揭秘世代差异！《2020中国保险中介市场生态白皮书》新闻发布会现场速递

近年来，行业格局的深刻变化使得保险中介群体的转型升级愈加迫切。

为给行业提供准确、及时的资讯和洞见，继2018、2019年推出《2018中国保险中介市场生态白皮书——保险营销员调查报告》、《2019中国保险中介市场生态白皮书——保险营销员团队建设与个人品牌》后，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）和保险行销集团保险资讯研究发展中心（IRDC）再度联手，推出了《2020中国保险中介市场生态白皮书——保险营销员世代差异与融合》（以下简称“白皮书”）。温馨提醒：点击文末“阅读全文”可免费下载白皮书全文哦！

11月3日下午14:30，白皮书新闻发布会在位于深圳的北京大学汇丰商学院成功召开。

北京大学汇丰商学院副院长欧阳良宜教授、保险行销集团董事长梁天龙先生、北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）主任雎岚教授、北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）学术主任涂志勇教授、世界华人保险大会主席殷淑明女士，以及来自中国平安人寿、中国人寿、友邦人寿、阳光人寿等公司的深圳保险业大咖也参加了本次发布会。

发布会伊始，北京大学汇丰商学院副院长欧阳良宜代表院方对莅临现场的贵宾表示感谢，并指出保险作为金融行业一大重要板块，从上世纪90年代至今，始终表现出强劲增长态势，未来值得展望。

保险行销集团董事长梁天龙先生指出，白皮书的样本来自于全国18个省、4个直辖市、3个自治区的69个城市45家保险机构营销团队，共回收有效问卷12687份。

从调研问卷的制作初期，包括保险行销集团保险资讯研究发展中心（IRDC）陈嘉虎院长在内的多位主创人对调研问卷反复探讨，到调研队伍逐一到各大保险机构收集数据，最后由北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心结合学术理论，推出调研结果，白皮书对行业而言可谓弥足珍贵，为推动行业理性发展提供了强有力的理论支撑。

随后，雎岚教授对白皮书的内容进行了三方面的详细解读。

从行业生态来看，2020年《白皮书》的调研结果和2019年大致相似。

从保险营销员对于疫情影响的看法以及相关应对措施来看，疫情给行业、社会、营销队伍的发展均带来了较大影响。

比如，就业务范围而言，个人新单业务受疫情影响最大，续缴保费业务所受影响最小；

就营销活动而言，找新客户和约谈受疫情影响最大，客户服务及培训所受影响最小；

网络对部分传统线下保险营销活动虽有一定弥补和替代作用，但其对增员活动而言，使用比率是最低的。

此外，白皮书还特别就保险营销员的世代差异与融合，做了专题问卷调查，试图从实际数据出发对这一问题做深入研究。

最终总结得出，X世代是任劳任怨的拓荒世代；Y世代是传承与发展的世代；Z世代则是自由的新新世代。XYZ世代差异虽大，但共性更多。抓住共性，同时尊重个性是团队融合的基本原则。

接着，殷淑明女士指出，在营销队伍专业化的呼声越来越高的今天，市场必须意识到，所谓的专业化并非只是说说而已，更不是简单地看表面，而是需要科学的依据，需要大数据的支撑。

从当下看来，《中国保险中介市场生态白皮书》为行业专业经营提供了科学化的依据与支撑，协助寿险公司营销发展针对性的解决现存的经营问题。

从长远的角度来看，白皮书具有长度深度的数据积累，为行业站在高度上总结过往，更为行业预判未来贡献一份价值。

而在新闻发布会贵宾提问、讨论环节，各家险企与会贵嘉宾就调研结果发表了真知灼见，并对白皮书未来的研讨方向发表意见。

最后，梁天龙先生展望道，为让《中国保险中介市场生态白皮书》持续推动行业理性发展，保险行销集团保险资讯研究发展中心（IRDC）将持续与北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心（RMIRC）合作，为继续推动行业理性发展贡献力量。