接受除外责任而成交保单。