客户多次加保的原因是拒绝返佣

在商品经济社会，返佣现象相当普遍，可以说是公开的秘密。因为只要存在买方和卖方两大阵营，就很难避免返佣现象出现。

保险行业是典型的买方市场。

尽管《保险法》《保险代理人管理规定》和《反不正当竞争法》对返佣（回扣）行为明确界定为违规或违法行为，但无论是各层级从业者，还是普通保险消费者，总会有意无意听到很多关于返佣的现象和真实案例。

并且，行业有识之士对这一问题严重性十分忧心，担心它对提升全行业从业人员专业形象和社会地位的伤害，对行业健康发展根基的侵蚀。

返佣这件事，原因在于整个社会对保险行业的认知，尤其是对从业人员收入的认知 相比其他行业存在更大偏差。

因此，为正行业风气，提高保险从业人员的专业形象和社会地位，还需要从业人员提高自身综合素质，从我做起，拒绝返佣。

那么，拒绝返佣的从业人员是否因此而失去市场呢？

并不是。

中国人寿重庆分公司组经理陈渝娟，尽管一开始拒绝客户返佣的要求，失去成交的机会，但她的专业让她在一年后收获客户的信任，并多次加保和转介绍。

陈渝娟是如何做的？

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